关键词 需要
文章节选:批评往往暗含着期待。对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果一个人说“你从不理解我”，他实际上是渴望得到理解。如果太太说“这个星期你每天都工作到很晚，你喜欢工作，不喜欢我。”那反映了她看重亲密关系。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能做出积极的回应。不幸的是，大多数人并不习惯从需要的角度来考虑问题。在不顺心时，我们倾向于考虑别人有什么错。例如，如果孩子把外套放到了沙发上，而没有挂在衣柜里，我们可能就会说他们是懒虫。如果同事没有听从我们的建议，我闪也许会指责他们不负现任。
感悟:人有两种属性，“利好自己”与“利好他人”，正所谓仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱，但人人皆有恻隐之心。不过，我觉得这个问题正确与否放在大学生这个年龄段还有待商榷。我们从小接受了义务教育，正经历着从学校到社会的转变过程，从孩子变成成人的过程，那么这个过程中存在着一个问题，这个变化太快了，可能只有大学四年，可能只有大一一年，甚至高考的一个暑假。《中国式家长》里面有这么一句话寓意着什么，寓意着我不在是一个孩子了，至少在父母眼里不是了。那么，对于我的主要沟通对象，这个大学生群体来说，如何在这么短的时间完成从小孩到成人的蜕变呢?答案很简单，“照着父母和书本上做”。所以我会发现，大学生很少会和人产生矛盾，很少会像高中，初中一样和同学朋友撕破脸，因为传统文化要他们学会尊重他人。久而久之，现在我遇到的一部分大学生有一种畸形的思想，他们不会去考虑自己，他们只在乎别人怎么看，别人需要什么，通过关心他人的方式来展示自己的成熟。诚然，尊重他人是没错的，但是这样走向另一个极端也是不好的。所以，和这些大学生的沟通可能十分简单，你只要提出自己的需求就可以了。
