片段三： 选自《打破僵局》
【R 原文片段】
如果你不在谈话技巧上花心思，很容易表现的咄咄逼人，使谈话陷入僵局，因此需要改变你的谈话方式。我的建议是，需要考虑做出改变的不仅是说什么，还有如何说，应该注意以下几个可变因素：
1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢？
2.音量—你说话时声音有多大？你应该提高还是降低音量？
3.打断—是你打断对方，还是对方打断你？
4.停顿—在回答对方之前，你能否等一等，稍作沉默？
I：为了不使谈话陷入僵局，需要注意4点，语速的快慢，音量的大小，打断的次数和是否停顿。
A1:在和我妈讨论，在外地游玩拉肚子是否要提前回家的电话中，我说：我想改签飞机提前回家，我妈就说：你估计就是水土不服，要不先去医院看看，出去玩买点面包吃…我当时心情很差，很不乐意的大声说，我都拉肚子了，怎么玩啊！人家吃小吃，我啃面包更难受。我妈听完，明显被我的态度惹急，也大声的解释她的意思，她认为既然拉肚子不是很严重，而且已经出来旅游，没有必要因为这点小事就折腾回家，旅游的意义也没达到。她的心情也因为我的话变糟了。
A2:我当时只关注的是自己很不舒服，心情烦躁，我应该先听完我妈的话不“打断”，然后“停顿”理解她的意思，再用“适中”的音量，可以加快“语速”来强调下我独自一人旅行的担忧。这样，才能使双方都正确get到对方的表达重点。
