上一篇讲到,餐厅在没有雇到大厨的情况下匆忙重新开业了。
虽然没有雇到大厨,但是前台服务员和送餐员是一定要雇好的。因我的英语水平达不到和客人流利沟通的水平,再加上油炉工也必须我做,所以前台服务员要提前雇好。好在前台和送餐员比较容易找到,我们很顺利的雇到了三位前台,一位中午时段的,这是一位经验丰富的前台服务员。两位晚上时段的,是两位中国留学生,她俩一周每人上三天班,她俩是没有经验的。送餐兼洗碗师傅也很顺利的找到了。
刚开业这一个月,中午因为有经验丰富的前台,所以还好。晚上,我们夫妻和前台服务员都是头一次独挡一面,闹了不少笑话,误会,也有顾客很生气,去google上给我们差评。但是总体营业额还是不错的,我俩在欣喜的同时也感到压力很大。压力主要来自高强度的体力劳动和时刻紧绷的神经。高强度劳动,很多人也都知道餐馆就是这样,锁锁碎碎的事很多。我俩包揽了除送外卖、洗碗、前台服务之外的所有活儿,包括进货,餐房厨房卫生间的卫生打扫,所有原料的备料,所有菜品的制作,包括炒炉和油炉,外卖的打包……,一天至少十二个小时在店里,几乎没时间坐下来休息,都在忙来忙去,以至于我俩现在都落下腰痛手腕痛关节痛腿痛这些身体外在的病痛。身体的病痛和劳累在我看来并不算什么,只要身体还能扛得住,一切就都能忍。
再来说说为什么精神会时刻紧绷着呢。首先得操心哪些料该进了,哪些肉该腌了,哪些肉、菜该切了,春卷和云吞是不是该包了,外卖盒纸巾是不是没有了……总之锁锁碎碎占据了所有的大脑。其次,这里的西人习惯点套餐,套餐一般包括一份炒面或炒饭,一份炒菜,一份或两份炸物,差不多三四样一个套餐,就得炒锅师傅炒两遍,炸锅师傅炸一到两种,很耗费时间,因为中午来用餐的顾客都是上班族,中午休息时间短,所以需要上餐迅速,但是因为我们是新手厨师,所以动作不熟练,就会慢一些,但是顾客不会管你是不是新手厨师,所以总有催菜的,因为上餐慢也导致了一些顾客不满和差评。晚上的顾客虽说不是上班族,但因为晚上外卖多,只有一个炒锅师傅,只能一个一个炒,所以晚忙时也是急死人的,既不能让餐房吃的人等太久,又不能让点外卖的人等太久。唉,那一个月每天都好像打仗拼命一样,心总是悬着,生怕又得罪了顾客。身体的劳累都是其次的,时刻紧绷的神经才让人觉得疲累不堪。
第一个月就这样过去了,即便是这样拼了老命辛苦劳动,一个月下来才刚刚达到收支平衡。但是好景不长,从2017年8月份开始到目前2018年2月,营业额就起伏不大非常稳定,每个月要么盈利一千左右,要么亏两三千,来来回回都在盈亏线附近徘徊,这让我们看不到任何希望。不过这也在我们意料中,毕竟全是新手,能做成这样也算非常不错了。之前头一个月之所以还不错,大概是由于前任老板手艺之下的老顾客吧,后来老顾客发现味道不同了,不对胃口的就不来了,对胃口的就留了下来。经过这几个月的兢兢业业,诚信经营,到目前为止,我们的老顾客也很稳定,并呈缓慢增长的趋势。但是我们却越来越绝望。
看到这里,各位看官可能会问,为什么绝望?而且之前按下暂且不表的,啥时候说呀。现在就听我慢慢道来。我在这一系列文的第二篇和第六篇都卖了一个关子。第一个关子是中介帮我们做的计划书是没有可行性的,第二个是雇到厨师雇不到厨师,我们都是没路可走了。说是两个其实也是一个。计划书里提到的,装修再投入,买一部车等等都可以办到,但是唯独雇佣人数是无论如何也达不到的。计划书中要求雇四个半员工,我们之前每月净亏八千一万的时候,才雇了三个员工,还差一个半,如果按要求雇齐,那亏损额就在1.5万一个月了。移民官主要看的就是再投资额和解决当地人口就业两个方面。现在员工人数不够,据说是移民官可以一票否决的条件。就算暂时再给我们一个整改延期的机会,我们也还是无法达到要求的员工数,所以人数不够意味着枫叶卡八成是拿不到了,我们之前投的钱、精力、时间全部打了水漂。
第二个关子其实和第一个差不多,因为雇到厨师就得亏血本,雇不到一方面是累死人,一方面是累死人也赚不到钱,几个月下来还是微亏。
如果考虑推新菜,拉新顾客的话,就必须得雇厨师,因为现在的营业额下的工作量已经是我俩的极限了。而雇了厨师差不多一个月就得多做5500加币的营业额才能负担起这一个厨师的工资,维多利亚小小一个城市,加拿大整体经济也不景气,消费能力就那么多,想多做5500加币的生意比登天还难。有可能到最后还是受着累,亏着本。
还有一个办法就是延长营业时间,这里的中餐厅都是这么干的,用时间熬营业额。可是,我前面也说过,就目前的状态,我们都无暇顾及孩子,孩子自从来到加拿大就放羊了,学业荒废了,性情大变,天天就惦记着玩游戏。如果再延长时间,那么就连见孩子一面好好一起吃顿饭的时间都没有了。想想当初为啥来的,是为了让孩子能呼吸到干净的空气,吃到无污染的食物。可是现在孩子们没有父母的陪伴成了现在的样子,干净的空气和食物还有什么意义。所以延长时间这个办法,我俩是想了又想,还是无法下决心延。
哈哈,看来我们确实是无路可走了。