第三部分  上司篇

一、请务必放下你的浅见，去深爰你的上司，如果你想出人头地，你想改变你的命运，想快速成功，花精力去结交上司，绝对是事半功倍的方我来告诉你上司会重用哪个人？上司会重用在私下里让自己满 意的人，至于工作能力怎么样，能力强当然更好，但能力不强也没 什么关系。上司还有一个身份，他也是一个普通的社会人，他也有 和我们一样的感情、一样的家庭、一样的子女上学就业难题等等。现在我来问你了，对于上司来说，你觉得你把工作干好上司满 意的程度大一些，还是在工作之外在生活中把上司伺候好，上司的 满意程度大一些呢？肯定是在生活中！如果你还是坚持把精力用在工作上，那你注定是一 个正派的人，但大概率是混得一般的人。如果你把一半的精力用在 上司私人身上，你会发现，你得到的远远超过你付出的。所以，如果你是一个从来不琢磨上司、不知道在私下里接近 上司的人，我奉劝你，赶紧调整方向，拿出一些精力来，去接近 上司。如果你们也认同接近上司是捷径，但就是勇气不足，不敢迈 岀第一步，怕你们主动靠近上司，上司可能会觉得你是小人，害怕 上司会拒绝，害怕其他同事可能会说闲话，你们害怕这个、害怕那 个，就是不会害怕自己混得不好！你们的这些害怕都是妇人之见！书生之见！明明知道这样做会对自己最好，可是却破除不了一些成见、一 些浅见，总是被你们的懦弱所牵制，被他人看法所牵制，这样是不 行的，这样是阻碍你成功的一大障碍，你必须从今天开始就把这种 坏习惯扔掉，不然，一辈子也难有大的成功。让你去做正确的事，不是喊你去撞南墙！你以为结交上司，上司会认为你是小人，上司会拒绝你，你真的想错了，几乎所有的上司对于自己的下属都是敞开怀抱的，不管你是单位的中层干部，还是不起眼的小兵，不管你在单位多么不不起眼，上司都不会对你的 结交嗤之以鼻，或者不屑一顾，作为上司，他们巴不得所有的人都围绕在他身边，这是上司内心的想法。他们都喜欢被人抬着、被人 爱戴着、被人挂念着。所以，请你放心大胆地去追随你的上司！去跟上他的脚步！去琢磨他的想法！去替他办他不好出面的事情！去为他做一切，然后深爱他！

二、二十年前的失败送礼全过程，放眼当下，在我们这个人情社会，与上司礼尚往来，我觉得还是很有必要的。在此不展开细说，聪明如你们，都懂的。东汉的时候，有位高官叫第五伦，他是一位让人生畏的清官， 在朝廷上发表看法，从来不模棱两可，刚正不阿，是东汉有名的贤 臣能吏！他在退休的时候，有人问他：“你从来都没有过私心吗？" 他说：“曾经，有人送给我千里马（相当于现在的劳斯莱斯 吧），我没有要。虽然没有收下他的千里马，但是，每次皇帝让我 推荐人才的时候，我脑海中第一个想到的就是他。（《资治通鉴》，职 场中人必读书目，读《资治通鉴》要慢慢读、慢慢品，里面的职场 智慧太多了，阳谋阴谋啥谋都有）你们的上司，也是一样的，即便他冷冰冰地拒绝你，但 是他依旧会对你有好印象，毕竟，伸手不打“送礼”人。你私下诚 意结交，让上司感受到你的诚意，这就是有效的行为：上司绝对不 会成为你日后的阻力，上司对你有好感。你说，就凭这，你该不该去私下结交呢？

三、干奇百怪的上司们，人是千奇百怪的，上司也是。虽然，在台前，上司都像是一个模子刻出来的，但是，在幕后，他们也是鲜活的，我们能看到上司 们最鲜活的时候就是在班子成员会上。我是想告诉各位，上司也是人，有血有肉的人，他们虽然 在台前看上去让人琢磨不透，看上去深不可测，其实，真的不是。 他们在私下里，可能还没你社会化，可能还没你更懂潜规则一类的 道道，或许只是他们在职场起步的平台高过你，然后空降过来当了 上司；或者他们的机遇好过你，一路总能碰到贵人愿意伸出上帝般 的右手，拽着他升到高空；又或许他熬资历熬到了那个高高的位置 上，等你到了和他相同的年纪，你的位置未必比他低……

四、所以，别太把上司神化，很多时候，他不说话，不代表他正在深思熟虑，有可能是他确实不知道此时此刻该说什么；他发怒，不 代表他真的不满意，他只是很肤浅地想用发怒体现下他的威严。我通常这样做：在人前，使劲但不卑贱地唯上司马首是瞻，私 下里，抓住合适的机会，尽量得把上司当作普通人，该开一些小小 玩笑的时候就大胆地开！有时，你把上司定义成什么样，你仔细观 察，他就是什么样！真的！

五、上司并不是生下来就带着官样子，面对不同的人，他们必须随时更换面具，做不到随时更换面具的上司，基本上都是不称职的上司。他们经常会把这些话挂在嘴边：辛苦了、确实很不错、单位 不会亏待你的、你做的事情单位都看得到、我来说两句一是二是 三是这些都是他们在职场路途中慢慢积累的经验所形成的习惯，其 实并没有多么特殊、多么了不起、多么的深不可测！这些习惯，渐 渐地成了他们的本能反应，沉淀在他们的气质里！所以上司并不神秘，每个下属不要见到上司就没话说，甚至 害怕到扭头躲避，要勇敢地去和上司交流，就像正常人一样。你只要以正常人的姿态和上司交流，上司也会把官样子收起来 一些，如果你以下属对上司那样的姿态和上司讲话，上司就会本能 得拿官样子来对你。所以，别怕，他们真的也是非常普通的人！

六、稀里糊涂就被边缘化的交际花下属，任何一个上司，都不喜欢精明的下属，更不喜欢比他还精明的下属。一旦上司觉得你很精明，并且你的精明，是他琢磨不 透的，他就会觉得不安全。上司遇到棘手的问题，问一些老油条：你看该怎么办？老油条一般都是在法律 法规或者道德道义的框架内寻求办法，而不是提一些虽行之有效但 是是歪门邪道的办法，高明的老油条会提岀自己的看法，提岀自己正统的看法，但是在正统的看法里会埋下方向，这个方向可以指引上司 找到那歪门邪道。当上司想到能解决办法的歪门邪道时，你只需要 举双手附和或赞扬就可以了。我们作为下属做事，一定要注意上司的权力安全逻辑，才能安全！

七、天天要见面的上司，就没必要刻意讨好了，低眉顺眼的自以为靠这种大庭广众之下的顺从就能给上司留下一个好印象，大错特错了。因为手握重权的人到基层去，大部分 人都对他俯首帖耳，他根本记不清楚谁是谁。有时你们看到有的上 司到基层去，能清楚地叫岀班子成员的名字，那是因为提前做了 功课。

八、跟对人才能做对事，做对事才能跟对人，你在职场中，越往下走，你越会有这样的体会：不靠大树，难得阴凉。这里的靠，是一个系统性、长期性的工程，不能朝秦暮楚三心 二意，不能生拉硬靠，不能毫无章法……至于如何靠总结来说就是徐徐图之，别着急，悠着点，动 脑子。我们的段位真的太低，因为大多数的我们每天都忙于事 务性的工作，而没有主政过一方，没有所谓的管理者经验，有的只 是做事的经验。那这种管理经验怎么获取呢？我认为，要盯着上方，思考上方，事务性的工作，自己稍微 花费下心力就能做好，不要做完了就忙着娱乐、休息。多思考思考 一把手为什么做这件事，为什么在大会上说那句话，思考得多了， 渐渐你就会有一种大局观，有洞察单位风向的能力，这种能力，是 大多数人欠缺的能力，而你有，你就会高人一筹，等某个场合让你 露脸的时候，你就很容易提出建设性的意见、深得大上司欢喜的意 见，进而，得到上司青睐。

遇到确实水平极差的上司，到底该怎么办，这个时候，你能躲就躲，能找比他更大的上司去结交，就去找，指望他是指望不上的。如果能想办法换个单位，那再 好不过。如果走不了，那就老老实实待着，偶尔，他骂你什么，你 都听着，不要盛怒之下，揭竿而起。我再次给各位强调一点：不要太把上司当回事，不要 神化他们，一旦你太把他当回事，那你在应对他们时，总会显得没 底气，总会显得奴性十足。他们真不能把你怎么样，顶多就是不提 拔你，给你穿一点小鞋，除此之外，他没有任何办法。当然，我强 调这一点，并非让你不尊重上司，而是让你把他当成一个普通人， 当成一个生意人，只有这样，你才有和他进行利益交换的想法和底 气。你才能在这条路上走得更高、更远。通过远交近攻手段，同时，和上司打交道，必须要学会充分给自己做的事找正义作支撑，你应该在一些事上，多找找正义的理由作支撑，然后堂而皇之地在他们的权力范围之内，拆了他们权力的台，让他们知道：如果 你不和他们一条心，他们行使权力的时候，是有很大障碍的。

九、向上司要支持，一定得掌握这个技巧!很多职场人连给上司正常汇报工作都紧张，更别提向上司要支 持了。虽然心里没鬼，但没缘由的，见到上司就哆嗦，平时那张伶俐 的嘴，好像也生了锈，那高速运转的大脑，好像也开始变慢！为此，你很是苦恼！甚至觉得自己天生就不是做上司的料，不 然，怎么就这么废柴呢？万万不能因为这些通病而否定自己，你知道自己给上司汇报 工作的时候非常害怕，别人呢？我告诉你，别人也害怕！我说的别 人，包括上司！比如你的上司，平时在你们面前，侃侃而谈，思维 缜密，博占通今，在台子上讲话，稍微一发散，一个上午就没了。 但是他给他的上司汇报工作时，或许也仅仅是能勉强应付过去，毕 竟给他汇报的次数很多了。但，如果让他给上司的上司的上司汇报工作时，因为级别相差 太大，他照样心里没底，虽然嘴上不说，心里也一定哆嗦成筛子。为啥？因为没有相关经验！他这辈子，天天在电视上见这个大上司，现实中一次都没见 过，给他汇报工作？怎么能不紧张呢?这个大上司的秘书级别可能没你们上司高，但他给大上司汇报 工作就一点都不紧张。为啥？因为他天天给大上司汇报这个、汇报 那个，汇报工作像家常便饭，怎么还会紧张呢？所以，读者们，我一直在给你们打气，要多去给上司汇报工 作，有人觉得我是盲目鼓励，其实不然，我对你们的鼓励，是基于 现实的。你们以后再去汇报工作时，如果因为紧张而不想去，一定 要告诉自己两点：一、不仅是我紧张，大家都紧张。二、我第一次 紧张，第二次紧张，第三、第四次就不会紧张了。熟能生巧！紧张 是必经的！当然，仅仅汇报工作，是远远不够的。毕竟，给上司汇报工作，大体来说，上司是受益方，他因为你 汇报的内容而对这块工作有所了解，你其实什么都没得到。所以，你需要在汇报工作的过程中，逐渐掌握这个技巧，且逐 渐增进和上司的熟知程度，为进阶做准备！汇报工作或者提要时，岀发点和落脚点，都是落在领导或单位身上。如何围绕着他说，站在他的立场上来说说这个 问题。这个法门，你一定要掌握!不仅是工作中，生活中也会用得 上。越是重要的事情，在交流的时候，越应该站在对方的角度来 说，一定要让他知道：做了这件事，他会得到哪些好处！

十、要渐渐地争取到和上司交心的机会，即便是无意，你都有很多和上司单独相处的机会，只要你留心，只要你细心，你总能找到或营造出太多这种他人 眼中宝贵的机会，这种机会能迅速让上司近距离熟悉你、认可你， 进而赏识你，可是，大部分职场人都没把心思用在这里，他们见到 上司都打哆嗦，更不愿意花心思近距离接近他们。老话常说：跟什么样的人在一起，就会成为什么样的人。我觉 得说得一点都没错。经常和上司在一起，渐渐，你也会成为上司； 经常和商人在一起，渐渐地，你也会做生意了。人的时光和精力都非常有限，所以，请务实一些，把精力和时 光分配给最能让自己收益的人。聪明人，都是这么想的，也是这么做的。

十一、走，给上司汇报工作去，在单位，怎么体现跟你的上司保持一致呢？当然是让上司掌握到你的工作动态，或者是本部门的工作动态，如果你觉得你现在做 的这个事情上司有必要知道，或者说你知道的这个事情涉及上司本 身，那你必须找时间找机会去给上司汇报相关情况，这是向上司表 忠心的好机会。其实，汇报只是一个形式，体现你眼中有上司的形式，在汇报的过程中，一定要眼观六路，耳听八方，注意从一些细 节中提炼岀上司的个人信息，而后主动介入。比如，你发现上司的办公室有治疗失眠的药物，你应该能判 断出，上司的睡眠不是很好，这里面就有文章可做了，你可以认真 仔细地去咨询下老中医，看该如何调理。注意，不要给上司送药， 送就送一些辅助性的物品。

十二、回绝上司的过分要求是一门艺术，1.要指出这样干的难点在哪里，你不要说上司的方 案不行，要说实现目标有哪些难点。这些难点，一定要放在大格局 下，不要只说自己的难处或者是本处室的难处，要放在整个单位的 高度来剖析难点。2.要有备选的方案，简单更易操作；3.表明自己的态度，一定要表明自己不是出于自己的私利，而是为了单位的整体 利益。一定要让上司知道，你反对的是方案本身，而不是上司的权 力，一定要表明自己不是出于自己的私利，而是为了单位的整体 利益。一定要让上司知道，你反对的是方案本身，而不是上司的权 力。4.算账，争取一切 该争取的物质保障、人手保障、后勤保障等等，争取上司最大的支 持。不要只嘴上说，要在本子上认真记下上司对你的承诺，到时 候，如果事情进展不顺利时，上司有些不高兴的时候，你又可以悄 悄溜到上司办公室给上司道歉，顺便开玩笑地说：“上司，这事怪 我没干好。但是也不能全怪我，综合办不配合啊。”你把笔记本翻 出来，让上司看，边说：“上司，您看，当时接受您指示的时候， 您答应给保障这些，但是现在办公室那边不配合，基本上啥都没 给，我现在真的是光杆的急先锋啊。

十三、来新上司了，你该怎么做?你越 是提前和新上司联系上，你就越可以近水楼台先得月。当然，如果 你的引荐人能把新上司叫出来吃顿饭，那就再好不过。在席间，你 可以主动交底，这个交底，应该是实事求是的交底，千万不要说谁 谁谁的是非，完全是站在工作上的立场上给上司交底。找一个能去给上司汇 报工作的契机，以工作的由头，夹杂自己的私货，去给上司汇报工 作。总之，要让上司认识你，记住你，一定要在上司那里挂上号。

十四、上司明知道单位很乱，却不闻不问，让下面的职工有功劳就抢着做，有责任的事就推诿扯皮，只有这样，他们才会起纷争、起内斗，这样他们就会来找上司了，期盼上 司能够从中调停。

十五、一般来说，上司总会忍不住让老实人吃亏，他们在上司眼中，既能够主动为上司出谋划策，主动帮上司解决问题、难题，又能够为上司做更多生活上的事情，这 样的人，才是上司重视的核心力量。没办法，人家政治正确、工作 努力，和上司私交又亲密，怎么能不成为红人呢？所以，如果只是和上司建立一种简单的工作关系，就想被上司 重视，就想有意外的好处，基本上是不可能的。我们今天所说的单 位的老实人，就是这种只和上司建立了简单工作关系的人。上司权力的圈子，一般都是很封闭的，一旦这个圈子形成，外人就 很难再进入了，因为权力追求的是安全，一旦形成、稳固，就不愿 意再吸纳新的成员进入，因为这样会增加权力的变数。我不止一次给大家讲：要做表面上的老 实人，但心中一定要有明镜，要懂得圆融和变通，要懂得该做、多 做什么事情才能转运！多做什么事情呢？研究上司的行为、爱好、 价值观、谈话方式、近期工作重点、用人策略、办事风格等等，要 形成对上司研究的大数据，这样，才能提前猜对上司下一步的动作 和安排。

十六、向上司抱怨时，你该想到这些，你抱怨的事情，和上司没有任何关系，即便有关系，你也得把上司的直接或间接关系撇开，即便撇不开，也要带着高帽子委婉的提出来，点到为止。

十七、不做草包，做上司的夜明珠，1.去掉稚气和柔气，尽量穿得老成一些。2.精通一种乐器或一门体育运动，适度表现自己才艺；3.多下有用功，少当黑瞎子，那到底什么是有用功呢？我举个例，每年的五四青年节，每个单位都会把年轻职工组织 起来，邀请主要上司参加一下，来个茶话会，或者是每年全市范围 内或者全县范围内搞学习型论坛，一定要认真准备！ 一定要认真准 备！哪怕是加班加点，哪怕是彻夜不眠，哪怕是不吃饭也要把稿子 弄得与众不同、华丽无比，也要把稿子烂记于心，把它背诵得滚瓜 烂熟，要反复地对着镜子看自己的肢体语言。总之，一定要珍惜每一次近距离接触上司的机会，尤其是这种 登台亮相的机会，这种你表演上司当裁判的机会。这是职场中人的竞技场，公平、公正的竞技场，谁准备充分、 谁肚子里有干货，谁就上！在这里，没人给你小鞋穿，没人给你使 绊子，你尽管去发挥，有多大本事就用多大本事！这是每个穷二 代、农二代、低保二代们最应该抓住的舞台！其实不仅是一般职场人需要这种展现自我的舞台，很多大上司 也是抓住这种机会，然后迅速飞黄腾达！4.尽可能多地介入上司的私生活，慢慢地介入，意图就是慢慢地让上司感觉你 是他的人。比如从一开始，上司要搬家，你去抬桌子，搬板凳，忙 前忙后，然后慢慢地介入上司的家庭生活。可能一开始，很难直接介入上司的私生活，但是一定要有这 个意识和觉悟，只有去想，老天总会安排给你实现的机会。5.准备好的“高帽子”别不会送、别舍不得送，握送高帽子的方法后，能送高帽 子时果断把高帽子送出去，不仅是送给上司，周围的同事也要送， 扫地的大妈也要送。总之，这高帽子，是在你嘴巴里变出来的，不 花一分钱，而且，只要你想，可以源源不断地制造出来，所以，千万别吝啬！有时候，高帽子比啥都管用！这高帽子，怎么给别人戴到头上呢？首先是要真诚地戴。这个高帽子，确实是你发自肺腑戴的。 即便不是发自肺腑，也要装作发自肺腑，比如女上司今天换了个发 型，确实很好看。如果平日里和上司走得近，可以直接夸赞：您这 发型，一下把您的气质烘托岀来了。如果平日里和上司并不太近， 可以微微一笑，夸赞：“上司您的新发型真是好！”其次是，给上司戴高帽子，要有的放矢地戴。不要什么方面 都给上司戴高帽子，要在上司也觉得自己做得确实不错的方面。6.会哭的孩子有奶吃，我应该在“会哭”的前面，再加一个词，偶尔，偶尔会哭的孩 子有奶吃。