经常会有一些爱好写作的读者找良叔讨教。
他们会发来自己的文章给良叔看，也会说自己的困惑：写了很久文章，仍然没有么人关注和阅读。
良叔一般也会看这些文章，发现有一个共同的特点：没有用户思维，只是在自嗨。
其中一些作者，文笔很不错，逻辑也很清晰，但是全是一种纯粹的自我抒发，给用户带来不了什么价值，这样的文章当然也得不到流传。
“得到”课程《5分钟商学院》的刘润老师，曾经说过这么一个观点，他说，写作这件事，表达欲很强的人是写不好的，写作的本质不是表达逻辑，是倾听逻辑。
“倾听逻辑”，其实就是听读者想要表达什么，然后替他们去表达。
这个说法，我很认同，你必须清楚自己的读者群是什么样子的，他们喜欢什么样的内容，以及什么样的风格，这样你才能带着目标去创作。
这就是一种用户思维。
“用户思维”不仅对写作有帮助，其实是各个领域出色的共同底层规律。
在一次采访中，记者问崔永元:“你为什么有这么好的口才？”
崔永元笑了一下，回答说:“其实我的嘴很笨，只是‘耳才’还可以。
“‘耳才’怎么说？”记者崔永元回答:“聊天、谈话的关键是要听得好。”
记者再问:“怎么才算是听得好呢？”
崔永元答道:“听人说话能听到画龙点睛，此一境界；听人说话能听到入木三分，又一境界；听人说话能听到刻骨铭心，是最高境界。”
崔永元连用三个成语，说明倾听的三种境界。
生活中，一些人常常重说轻听，光有口才却无“耳才”，很容易掉进自己挖的陷阱里，致使沟通效果大打折扣。
你看，崔永远的说法，是否也是一种“用户思维”呢？
你得把沟通中的对方当成中心，理解对方，引导对方，才能有好的沟通效果。
当你拥有“用户思维”，很多复杂的问题在你面前，也会迎刃而解。
联合利华引进了一条香皂包装生产线，结果发现这条生产线有个缺陷：
常常会有盒子里没装入香皂。
总不能把空盒子卖给顾客啊，他们只得请了一个学自动化的博士后设计一个方案来分拣空的香皂盒。
博士后拉起了一个十几人的科研攻关小组，综合采用了机械、微电子、自动化、X射线探测等技术，花了90万，成功解决了问题。
每当生产线上有空香皂盒通过，两旁的探测器会检测到，并且驱动一只机械手把空皂盒推走。
中国南方有个乡镇企业，也买了同样的生产线，老板发现这个问题后大为发火，找了个小工来说“你他妈给老子把这个搞定，不然你给老子爬走。”
小工很快想出了办法：花了190块钱，在生产线旁边放了一台大功率电风扇猛吹，于是空皂盒都被吹走了。
有人问他是怎么想到这个办法的，他说自己急得要命，却又办法，半梦半醒间，想到自己如果是一只空皂盒，和其他皂盒有什么不同，他马上想到一点：特别的轻。
因此，解决方案也呼之欲出。
你看，所谓的“用户思维”，用户并不仅仅指“人”，而是指你要解决的问题，当你把自己变成问题本身，这样，你才能拥有神来一笔。
人性的弱点在于以自我为中心，这会毁掉很多事，无论你的老板、还是你客户，甚至你的家人，只要与你有交集的人，某种层面都是你的用户，所以建立“用户思维”吧，你会受益匪浅。
当然，这种思维与其说是一种技术，不如说是一种习惯，需要在日常中修炼。
-END-
