学会提问——麦肯锡工作法

《学会提问:麦肯锡工作法》的作者是日本人大岛祥誉,他曾是一家公司董事长,在麦肯锡公司从事新事业开拓、公司战略等咨询项目,后曾供职于多家知名咨询公司,后来独立创业,从事高管培训,组织变革咨询、领导力开发等服务。爱因斯坦说过一句话:最重要的事情是永远不要停止提问。

这就是本书教给大家的就是一种关键的能力:提问。

你有没有觉得,每天想的太多,做的太少,经常感觉不到自己真正想要的是什么?这本书可以带给你清晰的思考方向。想的多了,又没有时间完成,很容易感到焦虑、迷茫,还会让事情朝着不好的方向发展。

如果你不想这样,就必须把我们思考的方向进行聚焦,为此,这本书带给你关于提问的方法,就是一种有效的技能,这本书《学会提问》,可以为你带来一个崭新的世界,从而改变自己的生活方式。

今天给大家分享书中一个有效的提问技巧,帮助我们解决在工作场景中,当你接受任务的时候,如何准确的确认任务的具体细节,从而让你不会返工,高效工作。

很多语言文字都是很粗糙的,同一个词语,不同的人会有不同的理解,甚至同一个人,在不同场景中,对同一个词语也有可能产生不同的解读。因此,当你的客户、同事或者其他人交待一项任务给你的时候,我们需要与对方确认具体的工作细节,以免返工。

如何与对方确认呢?这个被作者称为“提问三部曲”的方法具体包括:

1、提出一个问题(围绕工作任务),可使用“5W1H”的提问模型,抓住工作内容的背景和具体细节。

举个例子,假设领导交待一个任务“你马上去帮我布置一下会议室”。这时,你先别忙着冲进会议室,你可以通过提问确认任务的具体细节,比如,你可以问:会议几点开始?有哪些人参加?需要布置成什么样式?具体设备方面有没有需要准备的?等等

常用句式:~~~是什么?什么时间?在哪里?具体要怎么做?

2、给出一个假设:即使你向对方提出了一系列的提问之后,有可能对方说,还没确定,你看着办吧,也有可能,对方给你提供了一些信息,此时,我们可以继续通过追问的方式给出一个假设。

结合1的例子,我们可以提出这样的假设:这么急着要布置好会议现场,是不是上级领导要来公司检查相关工作呢?或者“是不是有重要的客户要来公司参观考察呀?”需要不需要有特别的准备?这样也是在帮助领导梳理思路,同时进一步的明确任务的要求和背景。

参照句式:“是不是~~~~~”“会不会是~~~~~~”等,包含了自己的设想。

3、验证假设:基于第二步的假设,你可以这样问领导:是不是要准备公司宣传PPT或者视频呢?如果碰巧你说到了点子上,你会得到领导这样的回答:难得你考虑的这么周到,除了PPT和视频之外,再准备一些公司产品介绍彩页吧。

参考句式:“如果是这样,那么是否需要~~~~~~”(结合自己的设想,提出进一步的方案)

像这样,通过提问的方式去一步一步的确认工作任务的细节,能够有效的减少工作中返工现象。

如果没有这样的一个确认,如果按照你自己以为的去行动,极有可能走弯路,甚至南辕北辙。

这个方法适合于工作场景中,当你需要接受来自领导、同事或者合作伙伴交待事情的情况下,尤其是当你要和对方确认一些关键事情的时候。

读书有没有用?肯定有用。

读过后有没有使用?估计多半人没用。

有效果比有道理更重要!

生活像一个湖面,需要风平浪静的思考,也需要时不时的投进去几颗小石子,让湖面泛起朵朵浪花。好书就是那为数不多,适合你投掷的石子。

从自身的需求出发,读一本书,哪怕只是一句话,一个观点,一个方法,如果对你有触动,记得把它投掷到你的湖面上,总能引起层层涟漪,如此,书价就超值了。

蚂蚁私塾精选的170多本书,细细品读,她会让你乘风破浪,日趋佳境。

遗憾的是很多人置此宝藏于不顾,仍然在迷茫中纠结着,像个嗷嗷待哺的孩子。

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