说起情商，大家都不陌生，对于自己来说，自己并不属于高智商、高情商的一员，通常的情况是反射弧比较慢。但并不知道别人的高情商是如何练就的，读了《哈佛管理课》这本书，带给自己的不仅仅是管理学的知识，从中也让自己知道，懂管理是一方面，情商也很重要。
情商主要包含五个要素，自我认知，自我调控，内驱力、同理心和社交技能。具有良好情商的人，这五个方面都缺一不可。如果你想成为一个优秀的领导者，这就必须要培养这五个方面的能力。
1、自我认知
自我认知这个概念并不复杂，主要是了解自身情绪，情感和内心驱动力及对其他人的影响力。用一句话简单来说就是“自知之明”。但凡有自知之明的人，对人对己都秉持一种诚实的态度。
处事既不过分苛责，也不抱不切实际的幻想。这样他们和他人的关系既从容，又能够不苛求自己，自己也不会生活在抱怨和失望中。因为有良好的自我认知能力，他们了解自我。自身的局限和长处也不避讳讨论这些话题，而且往往会很欢迎旁人对他们提出具有建设性的意见。
在面对挫折时，他们会坦然承认自己的失败，并敢于自嘲。有自知之明的人往往也比较自信，对自己的能力了然于心，不大可能贸然接受超出自身能力限度的任务。
也知道何时应该寻求帮助，这样的人他们出现心理偏差的可能性较小。又由于他们对自我能力有充分的认知，所以他们在选取发展的区域往往比一般人更适合自己，所以更容易成功。
2、自我调控
每个人都会有负面情绪的产生的时候，而自我调控能力是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。善于控制自己情绪的人，常常会自我反省，每当他们出现负面情绪时，他们能够很快冷静下来，深思熟虑。
面对需要做抉择的事情，他们会冷静思考，而不匆忙下判断。面对不确定局面，他们处之坦然。顺时应变，能够自我调控的人。有能力打造一个公平信任的环境，有助于增进感情，这样的人作为领导往往团队内会出现团结高效和谐的局面。
3、内驱力
内驱力是指以成就感为动力，追求超乎自身和他人期望目标的内在动力。这种成就感，带给他人除了物质和情感之外更高层次的满足。追求成就感的人，往往都会对工作充满激情，对提供该工作的组织产生归属感。
就好比很多人将身边的一些热衷工作的人称为“工作狂”一样，实际上他们也和一些追星的粉丝一样，是通过工作获得快乐，在工作上，他们非常勤奋，乐于学习，工作上的每一次成功都让他们引以为傲。他们也总是一再提高业绩标杆，并主动跟踪业绩水平。
而这些精力旺盛、热衷在工作中追求成就感的人，通常不安于现状。他们会执着的追问，事情为什么非要这样？而不是那样做。同时也会积极的去探索新的工作方法，从而一次一次的带来更多的成功。
4、同理心
同理心是指能够理解他人的情感，根据他人情感反应待人接物的能力，这一点和人对他人的态度息息相关，具有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义，，他们能听懂别人的言外之意。在人际关系中反应敏锐，并且宽容不拘小节。
这帮助他们在全球化脚步日益加快的今天，更有效的进行跨文化的交流。同理心还有助于培养人才和留住人才，以这样的人为领导，能够对团队成员的心理起到一定的促进作用，以及增强团队凝聚力。
5、社交能力
在当今社会什么都离不开社交，而在情商的考量当中。社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现。是一种与他人寻求共同点，建立融洽关系的能力。这种能力对企业的领导来说，尤为重要，一般来说，能认识和调控自身情感，又能体会他人情感的人，往往心态乐观，其神采奕奕自然会体现在与他人的交谈和交往之中，这样的人自然可爱可亲的。而社交技能不仅仅是友善，它是一种带有目的性的友善，这种目的性运用在领导的身上就是引导他人按你喜欢的方向前进。
社交技能高超的人擅长管理团队，说服能力强，能够及时的调整团队关系，还能够在需要时调动广泛的人脉资源。
