拆出你的沟通力I P54-55 片段3.3《如何听如何说》片段
I:用自己的语言重述识
通过老师上课所学,本片段判断为HOW性质
表达概括性的话可举例子描述更让人易懂。
前:这个观点对我很重要,让我明白人与人的沟通生动、清晰的观点部分取决于是否找到合适的例子。
因:描述某个观点不能加以例子说明,这或者是当事者都搞不清自己观点的意思。
后:如果我学会习惯的对某些观点加以例子说明,和别人沟通更通畅,在职场上发展的机会更多。
果:如果我不这样做,就会继续现状,天天去羡慕别人用生动的例子去表达观点的愉快沟通能力,更严重是若干年后被社会淘汰。
A1:描述自己的相关经验
和同事聊到轿厢用料时,我就说:“为什么别的品牌用膜都没问题呢。”
同事反问:“你说的别的品牌都是哪些品牌啊?“
我哑口无言,因为是没认真了解实情,所以无法举出一二个例子,这种局面很尴尬,话题也难顺利进行下去。
A2:以后我怎么应用
以后在和别人交流时,也需要养成一种习惯,自己想表达某些观点时,要在脑海中筛选出合适的例子,别人在描述事情时,也请对方加例子说明,可以加强两者的表达沟通能力。
上司咨询我,对部门小王的看法,我可以说:她是一个工作很严谨的人,有一次为了让销售同事准时收到资料,她一人加班到晚上十一点,反复核对十来次写好的资料,文字中使用的标点都要区别好是中文还是英文法的符号。