2021.03.03：1个
客户对项目可交付成果有疑问，为了澄清问题和提升客户的支持，项目经理应该如何向客户展示最终产品符合最初的商业需求?
A.工作分解结构 B.项目范围说明书 C.需求跟踪矩阵 D范围管理计划
【解析】C。需求跟踪矩阵把每个需求和业务目标或项目目标联系起来，并把产品需求从其来源连接到能满足的可交付成果。
今日知识点：
a.想把需求和可交付成果链接在一起的时候，就是选需求跟踪矩阵；如果题干只是问：我在哪里可以找到可交付成果，那就是范围说明书。
需求跟踪矩阵中记录的比如有：某个需求的所有者、来源、优先级别、版本、当前状态（如进行中、已取消、已推迟、新增加、已批准、被分配和已完成）。
2021.03.04： 3个
你已经完成了一个项目。你确认所有工作都已按计划完成。但是，客户抱怨产品未达到预期的要求。这最有可能是哪个过程出了问题?()
A、定义范围 B、确认范围 C、控制质量 D、审查范围
【解析】A。项目按计划(如项目范围说明书)完成了，但客户对结果不满意，很可能是项目计划(如项目范围说明书)中没有体现客户的需求。B选项，题干中没有信息表明是确认范围(验收)过程出了问题。C选项，没有信息表面是项目质量的问题。没有D选项这一过程。
项目经理必须创建项目管理计划，项目范围是要开发一个与市场上已有产品的相似产品，项目经理曾经在另外一家公司从事过这类产品的开发工作。项目经理接下来应该怎么做?
A、开始制定项目的时间和成本规划活动
B、确定前一个项目的数据，并开始时间和成本规划活动
C、根据经验，在时间和成本规划活动之前，开始记录需求
D、根据经验，同时准备需求文档以及时间和成本规划活动
【解析】C。项目经理有类似项目经验，就可以并应该借鉴该经验。A、B 选项忽略了该经验;D 选项中的同时有问题，范围规划工作一般要先于进度和成本规划活动。所以答题时记住要紧扣题干选题，例如此题没有体现经验项的就需要排除。
项目团队正在完成前期定义的一个需求，但是项目经理发现需求的实现难度比预计的大，可能导致对项目的范围产生重大的影响。项目团队接下来应该怎么做?
A、访谈用户，对需求进行澄清 B、执行偏差分析，并提出预防或纠正措施
C、修订需求文件和项目范围说明书 D、登记风险，并按原计划进行
【解析】B。控制范围旨在监督项目和产品的范围状态，可采用偏差分析将基准与实际结果进行比较，确定偏差是否处于临界值区域或是否有必要采取纠正或预防措施，A 选项澄清需求并没有降低后续可能对范围带来重大影响的作用。C 选项直接修改肯定是错误的，任何涉及基准的变更都要走流程。D 选项也相对被动。记住选最佳行动时一定要体现项目经理的主动与积极性。
2021.03.05： 1个
在电影拍摄过程中，往往需要借助故事板来事先进行分镜头策划。这是属于以下哪种收集需求方法的应用?()
A.原型法 B标杆对照 C.系统交互图 D.文件分析
【解析】A。.故事板所展示的其实就是原型。许多大制作的商业影片，都在拍摄之前用电脑动画模拟的方式创建故事板，对欲拍摄的电影进行原型展示与原型改进，让复杂的电影拍摄更加形象、准确和简单。考点:收集需求过程的工具，原型法(故事板)。
