2019年买的净水机，海尔的，花了5000块钱，当时对净水机没有研究，正好有老乡是海尔代理，于是就去店里定了下来。
附赠一张售后卡，承诺赠四年滤芯，124每年一根赠3年，3赠一根。3最贵，三年一换，赠下来也得近2000块钱，这样算下来性价比也还挺高。
第一年忘了售后卡的事，花300多块钱从网上买了换上，简单易操作，很快就搞定。第二年想起来赠滤芯的事，几经周折反复沟通后终于把滤芯发过来安装上，可也耽误了半个多月不能用。
今年想着这个事，提前俩月就跟经销商沟通换滤芯，结果多次交涉后等来的答复是本款产品停产，没办法再赠送。
于是打厂家售后，又是一轮轮反映情况，最后的结果是厂家把这款机子回收了，同时也把钱退给了我们。相当于我们白用了两年机子也没有折旧，没啥损失。这个处理结果也是孩爹反复争取的结果，原来是打算让我们付了去年的滤芯钱。我说这不可能，有买卖产品的事实和随合同的服务承诺，厂家没有做到是他们的责任，我们为什么要付钱？后来厂家没再纠结这个问题，把机器拉走的同时退了钱给我们。
现在的问题就是，我们家又没有净水机了，必须得再买一个新的。什么牌子的好呢？
