你身边的人为什么都不听你的话?

上午送女儿去图书馆。


下了车后,离上课还有很长的时间,不用着急。


女儿却走得很快,有一个上坡,我跟不上了,因为我的脚踝受过伤,每到上坡的路的时候,我都走得很难受,快不起来,喊女儿:不要走那么快,我跟不上了。


女儿装没听到头也没回,继续很快的走在前面,没有停下来的意思。


前段时间,办公室的小男孩,晚上总是搞到很晚,白天上班不仅会迟到,还在打瞌睡,跟他说:晚上不要很晚才休息,不要一上班就迟到。


嘴上答应的很好,第二天依然如此。


上个月,客户有一批产品被投诉了,以为是我们的原因,检查的结果是采购的原材料出了问题,在与客户沟通的时候,讲了这个问题,客户还是一脸的不相信,我说:我没有骗你,也没有要推卸责任的意思。


但我发现,我不这样说还好,说完了,客户表现出来的神态是更加的不相信我检查的结果了。


为什么我用这样的方式说话,一点都没有达到我想要的效果呢?


后来我是如何做的呢?


我见女儿不听我的继续在快走,我说:站在那儿等一下我。


这下女儿听到了,停下脚步,转过身来,对着我笑。


我对办公室的小男孩说:晚上早点睡觉,早上早点来上班。


小男孩到目前为止没有再迟到过。


至于那个客户,我对他说:你先喝杯茶,我再去现场确认一下,等一下我再向你汇报结果。


其实我并没有去现场,确认的原因本就没必要再浪费时间。


而是去洗手间抽了支烟,打了几个电话,大概半个小时左右,我回到办公室坐下,对客户说:我确定是原材料的问题,我说的是实话,请相信我。


客户说:好,我打电话给原材料供应商,让他们派人来解决。


奇怪吗?


我所表达的是一样的意思,当我用前一种否定的语式时,达不到我想要的结果,可是我转为用肯定的语式时,效果马上就显现出来了。


这是一个小巧门吧,当你要别人听你讲时,就告诉他你要的是什么,而不是叫他不要做什么。


你可以试一下哦。


………文章完………

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