最近看了一篇Ted演讲,观点很有启发性,讲的是在智能时代,也许将来我们的工作有一边都将被机器所取代,那我们人类剩下来该怎么办呢,而且对于这种趋势,从公司层面来说,应该做些什么改变以适应机器与人共同存在的工作环境呢?
这篇演讲是Tim Leberecht在2016年六月的一个演讲,名字是“4 ways to build a human company in the age of machines”.
文章中提到过去我们一直把焦点放在如何提高机器的智能化方面了,而忽略了这种情况对工作环境和企业文化的挑战,公司应该做些什么才能保持并激发员工的积极性呢,公司的企业文化是否应该发生转变,在智能化的时代公司应该做些什么来建造一个更友好的组织呢?
文章共提出了四个建议,这四个建议或者事例都是经过证明了的。
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第一个建议,要做那些看似无必要的事情。看似无必要并不是真的没必要,只不过如果从利益和金钱的角度来看好像是没有必要的。比如美国著名的酸奶公司的CEO在2016年4月将自己持有公司的10%的股份发放给员工,按照在公司的任职时间长短,其中最多的能获得股权价值为15万美元,约合人民币667万,而且这完全是无偿的,很多员工听到这个事后都感激涕零。
Tim还讲到了一件事,他曾在一家大的公司工作过,这家大的公司是一家IT外包服务公司和设计公司的合并,因为要融合两种不同的企业文化,他们提出了建立另外一个品牌,品牌色定位橙色,原计划是给各地的机构的人员发橙色气球的,但在做预算的时候还是把这个计划砍掉了。而最后这次合并也失败了。当然,失败不能归咎于橙色气球,但气球其实不仅是气球,其背后能带来很大的心理反应,而取消它,也在一定程度上预示着今后的事情。我们中国人也通常有这种情况,有人称之为迷信,也有人觉得是有道理的。
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第二个建议是加强员工之间的感情,员工之间的感情在一定程度上决定了员工对公司的感情。而感情是如何建立的呢,不只是尾牙或者团队建设之类的活动,感情的建立更多的依赖于日常的小小的互动。比如人道组织CARE为了在北印度一个村庄推动男女平等,就决定要先在团队内部推进男女平等。他们就邀请了30个团队成员及他们的伴侣到印度的一个著名的性爱寺庙,请他们互相谈论关于男女平等的各种经历。这种坦诚的沟通效果非常好,接下来的四年里没有人申请过辞职。
还有一个很好的例子来自于达能,为了设计一个新的产品系列,公司组织了管理层和来自不同地区不同级别的100名员工开会,但期间要求他们都要戴一个道具,比如假发,滑稽的帽子,大大的眼镜等。三天会议结束后效果非常好,每个人都充满了热情。当外界迫使你摘掉面具时,你就会展示真实的自己,而真实又是那么动人和感动人心。这在日常的工作生活中是很难办到的,工作时你要取悦同事,取悦领导,没有真诚的沟通,何来亲密的关系呢?
所以你会发现,现在越来越多的公司在设计办公环境时,都尽量设计的不像公司,就是想设置一个尽量不要“端着”的环境。
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第三个建议是直视公司的缺点。有一位生产商的生意出现了危机,他把所有的公司中的问题大概上百个都写在一个大的白板上,把它放在一个单独的房间里,每个员工都可以看到,并时时提醒自己要注意这些错误的发生。
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第四个建议是接受不完整,对新的事物充满勇气。为了反对新劳动法,从今年3月31日起,在法国巴黎共和国广场每天晚上都有数百,直至数千人自发集会,这些有政治理想的年轻人在一起通宵达旦的演讲辩论,批评金融资本主义和住房问题,控诉政治阴谋论等,称为“黑夜站立”(Nuit Debout)。这个运动提醒我们,美丽的城市和美好的主张是值得去为之奋斗的,尽管结果并不明朗。这些自发的运动尽管并不完美,尽管我们对它了解甚少,但并不妨碍它产生巨大的魅力让我们不忍移开视线。
其实上述的四点,不但适用于公司,因为它彰显的是人性,而且适用于我们的家。不管将来智能机器将如何进入我们的生活,我们都可以做些行动使在公司的感觉像在家里一样,并获得更好的同事关系。新的智能时代要求我们的企业建设也要与时俱进,否则,将来的工作环境人,随着机器的参与,人与人之间将变得越来越陌生,而这,是非常糟糕的效果。
本文大部分内容来源于Ted演讲:Tim Leberecht:4 ways to build a human company in the age of machines”.
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