节目设计

刚刚我看了芒果卫视出的00后成长纪实类节目《一百道光芒》。节目组从海量今年毕业的大学生里层层筛选，最后挑出一些人成为芒果卫视旗下新电商平台小芒的合伙人。今天我看的第一集是经过笔试后留下的300名学生进行第一轮面试。

面试分成两个环节，第一个环节是站在下行的电梯上，进行1分钟的创意自我介绍。只有这一分钟打动面试官，才能开启第二个环节的面试，也就是主持人汪涵和小芒老板张阳面试学生。这让我想到一个有关产品的技能——“电梯演讲”（elevator pitch）。麦肯锡要求员工在最短时间内把结果表达清楚，所以用“30秒能否解释清楚解决方案”作为一个衡量标准。后来电梯演讲也启发了介绍产品愿景的表达方式。产品愿景也就是产品的核心竞争力，在节目的这个背景下，我觉得这一环节是希望考验面试者在有限时间内输出自己的核心优势。

从现成的电梯演讲模板来说，它会涉及这些方面：目标客户，客户痛点，产品会通过什么功能，给用户带来什么样的价值，市场上其他竞品的特点，我们的独特价值。思考的方向自然是痛点是否准确，核心功能是否真的能满足客户期待。当然套用模板只是为了梳理出思路，并没有必要沿用某种套话格式。

第一位面试者

第一位面试者面试的是编导，用手指玩偶对话的形式讲了一些自己的经历。他做了200期播客，自己搜集素材，编导，成功斩获了面试机会。我看的时候觉得他除了讲自己的经历，其实可以讲一下成就，比如播客听众有多少，有没有登过什么榜单。就像电梯演讲的模板里提到的，在这个环节里，面试者自己其实就是产品，而面试者讲的经历，也就是核心功能。那么这时该怎么证明自己的功能真的可以满足客户的需求呢。

面试环节，这位面试者讲自己想做国潮赛道，并且说做这个赛道有两个前提：多元化布局的同时，用细分赛道来提高竞争力。他解释目前做电商的重点是信任电商和兴趣电商。提高电商信任度有三个点：最全的产品类目，最高的性价比，最独特的购物体验。

面试结果有三种，通过，拒绝，和待定。汪涵给了他待定。没有给他通过的面试官总结，可能他表达会大于他的行动能力。因为这些内容容易在事前准备好。我看的时候也有类似的想法，觉得他说的话都没有错，甚至可以说囊括了一个电商成功的关键。但就是因为太宏观了，太理想了，才显得很难落地。比如最高的性价比该怎么做到？甚至不用其他几条，这一条成功便可以甩开其他电商。

第二位面试者

第二位面试者在电梯上说的原话是：“关于我的个人信息，还有相关优势，在我的简历上已经写得很明白了。首先是我一个极端乐观且亢奋的人，但同样我也是个极有底线的人。我厌恶一切枯燥的开会，厌恶一切枯燥的加班，和那些过度竞争的员工势不两立。如果您觉得这样的我，可以和您继续聊一聊，请给我机会。“

我看完第一感觉是，他说“都在我简历上”这句话没必要说。因为即使你不提这句话，面试官也会主动去看，但说出来不仅占时间，还像下命令。正常人语速是160-200每分钟，也就是最多200字的展现机会，就被他这样用掉了。后面讲自己讨厌什么，我觉得也可以在其他时候讲，因为这不会体现你的竞争力。这并不是说不该有个性，而是在一个争取接下来对话的机会里，这样的空间说这些显得太奢侈了。

面试官让他进入了第二轮的面试。做决定的时候，两位互相看了一眼，说：“加班的问题……”接下来面试官就问他怎么定义过度竞争的。面试者说竞争就是两个人必然要发生的一件事，但如果一个人做了额外的努力，提高了公司的标准，让所有人工作量都变大，这就成了过度竞争。面试官问：“那你觉得过度竞争意味着付出了但不产生价值对吗？那产不产生价值的标准是谁来决定呢？”

我觉得这个问题很有意思，因为面试者举的例子是做周报，本来写100来字的文字就够了，但有的人做了10页带图的PPT，从此所有人都要演用这个标准，就变味了。但在我看来，老板沿用新的标准，一般是因为新的标准更有价值。不一定是过度竞争，可能是某人创新了新的方式。

面试者说：“这不是我来决定的。但所有人都被这种标准所影响，就成了一个问题。”我看到他这么说，感觉他没有理解面试官的意思，或者说刻意回避了对方的问题。果然面试官就问：“你觉得小芒不会出现这个问题吗？你觉得你要和公司的标准做抗争吗？”

面试者又解释了自己这么说的重点在于厌恶枯燥的加班，但这和为了提升自己学习新技能的加班是不一样的。面试官接着问：“如果你所谓的学习，有目的的加班多了，也变成了枯燥的加班，你会怎么办？”我看到这里感觉挺可怕的，这完全成了一个陷阱问题。当然这个陷阱是从面试者提出自己想要有价值的加班开始的。对个人来说的有价值，和对公司来说的有价值是不一样的。一旦说出这样的话，就容易被问这样一些困难的问题。

节目收获

某位面试者在电梯上弹尤克里里唱了一下自己的特点。没有通过。节目里提示了这样一段面试技巧：“电梯面试的重点不是要展示自己，而是展示自己和应聘岗位的关联性。以独特的能量状态让面试官耳目一新，表现出给公司带来的改变。”（非原话）面试官评价这位弹尤克里里的女生在有限时间内展现的内容量不多，感觉更多在体现个性。我再套用一下电梯演讲的模板，重要的是要让自己的价值点契合用户的痛点（公司需要的人的特点）。

里面有段讨论“用户思维”的地方很有意思。一名面试者提到自己在礼宾员（门童）的工作经历里习得了挖掘客户隐形需求的能力。面试官问，如果让他回到那个酒店，卖一个东西给顾客，他会选择卖什么，怎么卖。他说会选择卖卡包，因为体验宾馆的服务需要三张卡，很多客人都觉得不方便，这样一个包可以帮助收纳，提高用户体验。

面试官没有给他通过，觉得这没有体现他提炼和总结的能力（应该和他面试的岗位有关，忘了是什么了）。比如这个酒店和其他酒店的差别在哪里？从酒店房间一晚的价位，可以推断出用户的消费层次如何。这种观察很关键，因为如果他来了小芒，需要判断出小芒的用户画像是什么样的？消费能力是什么样的？