第十二章:家里和教室里的爱与欢乐
1．正面管教的首要目标是什么？
正面管教的首要目标，是要让大人和孩子都能在生活上和他们的关系中体验到更多的欢乐、和谐、合作、分担责任、相互尊重和爱。
2．为什么说怎么做远比做什么更为重要？
我的负面态度不可能造成我想要的结果——更别说这已经让我自己感到有多么痛苦了。我一改变态度，感觉就不一样了。从负面的想法和感觉出发采取行动，肯定会偏离爱、欢乐和积极结果的轨道。通过消除负面态度，我们就会让自己自然的良好感觉和常识浮现出来。
3．我们能从一个错误中学到多少东西？讨论这是否适用于所有的错误？还是对有些错误感觉很糟糕是合理的？
在从错误中汲取教训后，当我们用“矫正错误的三个R”进行弥补时，我们会发现孩子们是非常容易原谅我们的。，为错误承担起责任，并且道歉。认为我们必须很完美，是一条最容易使我们偏离生活中的爱与欢乐的歧途。“矫正错误的三个R”（详见第2章）能使我们回到正轨。
4．如果我们使用一个方法时没有适当的感觉和态度，那会怎么样？
孩子们并不是惟一需要机会去一遍又一遍地学习的人。否则，我们为什么需要那么频繁地用到“矫正错误的三个R”呢？把我们引向痛苦的一个歧途，就是每当我们或我们的孩子不能一劳永逸地学会某些事情时，就感到自己无能或感到沮丧。通往爱与欢乐的道路，不仅包括要承认我们会犯错误，而且要承认我们会有一遍又一遍地学习的机会。这是学习过程的一个重要组成部分。
这本书提供了很多方法。如果仅仅把它们看成是技巧，那肯定会失败。这本书还提供了很多积极的态度。当这些方法和积极的态度结合在一起时，它们就变成了能 在我们与孩子之间营造出一种爱、相互尊重、合作以及快乐气氛的观念。
5．尽管你曾经遭到惩罚，曾经被误导，可你现在仍然“挺好”，是吗？你现在怎么看待这种想法？
如果当初允许我们从错误中学习，我们现在会比“挺好”更好，因为孩子在感觉更好时会做得更好。
6．“解决问题的四个步骤”是哪些步骤？孩子学习这些步骤会有什么收获？
（1）不要搭理对方。
（2）以尊重的态度讨论发生的冲突。
（3）一起找到解决办法。
（4）如果你们无法一起解决问题，就寻求别的帮助。
7．大人从承担自己所有的责任中能够学到什么？
在没有指责或羞辱的情况下，每个人都承担起自己的责任之后，专注于问题的解决方法就容易多了。
8．如果你不同情自己，会出现什么情况？如果你同情自己呢？
对自己没有同情心之前，就会对自己都很严苛。同情自己，就会把错误看做学习的大好时机，关注积极方面；有不完美的勇气；冷静下来，然后解决问题；并且继续爱自己、爱生活。有了爱的态度，事情往往就会好转起来。
9．看到每件事物的积极方面有什么益处？
每个孩子都想成功，每个孩子都想和别人有良好的关系，每个孩子都想有归属感和价值感。他们是想要得到积极的结果，只不过不知道该怎么达到这个目的而已。他们尚不具备足够的知识、技能，或者还没有成熟到以恰当的方式找到归属感和价值感。帮助孩子培养他们需要的这些能力，正是我们的责任。我们对待孩子的方式就必须建立在这样的态度之上：“我知道你想要成功。我该怎么帮你？”当我们有了这样的态度，孩子才更可能感受到无条件的爱。
10、把错误当成学习的机会:
作者在书中，从头到尾都在讨论帮助孩子把错误当成学习机会的重要性。如果大人们不能把这个原则运用到自身，就会立即偏离爱、欢乐和积极结果。
我们能够帮助孩子们通过重新发现错误对我们的价值，保持这种体验生活的简单方式。错误是学习的大好时机，不论对大人，还是对孩子。
11、赢得合作的四个步骤:
1、表达你对孩子感受的理解:“在你看来我想要你得到更好的分数，是为了我还是为了你？”
2、表达同情，而不是宽恕:“我能理解为什么你似乎不能为了我而把事情做得更好，当我父母想要我做得更好时，我也觉得似乎我是为他们和他们的期望而活的。”
3、和孩子分享你的真实感受:“我的确是希望你考的更好，因为我觉得这对你有好处。”
4、让孩子专注于解决问题的方法:“我们怎样才能找到一个办法，使你努力进步看成你自己有益的事，而不是因为受到了我们批评？”
营造一种合作的气氛对于教给孩子沟通和解决问题的技能，这是社会责任感的根本，是至关重要的。榜样是最好的老师。
