无独有偶,我的书架上正好有《沃顿商学院最受欢迎谈判课》,是我从我姐的书中“偷”来的,翻了几页后,由于各种原因就没有读下去。但是,“赶飞机”这个案例,我还有印象的。
其实在这个案例中,作者分析的谈判技巧一共有六个:1.要沉着冷静;2.准备充分,时间再短,事情再紧迫,多少准备的时间还是有的;3.找出决策者,不要把时间和精力浪费在非决策者身上;4.专注于自己的目标;5.进行人际沟通;6.承认对方的地位和权力,并看重他们。
我刚看到这些要点的时候,很是抓狂,心想,这不就是赶个飞机吗?至于这么上纲上线的么?但是,仔细再想一想,还真是这样,而且这些都是我们能做的。能做的意思是我们自身对这些行为可控,而且这些行为对于我们达到目标是有帮助的,无论结果如何。
有一阵我好奇这些所谓的谈判技巧的实用性,于是在赶公交车的时候,试了几把,效果还不错。大多数时候,巴士司机见到有一个乘客在距离八十二十米开外的地方一路狂奔过来,他们一般都会稍微等一下,等一下这位奔跑的乘客。当然,这个方法不是万试万灵,但是,当我尽了这些努力后,依然没有赶上公交车时,我的心十分坦然。从结果论来看,是的,没有赶上,是失败了,但是,因为我知道,我把能做的都做了,所以,无悔。
无悔,是我一直追求的状态。如果通过谈判的技巧能够帮助我实现这种境界,我并不认为谈判技巧是功利的,诡计多端的。我理解的谈判就是,利益不同持方坐在一起,每个人都试图找出一个自己满意的结果,正因为每个人都是这么想,所以多赢是谈判的最优结果。如果技巧可以实现共赢,不是一件极美好的事吗?
反观我自己,有几个显著的特点需要注意:
1.和同事朋友沟通时,喜欢抢话;
2.急躁,欠考虑。行动在前,思考在后。
3.有时太针对事情本身,而没有顾及对方的感受。
我有时真的很苦恼,一些性格的缺陷真的会影响到生活工作的方方面面。真的没有其它办法能做点什么了吗?比如,急躁。
要不来做个试验吧,急躁这个“毛病”其实说明一点,我的执行力是比较强的,但是分寸没有把握好。试着培养一个习惯,行动前给自己10秒的考虑时间,深呼吸三次,如果判断是合适的,就GO,如果有犹豫,那就要警惕了。这10秒,是思考的时间,是准备的时间,是自己说服自己的辩论时间。
先试用三周,晚些时候再和大家分享感受吧。也许有用,也许没用,但一定不会让我后悔。我想,单凭这一点,就足以让我去尝试了。
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