今天，办公室的张老师说到了班里的小博，我对他的好印象还是在一年级。
认识小博是年级的一次演出，当时是苏老师带他们，表演时，他还是C位，虽不是长得帅气，但还是很可爱的。
随着年龄大了，他长成胖乎乎的了，本来眼睛就小的他，因为吃的太胖了衬着眼睛太更小了。
改变我对他印象的是一次监考。
当时我们三个老师监考，还有一位体育老师（男老师）在，他坐在第2排，不知为何，和第1排的男生发生一点冲突，就大打出手，又喊又叫，体育老师站到他身边瞪着他，想用眼神制止，却无济于事。我和另外一个老师也问干什么呢？他不理会，还是西斯底里地叫着，举着装满矿泉水的瓶子，就朝那个同学头上砸。看着他不管不顾的样子，我一拍桌子，大声呵斥，他才算放下水瓶，但是还是委屈地哭着。这声音也引来了他的班主任和数学老师（就在隔壁的教室），教育了几句，我还等着考试结束给他处理问题呢，结果一交卷子，他们俩又高兴的玩到一块去了。
去年冬天在办公室，因为别人叫他的外号，他委屈的给班主任也是大喊大叫。后来在我慢慢的引导下他认识到了自己的错误，你就不哭不闹了。
上周五我一个人在办公室学习，就听到。隔壁数学办公室男老师的呵斥声和学生大喊大叫的声音，怕出什么意外就赶紧跑过去看，原来是小波在和老师顶嘴。
走进去了解事情的原委：原来在课堂上和几个同学发生了矛盾，一节课都没有解决，延时课上英语老师也解决不了，只好把他们送到办公室来了。小博就站在办公室中间，挡住了本来就不宽的过道，办公室的老师说让他靠边站站，别挡着别人过，他不但不听，还和老师顶嘴。
我去的时候他还在气得上气不接下气。知道了事情的原委，我就安慰他，站在他的角度说，他肯定受了很大的委屈，但是为了解决问题，也得先靠边站站，静一静，不哭了，然后再说自己心中的委屈。
可能和他是老熟人了吧，也可能是我的同理心，他听了我的话，站到了路旁边，静了两三分钟，停止了哭泣，开始慢慢讲述课堂上发生的事情。
听他讲完，感觉他真的受委屈了，原来周围几个男同学在课堂上用语言和手势说他坏话，脾气急躁的他就和其中一个同学打起来。有没有和他打架的那个孩子，他确实如小博说的那样用手势骂人。教育那个男生的时候，又站在了小博的角度上和他共情。这样，一来二去，让小博认识到老师是和他站一边的，又和他聊了一会儿，慢慢地气消了。
我们遇到学生发生冲突的时候，我们不能着急，也不要大声呵斥，如果学生在气头上，你又不分青红皂白的去大声呵斥，不仅不能解决问题，更会加剧矛盾的激化，简单的问题变得复杂。
所以，在解决问题的时候，要学会站在别人的角度看待问题，学会换位思考，才能达成彼此尊重和体谅，才能有更多宽容。这样说话、做事才能让人感觉舒服、愉悦，并直指人心。
换位思考不仅仅能够促进人际关系的和谐，更能够开启成功之门，因为了解更多人的思考方式，才能够有的放矢，了解更多想法才能得到更多人认同的情绪方式，自然会得到更多尊重，从而更加成功。
有句格言说：人的心和降落伞一样，必须是开的才有用。
当以理服人行不通的时候，以情动人也不失为一个好办法。从感情入手是攻击他人内心堡垒的一个好方法。心正是一个人最感性的地方。
