网易蜗牛读书产品分析报告

体验版本:V1.7.6

1、产品简介

网易蜗牛读书是网易推出的全新阅读产品，这款阅读App可每天免费读书一小时，以“时间为付费”维度，专注于精品出版书的深度阅读App。

2、用户分析

2.1用户画像与典型场景

数据来源：艾瑞数据

通过数据我们可以看到网易蜗牛读书的是男女占比均衡的以30岁年龄以下的一线或者新一线的用户为主。

目标用户与典型场景

案例1：

目标用户：20-25岁之间想进行阅读的，提升自己的大学生党

典型场景：小明是一个大学生，在步入大学之后，自我可支配时间增多，有充分的阅读时间，想要利用业务时间阅读课外读物，进行自我知识的提升，于是下载网易蜗牛读书，在上面看书评，选择自己可看的图书。

案例2：

目标用户：25-35岁没有很多的时间，但是有阅读习惯的职场人

典型场景：小白是一个职场人，进入职场后，可支配的自由时间变少，但是有阅读习惯，于是下载网易蜗牛读书一天阅读一个小时，满足了自己阅读的需求。

案例3：

目标用户：25-35岁的自由撰稿人、自媒体、出版社等

典型场景：小明白是一个自由撰稿人，在网易蜗牛读书通过写优质书评，得到了自己的一批忠实粉丝，于是渐渐打开知名度，联系到了心仪的出版社，出版了自己的图书。

2.2网易蜗牛读书写书评的“用户--场景--需求”分析

从上图我们可以看到，网易蜗牛读书写书评主要涉及三种用户：

1）领读者（自媒体/出版社等组织）：主要是利用写书评功能，扩大影响力，增加粉丝数，从而推荐图书，达到盈利的目的；

2）普通用户（读书的人）：通过写书评关注自己喜爱的自媒体或者书评人，寻找到自己的主要阅读目标；

3)运营人员：通过书评发掘优质书评人，为平台增加营销点。

3、网易蜗牛读书业务逻辑分析

业务逻辑

网易蜗牛阅读读书的主要业务逻辑是：通过领读者发布优质书评，用户通过阅读书评，阅读图书，两者产生互动，同时用户也可以通过阅读写书评等获得境界币，境界币到达600分后，有权利申请领读者身份。

用户从中获得阅读图书的权利、各种活动的礼品卡以及可以通过提问和回答、共读等和其他用户产生互动。

领读者从中扩大自己的知名度，获得粉丝，售卖自己的图书等获得利益。

运营人员通过推广包装优质领读者，从而带动新用户的增长、老用户的留存以及付费率的转化。

4、关键页面与典型交互

4.1关键功能与交互页面

关键功能整理：

网易蜗牛读书具有以下关键功能：

（1）写书评&看书评：写书评有三个明显入口：领读tab、我的tab、图书详情下，一个不明显入口：阅读过程中。写书评可以写自己的读书感悟，和其他用户产生互动，看书评可以与领读者产生互动与共鸣，寻找到阅读图书。

写书评典型交互如下：

用户通过入口（任选）进入写书评页面，写书评完成后，可在我的-我的书评下查看

观看书评点击只看书，可以看到书评中涉及的图书，点击进入详情页，点击开始阅读进入阅读页，可对书评进行分享、点赞、评论。

（2）与人共读：可以和加入共读小组，和其他用户共读，增加互动，也提升用户阅读兴趣，增强用户黏性。

交互页面如下：

用户通过“与人共读”进入加入共读小组，可在我的tab下查看加入的小组.

（3）免费阅读一小时：免费阅读一个小时在一定程度上满足了用户的一天的阅读需求，交互页面如下：

（3）提问回答：通过提问回答，可以增加用户互动。可以邀请他人作答，增加了用户之间的社交。

交互页面如下：

（4）境界分与蜗牛币

通过多提问，多写书评等活动来获得境界分，通过充值或者阅读时间来获得蜗牛币，通过这两种，即为平台创收也建立了一个用户体系。

交互页面如下：

4.2迭代路径

4.2.1产品迭代路径

目前网易蜗牛读书大大小小上了总计26个版本，下载量也逐渐趋于稳定，整理版本迭代如下：

首先我们可以看到网易蜗牛读书在开始进行了每个版本都在不断的更新改动，而且下载量也随着版本的改变而改动，现在让我们直观的看下，用户的增长曲线。

4.2.2用户增长曲线

     数据来源：酷传

从数据上可以看出，刚开始的时候用户增长较快速，坡度较大，后期趋于稳定，有激增或者减少的情况，这与当时的产品运营以及产品表现有关。整理了酷传上的数据以及重点更新版本信息，整理网易蜗牛读书的用户增长可分为三个阶段：初期增长缓慢阶段，成长期持续增长阶段，成熟期增长缓慢阶段

（1）第一阶段：初期增长缓慢阶段（V1.0.0-V1.2.1）:该阶段为产品开发初期，还处在一定程度的试错和验证阶段，在这一阶段，网易蜗牛读书主要从种子用户入手，不断的修复调研，因此该阶段的用户增长缓慢；

（2）第二阶段：成长期持续增长阶段（V1.2.1-V1.7.0）：该阶段，产品通过宣传以及上线新功能，线上线下运营活动相结合，不断推向市场，拉动新用户增长，因此该阶段是产品的成长阶段，用户增长坡度大；

（3）第三阶段：成熟期增长缓慢阶段（V1.7.0至今）在这个阶段过了用户激增，产品逐渐进入成熟期，用户增长缓慢，改阶段产品进行维护老用户，寻求付费转换，不同于前期需要拉动大量新用户的阶段，在这一阶段用户缓慢稳定增长。

4.3数据表现

排名

用户评分

我们可以清楚的看到，网易蜗牛读书的评分和用户评价都在一个良好的范围，用户的口碑还是不错的。

4.4运营以及迭代方法

网易蜗牛读书的运营活动大致可以分为：产品运营、新媒体运营、用户运营、线下活动、新年活动等运营活动。

（1）产品运营：网易蜗牛读书的通过邀请朋友得阅读时长、免费领取一小时阅读、阅读一小时获得一个蜗牛币、通过写书评等获得境界分，可以申请成为领读人、空间阅读计划、读书笔记二维码分享、“开学季”活动等产品运营，刺激用户阅读，拉动用户阅读，免费领取一小时满足了大部分用户的阅读，给一些没有时间或者没有强烈阅读需求的用户提供了一个合适的区间，而且阅读之后可以获得境界分以及蜗牛币，境界分可以后续申请成为领读人，蜗牛币可以用来购买读书，而空间计划也是网易蜗牛读书在7月份上线的活动，可以在线上申请，然后在线下规定区域阅读，可以获得免费阅读时长，也带动了网易蜗牛读书线下的书店发展；

（2）新媒体运营，网易蜗牛读书主要是微信和微博运营，新的活动以及福利领取等都会在上面发布，与用户产生了良好的互动；

（3）用户运营上是通过蜗牛共读以及蜗牛读书群来带动用户之间的沟通互动，运营人员通过蜗牛读书群维护用户、增强与用户之间的联系，更好的维护用户。

（4）线下活动：书店：中国最美书店周、地铁：理想生活馆、读书沙龙等活动，让用户的无论是线上还是线下都可以好的阅读，扩大了知名度，为平台拉动了很多新用户，也为老用户提供了更多的阅读形式。

（5）新年活动：邀请好友赢时间盒子、新年签，通过两个新年活动，一是拉新，可以得到时间盒子，“定制限量”式对用户来说有很大的吸引力，从而为平台带来了新的流量，而新年签活动是有二十位领读人，你可以领取他们的红包，每个红包都有奖；奖品随机，可能是：免费时长、蜗牛壳、阅读天数兑换码、实体书；把你抽到的新年签分享出去就可以参加对应领读人的红包裂变活动，如果这个领读人的粉丝涨到一定程度你就可以额外再获得阅读天数兑换码。这个活动里包含了四点：一是新年签，大家会好奇自己新年运势怎么样，有点算卦的感觉；二是可以领红包，提高了参与度；三是惊喜感，你不知道自己可能抽到什么；四是引导用户主动分享；为产品的领读者增长了很多的粉丝，维护了平台的领读者，也带动了新的一批用户。

总的来说，网易蜗牛读书的运营活动大多数是靠品牌和口碑，但是几次的线上线下活动也是很值得借鉴的，完成了用户的拉新-留存-以及转化为付费率的过程。

5、总结

（1）对于多看阅读来说，可以学习免费赠送时长的活动，因为免费领取一小时满足了大部分用户的阅读，给一些没有时间或者没有强烈阅读需求的用户提供了一个合适的区间，而有阅读量很大的人，也可以刺激他们阅读，给了他们试错的空间；

（2）在活动上可以借鉴一些“定制式专属”礼物，能够带动一批用户；

（3）同时网易蜗牛读书在内容筛选上也是会推很多优质内容，也是我们学习借鉴的地方，更多的筛选优质内容进行推送；

（4）线下也可以合作推出一些维护用户的活动。

总之网易蜗牛读书有很多优质的值得借鉴的地方。