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1
看到上面这张图，有你没有很不舒服，很难受，很难过。
或者，好一点，但是很困惑，想不通要表达什么？
现在呢？是不是更纠结了，很想把“出轨”的那个拉回去？
我似乎已经看到了你蠢蠢欲动的小手指。
我们似乎天生就厌恶混乱，喜欢让一些东西整整齐齐。
尤其是——当整齐似乎唾手可得的时候。
有一些朋友的房间很乱，是出于“实在没有时间收拾”或者“不知道从哪里开始”，事实上，当他们去到非常整齐的房间和场所的时候，内心还是很愉悦的。
这是人际沟通的第二个潜规则：
人们的内心厌恶混乱。
2
在我早年培训PPT的时候，我问对方，为什么觉得自己的PPT做的不好看。
经常得到的答案是：不够高端，不够大气，排版不好。
但如果接着问，怎么算高端，怎么算大气，排版哪里不好看。
绝大多数人就很懵了。
我们尝试过，一模一样的PPT，做一些简单的调整，马上就可以让PPT看上去很不一样。
做的事情很简单：对齐。
是的，很多时候我们的PPT不好看，仅仅是因为，没有对齐而已。
你别觉得你不计较，其实你的眼睛特别刁，比处女座好不了多少！
3
另外，当一件我们不容易想通的事情发生的时候，我们有时候会更想搞明白，为什么会这样。哪怕在这个事情已经成功处理了之后，也依然有可能想知道。
“他为什么会这么想问题啊！”
“他是怎么把这件事做的这么糟糕的，没理由啊！”
很多时候，我们在搞砸了一件事情的时候，也会趋向于先赶紧想个借口，而未必是赶紧想想解决方案。
这当然不是什么好习惯，但请你了解，这是人的本性使然。
4
知道了这些之后，我们会更容易理解，为什么我们需要尽量的精简内容。
我在《数字暗示，带来的潜在影响力》中提到，每种数字背后的含义，也提到，我最喜欢用的数字是”3“，这其实是精简的一种方式。
精简的第二种方式，是对“文字”的精简，提炼“关键字”。
所以，我们在初识陌生人的时候，会简单的给对方贴上“80后”、“上海人”、“设计师”、“吃货”、“天蝎座男生”等简单标签，方便我们的对别人的快速了解。
也许给别人“贴标签”是一个不好的行为，但其实，如果我们有意识的配合大家这个心理，是可以让别人更容易记住和了解自己，强化个人的品牌。
比如，你就知道，我们的标签是【沟通逻辑】【培训师】，而我的目标是，把【小荻老师】打造成一个品牌标签。
那么不做个人自媒体能不能强化个人品牌呢？
当然可以啊！
假如，你是一个公司的新人，你希望给领导同事留下一个好印象，好顺利转正。
认真干活儿真的就可以了么？也许可以，但如果你给领导和同事多留下一个印象，他们会不会多考虑你一下呢？
曾经有个公司，在员工转正的时候，才会给员工发正式工牌，前面只给临时门禁卡。
其它的新人都是把门禁卡拿在手上，或者放在口袋里。
但有一个新人自己买了一条工牌挂绳，把门禁卡挂在脖子上。
公司员工工牌的挂绳是蓝色的，这个新人买的挂绳是红的。
你猜他转正了么？
反正，连总裁都知道了，这一批有个“挂红绳子的男生”。
5
在给别人介绍一个完全不认识的东西的时候，我们通常会觉得很难。
而听的人也会因为理解不了，觉得很混乱，很崩溃。
所以，我们通常会找一个大家比较有认知的东西做个比喻，或者比较。
微信一开始推出的时候，大家都不知道是干嘛的。
所以那时候微信的策略是：不要钱的短信！
到今天，大家都知道微信是什么了，所以微信又变成了一个参照物。
比如，当时阿里在推“来往”APP的时候，说了半天的“即时通讯软件”，大家还是一头雾水，最后说“阿里版的微信”，大家就“哦”的一声，秒懂了。
所以，当我们需要讲一个对方可能听不懂的东西的时候，需要用对方有概念的东西作为“参照物”来给对方解释。
就像：PILO，会唱歌的枕头。（这是俺的最爱之一）
6
为了方便记忆，我们还需要努力，让没有规律的、混乱的东西，变得有规律、有规则。
比如，有个电话号码，13157586487，看上去毫无逻辑，你怎么记呢？
你可能记作：131，575，56487；或者1315，7586，487；或者131，5758，6487。
总之，你会给它们分个组。
长一点，比如身份证：310201199109080126，你会也会分三组，310201，这表示地域，19910908，这是生日，0126，这是人员识别码。
同样，一组词语，如果你给它一个顺序或者故事，就算记不下来，也会舒服很多。
比如，椅子、叉子、西瓜、拖布、太阳、篮球、手机、广场……
这组词要想理解，就很不容易。但如果我给一个顺序：
我搬开椅子，拿起叉子，戳了一块西瓜送进嘴里，不小心弄掉了，我赶紧拿来拖布把地板擦干净。我把拖布送回阳台，往窗外看看，太阳这么大，竟然还有不少人在打篮球！正想着，手机响了，我接起来，是H先生，他说，晩上我们去人民广场吃炸鸡吧……
是不是感觉好多了。
7
最后，还有一个小技巧可以拯救混乱，我们称之为：格言化。
我们会将“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”简化成“人艰不拆”，类似的还有十动然拒，喜大普奔，累觉不爱，不明觉厉等等。
我们也会写类似于：“效率成就品牌，诚信铸就未来”，这样的企业宗旨，都是基于厌恶混乱的本质使然。
下一次，如果你自己觉得乱的东西，请千万不要拿去荼毒别人。
而说话的时候，如果没有整理好语言顺序，哪怕是慢点说，也不要折磨你的听众。
因为他们和你一样，厌恶混乱。
