互联网的发展催生了众多的新岗位，也在逐渐改变很多职场人的工作方式和思维模式，每隔一段时间，就会有一些词汇爆火运营圈，既自媒体、如何做好运营、增长黑客之后，私域流量在2019年开始高频出现，今天，想跟大家聊聊私域流量的那些事。

私域流量到底是什么，私域流量是近两年的新玩法吗？

私域流量是相对于公域流量提出的概念，广告主为了扩大业务辐射范围、寻求新的利润增长点，会在众多平台进行付费推广，但是付费推广的形式毕竟会受到平台规则的限制，流量获取每次需要单独核算费用，成本逐渐上升，数据难辨真假，转化的用户也很可能只是露水情缘，相比较而言，私域流量的优势便得以彰显。

私域流量可以更好地触达用户，与客户建立信任机制，营销和裂变的操作方式更为灵活，再次触达客户的成本几乎为0，很适合成为品牌忠实用户的培养皿，从而为业务线增加新的利润增长点。

此处有一个广为传播的栗子，公域流量像大海，鱼多渔民少的时期，大家都能满载而归，但是捕鱼的人多了，竞争变大，想捕到鱼，就要付出更多的心血和成本。于是，渔民为了更容易捕到鱼开始自建鱼塘，也相当于给自家生活的一个保障。

虽然私域流量的概念近两年才提出，但是这种用户运营思维很早就开始盛行了，在此之前，很多人都接触过朋友圈微商刷屏、微商建群卖货的消费模式，不知道那些曾经瞧不上这种模式的朋友，有没有想过，在经过互联网运营er形成系统化方法论后，他竟然有机会披上一层新的外衣，重新刷爆大众视野。

私域流量经历过哪些形式的转变？

私域流量之前，社群经济的概念已经被很多行业大佬提及，品牌方为了更好地服务客户，或者挖掘客户的潜在变现能力，会为其搭建微信群，通过更加及时的解决客户问题、更快的普及产品信息、定制化社群粉丝服务等方式，提升用户体验，进而将其培养成自己的忠实用户。

例如华为早期的花粉俱乐部，通过在微信、论坛、微博等平台，与粉丝分享日常见闻、听取顾客反馈、帮助用户成长，俘获了一大笔粉丝的心，进而为品牌运营完成铺路准备。

现如今，私域流量的表现形式越来越广泛，其中有强私域关系的个人微信、微信群、朋友圈，还有弱私域关系的如：微信公众号、抖音、快手、小红书、微博、知乎、简书等可以吸聚沉淀个人粉丝的内容平台，也有越来越多的行业开始涉足私域流量，赚取品牌发展的第n桶金。

私域流量的火爆是被炒起来的吗，到底能换取什么价值？

现在去了解一些品牌背后的运营逻辑，经常看到涉及私域流量的环节，网上也越来越多关于如何打造私域流量的文章，以及众多私域流量案例拆解的分享。

出现一种现象级运营理念，这件事情本身就值得关注，品牌方也固然是在其中真正获益，才会将自己成熟的方法体系对外分享。至于做私域到底能产生哪些价值，这里不用多说，直接来上几个栗子，嗯，真香。

1、免费社群早报服务，换来的千万量级广告流量

深度运营精选有一个运营小喇叭，用户免费认领后，将其拉到微信群内，小喇叭会每日帮群主发送群早报，内含各类行业资讯，类似于36氪的机器人版，这种方式既帮群主降低了运营难度，又能换取巨大的社群流量，从而衍生出可以直接触达千万量级流量的广告位，简直是妥妥的合作共赢。

免费换量的方式，其实在线下也很早的盛行起来了，餐饮店、娱乐场所的纸抽盒、牙签盒，都是免费服务换取大量推广，可见，运营其实就是各种玩法的包装与变形，重要的是找到适合自己的方式。

2、拆快递时的加客服返红包小卡片，助力品牌利润再翻倍

每次网购后快递到家，拆快递的时候总会发现附赠的红包卡片，引导顾客加品牌方的个人微信账号，这种方式的成本极低，但是设想一下，按照下单、加私信、复购的转化漏斗来看，只要订单量足够大，背后就隐藏着巨大的利益空间。

营销圈的新晋美妆网红完美日记，凭借其订单流量转化形成的微信社群，通过私域流量的专属维护，可以为品牌额外带来上亿的营收。

3、朋友圈刷屏的直播干货分享，凭什么免费？

经常在朋友圈看到的XX大神干货分享，扫码免费听活动，其实也是一种私域流量的转化套路，在知识付费行业更为常见，基本路径为：用户扫码进群—按要求分享直播海报—完成报名。

粉丝群搭建完成后，品牌则会用其他方式在群内引导用户体验多项服务，从而形成自己的付费用户。企业对员工的要求越来越高，倒逼员工成长，职场人也固然很愿意为成长买单，这种需求便成了撬动用户的对标锚点。

除了这些，还有数不清的私域流量变现案例，90后小伙运营17个个人微信号，单账号年营收额近百万；个人微信号维护医美用户，搭建个人会员体系等等，你可能知道做网红直播带货来变现，你也应该知道做私域流量也是机会多多。

2020是否应该跟风做私域，私域流量会与哪些玩法相结合？

关于做私域流量的好处此处不再做多说，已经有万千品牌做过实践和验证，但是并不是所有的品牌都适合做私域，也不是所有的产品线都适合做私域。

先来盘点一下做私域流量的几项准备工作：

n部手机（具体数量要根据品牌的用户体量而定）、n个实名认证的手机号、流量维护的运营人员，此外还有一系列琐碎的准备工作，如养号、躲避平台封号、个人IP打造等多项准备工作，这一趴下次会细说。

判断自己是否应该做私域流量，需要提前思考哪些问题？

① 你的产品是否具备高复购率、高客单价/决策成本的属性？

拿家用电器举例，用户产品更新频率大概在5-10年，用户复购频次过低，人员维护成本过高，显然不太适合转做私域。

② 同在公域流量付费获取用户的成本相比，做私域是否达到了降低成本的目的？

做私域的目的的降低获客成本、提升GMV值，转做私域的时机要对比考量，找到更适合自己的时机即可。

③ 产品是否适合分享，能够让用户成为自己的免费宣传大使？

做私域流量的目的，一是做用户留存，提升客户复购率，二是利用社交关系进行裂变，如果产品质量不过关，就急于将客户聚集到一起，很容易将流量池转为吐槽大会，另外某些特殊品类，如丧葬产品本身很难刺激用户分享，所以也不一定适合转做私域流量。

2020因为疫情的原因，众多品牌的复工营业受到了很大影响，企业迫于生存或者特殊时期试水，开始纷纷转战线上，云逛街、云购物、云健身等云经济样态占据大众视野，微信也随之推出直播功能，越来越多的行业开始涉足直播领域，未来，或许直播能够继续助力品牌玩转私域流量，一起期待。

小结

互联网时代运营更需要关注的是思维方式的迭代，我们要乐于吸收新事物，一个新的运营理念的出现时，更重要的是结合品牌自身特质，找到适合自己的玩法，底层逻辑在变而不在新。

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