片段 二： 选自《非暴力沟通》

【R 原文片段】

非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体察到细微的起伏。“然而，根据罗洛.梅的叙述，大多数人的感受”像军号声那样单调“。

人们认为感受无关紧要的，重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是，我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”

在一次研讨班中，一位大学生说，室友将音响的声音放得很大，他怎么也睡不着。我询问他当时的感受，他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他，虽然他用“觉得"这个词，但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受，这一次，他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释，这依然是看法非感受。他想了想，斩钉截铁地说”我没有什么感受。“

很明显，他有强烈的感受。不幸的是，他体会不到，更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。

拆书

I:觉察并表达自己的感受是非暴力沟通的一个很重要的方法。人们在沟通时常常忽略感受的重要性，常常喜欢要求对方服从自己的看法或自己所认为的正确思想，或者喜欢自以为是地评判或指责别人。但问题是人人都是站在自己的角度看问题，都认为自己没错，对方才有问题。如果用自己的看法去评判对方，经常招致强大反抗，如果从表达自己的感受来说的话，才能让对方明白和理解你。

另外要注意区分看法和表达感受。比如上面举例说一个室友开音乐开到很大声，你说觉得这样会吵到别人，这就是你的看法而不是感受。如果表达感受可以说，这个音乐太大声了，我感到心里很烦躁，这才是表达感受。

A1: 老公很喜欢打游戏，总是见缝插针地玩游戏，我一看见就来气。一开口就是批评指责的话语:"整天打游戏，你能不能做点有意义的事情啊？"老公会说:"我打游戏跟你们逛淘宝看电影不都一样吗？都是娱乐休闲，只是方法不一样而已". 我说:"我们程度不一样，我只是偶尔看看，确实只是消遣一下，你呢？基本是所有的空闲时间都用来打游戏了。"然后，每次当我说完这样的话后，他就再也不理我了，将我当透明人，仍然自顾自地继续打游戏，然后我心里那个恨那个委屈就越来越深，最后就崩溃得哭了。我老公见我哭了却还是无动于衷，甚至有点愠怒，"这样有意思么？"我感觉他认为我的哭是用来要挟他，就是所谓一哭二闹三上吊的小把戏，可是我是真的觉得委屈，他不仅不安慰我还进一步嘲讽和不理解，我就感觉到心寒了，然后我自己内心就开始觉得对他的信任度慢慢降低了，心与心的距离也渐渐远了，但是我从没对他说过这些感受。

A3:那么下次老公打游戏时，我可以试着这样说:"老公，如果你能做到有节制地打游戏，我会感到很开心的，但是如果你把大部分时间都浪费在打游戏上而不是用来陪儿子，陪我或者锻炼身体，投资自己等更有意义的事情上的话，我会很很难过的。当然你可以选择不理会我的话，但是那样我真的很伤心难过，如果你真的都不理会我的伤心难过了，我会特别痛苦，你是我的老公，我那么在乎你，我也希望你能在乎一下我，会考虑我的感受。