在互联网+经济时代，特别是最近三年国内商业全新业态的兴起、各行各业的创新变化更是迅猛。这是一个最坏的时代、但也是一个最好的时代。

我们依然可以看到，中国的数以千万计的中小企业中，至少有一半以上的比例，仍在沿用传统的观念、渠道、模式，而且普遍面临着市场份额不断下滑、销售量日益减少、利润空间急剧压缩、渠道网络纷纷瓦解、客户流失率越来越高。。。

严峻的现实告诉我们，占据国民经济地位很重要的大多数的传统业态型中小企业，如果不能尽快的走上全新的转型升级，张开怀抱、去勇敢迎接全新的经济发展大势，短则几个月、长则一两年，即将面临着巨大的生存危机。

传统的中小企业如何转型升级？我认为应该从以下几个方面着手思考并迅速行动：

第一、认清大势、结合优势、迅速调整自己的企业战略。

方向决定生死、战略决定成败！

越是这样一个紧急重大的关键时刻，我们越需要冷静思考：

1、企业目前所处的行业、产业领域的发展前景。

在未来3-5年，甚至更长的5-10年左右，又会是是怎样的一个趋势潮流？我们面临着的是一个市场竞争更加残酷的红海厮杀，还是一个前景广阔、充满无限机遇的蓝海领域？

2、方向不对、努力白费，战略方向与路径选择尤为重要。

东南西北中，我们自己的大方向选择正确吗？

如果正确，那么，我们应该如何继续挖掘自己的优势资源、设计好自己的战略版图、找到自己的战略抓手、选择出一条正确的路径呢？

切记：方向正确时，战略路径的选择尤为重要。路径选择的不同，往往决定了一个企业，花费同样的时间、动用同样的资源、最终取得的结果差异会非常巨大，这也是我们大家熟知的一句话：差之毫厘谬以千里。

3、转型升级战略的切入点，是企业顺利转型升级的关键环节。

传统企业转型升级，一是要真正清楚自己的优势领域，在深度广度上做文章，时刻保持与众不同，全力打造自己的核心竞争力，一方面是要和选择的方向中选择机会最多、机会最大的细分市场，优势+机会，实现一个企业全新转型升级的最佳切入点。

很多企业在转型时期，往往错误选择了自己的优势不突出、机会概率不大的切入点，导致转型升级期乃至后续发展的重重困难挫折和重大失误。

第二、线上平台打造、产品线升级、商业模式改进，是企业正确应对互联网时代的三驾马车。

战略的科学正确，不代表战略实施方案的薄弱和缺失就可以高枕无忧了，很多中小企业常见的通病就是：决策上想当然的简单拍拍脑袋，操作执行上无明确的实施方案计划，这样的习惯性为不改变，也很难适应互联网+时代的玩法。

互联网+时代，最显著的特征是，线上+线下一体化的业态布局，并且要形成全新的一整套的竞争力体系。

1、首先要围绕自己的产业领域、行业范围，建设一个开放式、聚焦优势领域、聚焦目标市场和延伸市场、聚焦重要目标客户群、并至少辐射相邻相近的第二层级、第三层级潜在目标客户的线上平台。

如同再小的企业也需要有自己的品牌一样，再小的企业，也需要一个能够自己完全掌控、并不断引进客户流量的现代化商务平台，这也是企业转型h互联网+至关重要的一个基点，就是企业的根据地。

没有一个先进的、科学的、符合市场与客户消费行为习惯的线上平台，企业的互联网+，就成为一个水中浮萍，无法建立长期发展的立足点。

2、全新的产业结构，与之对应的一定要建立切实：应对行业领域竞争、符合市场刚需、满足目标客户群的产品线。

千万不要想当然的，把自己之前过于陈旧、大众化、无特色、无卖点、无亮点的产品全盘搬到线上平台，就万事大吉了。

产品线的重新设计、打磨，是企业转型升级非常重要的一个核心环节，也是企业能否做大做强的基础。

3、互联网+时代，最显著的特征之一就是商业模式的改变，好的商业模式，一是企业能够快速撬动并整合更大范围内外部商业资源，二是可以快速开发更新、更大、更多的市场空间和渠道网络，抢占更多的市场份额，三是能快速吸引目标客户群引起兴趣、产生关注、并有较强的商业成交与变现能力，从而实现企业预期的商业目标。

第三，也是当今中小企业转型升级互联网+至关重要的一点：组织系统、运营机制、客户服务系统的全新变革。

互联网+的时代，需要中小企业建立一个全新的组织系统、决策管理机制与灵活及时的市场服务机制。

对大多数企业来讲，至少要从如下三个方面进行全新的规划、变革：

1、适应互联网+的组织系统

互联网+时代，旧有的组织系统、决策管理思想已经远远不能适应商业发展需要，必须决策更加灵活有效，管理更加人性化、多元化、高效化、更注重及时发现问题并快速解决问题的能力。

尤其要注意的是：大多数传统企业比较薄弱的5个重要部门，力量一定要更加专业和强大：比如市场企划部、教育培训部、产品研发部、网络技术部、客户服务部等。

我们要清楚的认识到：唯有通过一个强大的产品研发体系、一个能不断引爆市场热点、打响品牌树好形象的宣导系统、一个持续有效教育市场、培训市场、并形成强大客户黏性的教育培训系统、一个充满乐趣、人性化、吸引力的技术平台系统，一个高效、快速解决市场种种问题、难题，并维持客户满意度、打造口碑效应的服务支持系统，才是互联网+时代企业，真正的核心竞争力所在。

2、做快做多靠营销、做好做强一定要管理。

大多数的中小企业往往比较薄弱的环节，都是在管理系统的建设上。

一提到管理这个概念，大多数人的第一反应往往是一大堆多如牛毛的、纷繁复杂的各项企业管理制度，想到的都是常人思维模式下的权威式、命令式的管理风格。

山不在高、有仙则名；水不在深、有龙则灵。企业管理也是同样的道理。

以我多年的企业实操经验，我们从来不 刻 意 把管理机制和系统做的那么复杂，复杂背后就是巨大的隐形成本，也是效率低下、问题丛生的原因所在。

中小企业转型互联网+，一定要秉承：以目标为导向、以结果为核心的管理思想理念。

要更多的把握从科学、简洁、适用、实用、高效上，提升我们的管理水平，从而打造出一个节奏快、效率高、过程清晰可控、结果顺利实现的管理机制系统。

体系化、系统化、流程化、标准化，这四化后面需要匹配的才是相对应的制度化。这也是大多数企业老板不懂、不会、错误操作做严重的地方。

3、客户服务貌似谁都懂，为什么真正做好的没几个？

当今这个时代，市场情势经常瞬息万变，各种大大小小的问题，随时可能出现，严重者往往导致企业品牌受损、市场快速下滑、造成企业的重大损失。

很多的中小企业，往往更热衷于如何吸引流量、如何开发市场、开发客户，但请各位企业老板一定要注意的是，你必须一开始就要清楚打造一个客户服务系统的重要性，现在这个阶段，客户服务早已不是以往传统理解和实操中，客服就是回答问题、解决问题那么简单的事情了。

以美国通用汽车20年的一个统计数据总结为例：

卖出一辆汽车、只能赚到3000美元，可是一旦服务好客户，并维系好客户，那么这个客户最终给企业带来的利润竟然高达3万美元之多。

一个强大优秀的客服体系，通过好的口碑宣传、本身就具备强大的市场营销能力，也是企业维系客情、确保客户不会流失最重要的一个环节。服务也是企业一个重要的生产力支柱。

中国一句古话，亡羊补牢，犹未晚也。任何时候，任何企业，必须充满危机意识、保持创新精神、勇于接受新鲜事物，并能在最短时间内作出正确有效的抉择，并且做好万全的准备工作，时机时机，时间的早晚，决定机会的大小，越早转型越有利。

你有任何企业转型升级方面的问题，可以在下方留言，也欢迎你提出自己更好的建议

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