演讲的时候,不可能顾及到每一个观众。
你不可能演讲之前,拿到每一个观众的资料,仔细分析每一个人的性别,职业,教育水平,和前来听演讲的目的吧?即使你真的这么做了,但是众口难调,你如何能保证你的演讲考虑到每一个人呢?
而且,演讲也不是要说给每一位观众听的,一个想要讨好所有观众的演讲者注定要失败。
那么,当听众的组成部分不同时,你应该如何取舍,确保你的演讲让你的“目标受众”呢?
我们先来把演讲分为四类:告知,说服,激励,取悦。
首先来理解四种演讲类型:
第一种:告知型
告知型的演讲,一般就是为观众提供新的信息,解释复杂的概念,梳理技术化的流程,或者更正被误解的内容。
这样的演讲可能用于老师的上课,学术的讲座等,在职场中可能是公司内部的员工入职培训,或者公司对外的信息披露。
第二种:说服型
说服型的演讲,一般是指试图改变观众的想法或者行为,让其有所行动。比如公司产品的销售,政客说服选民投票等。
在职场中可能是说服客户购买产品,说服下属接受人事调动和任务安排,说服老板接受提案,说服跨部门的同事配合工作。
第三种:激励型
激励型的演讲,一般指调动观众的情绪来创建良好的气氛,比如周年庆典,结婚典礼,颁奖典礼。
在职场中可能是公司年会,周年庆,或者庆功会上的演讲。
第四种:娱乐型
娱乐型的演讲,一般指为了逗乐观众所做的演讲,比如各种电视脱口秀节目,相声表演等。
不同的演讲类型,面对的观众不同,观众的组成也是千差万别,无法归类贴标签。不同演讲类型,我们重要的“目标受众”不同。
下面我们将这四种演讲类型要面对的观众,归类到三种“目标受众”中。
01
说服型演讲:有决定权的人
如果你这场演讲的目的,是要说服特定的人对你的肯定,无论是求职面试,还是商务谈判,你都只需要考虑有决定权的人。
举个例子,你去参加求职面试,可能到了最后一轮,你将接受团体面试。就是进入房间后,发现面试桌子上坐着很多人。你可能有点惊慌,但是仔细观察你就会发现,面试桌正中央的人才是最终决定你面试是否通过的人,旁边的几个都是旁听打酱油的。那么你的求职面试演讲,目标就是要说服正中央几个面试官。
比如你去参加关于公司合作的商务谈判,去到对方公司发现与会的人不少,可是真正拍板的也就是坐在正中的几个大boss,那么你谈判的目的,就是要说服几个boss通过你的合作提案,其他人都可以忽略。
在说服型的演讲中,我们要做的,是先观察谁是有决定权的人,然后对症下药,让有决定权的人肯定你的演讲,从而争取到你要的结果。
02
告知型演讲:程度最低的人
有很多演讲是属于告知信息型的,最常见的是就是上课和讲座,属于知识传播型的,那么演讲者的重要作用,就是深入浅出,把复杂的问题将简单,让现场程度最低的人也能听懂,你就达到演讲的目的了。
当然,程度高的人可能觉得你讲的太无聊了,但是没办法,告知型的演讲目的是普及演讲内容,确保与会的最低教育程度的观众也能听懂,所以往简单啰嗦里讲,势必会单调无聊。
就好像我们在看各种教育类的视屏时,常常打哈欠,注意力无法集中,因为告知型的演讲,就是细节,简单,掰开了揉碎了喂给观众吃下去。
03
激励和取悦型演讲:大多数的人
激励型的演讲,比如每年大学的毕业典礼,都会邀请比较有名的人来演讲,这个时候讲者就要考虑到大多数学生喜欢听的内容和话题,所以我们往往看到像是乔布斯,比尔·盖茨,扎特·伯格在不同大学的演讲,往往都是引爆笑声,掌声一片。当然,这和“名人效应”也有关系。
取悦型的演讲,比如脱口秀,我很喜欢的一个美国脱口秀节目《艾伦秀》,主持人艾伦就是能够引爆全场的观众,制造笑点,带领大家跳舞,幽默搞怪,所以现场观众的气氛都很好。像是娱乐性的电视节目,无论是相声,还是脱口秀,都是希望能够引起大多数人的注意,因为越多的关注代表越多的流量,所以这类演讲的目的,就是要讨好大多数的人。
听演讲就好像看影视作品一样,有的人就喜欢美国的好莱坞大片,有的人喜欢日本的恐怖惊悚片,有的人就喜欢中国大陆的清新爱情片,萝卜青菜,各有所爱。作为演讲者,了解你的演讲类型,再对号入座去锁定自己的“目标听众”,就能保证你的演讲效果事半功倍啦。