每天我们都会与人沟通，用语言，非语言和倾听的方式。
一天A和B沟通，A是领导，B是下属，B带着问题去沟通，说出观点，对于这个问题他很纠心，不能给予自己一个很好的方案。A听到一半的时候就不耐烦了，然后说：我没有这么多时间听你说细节，你无能的细节我不感兴趣，或者完全不听下属的观点直接否认。
会出现两种情况：下属开始有些负能量，就会在不其他人传播。要不就是离开这个团队。
反之如果上司愿意倾听下属的困扰，从心里先疏导，说出自已观点，这样下属做得开心，人员稳定。
好好说话，好好倾听……日记连载19
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