跟进服务部分
分公司核心成员以及负责人以上成员思考
跟进过程本质上来说是经营服务反复融合的一个过程，跟进服务的本质目标包括哪几个？
自己过去的一年/半年时间，独立负责以及跟着指导老师一起，跟进服务了多少客户？
对应不同的客户，跟进服务过程中的服务内容是哪些服务内容？哪些是为了经营而提供的吸引力不强竞争力不强的西瓜型服务？哪些是反复强化印象反复介绍的核心服务？包括但不仅限于规划提供，监督规划实现，行业平台服务提供，语言服务，科研服务，各类活动等等？
对于跟进服务阶段，我们是否对应每类客户，甚至每个客户设置了一个合理的服务方案与经营方案？并且对于一些比较难比较复杂的客户，与指导老师一起或者独立构思设计出了效果更好的高级特殊跟进方案？
我们对应每类客户的经营服务频率是否是预先设置好，有组织有计划的？还是非常临时突然的？
在每次跟进服务提供之前，是否已经梳理清楚这次服务的实际提供人是谁？这次服务在我们的经营中的归属人是哪个部门？诸如规划服务提供过程中，就应该把归属人归属为青创；诸如留学的基础信息提供，就应该归属于服务部或者行业内的留学机构顾问等。
每次跟进服务提供之前，是否已经梳理清楚这次服务之前要做什么铺垫？这次服务之后如何经营来强化我们的品牌形象以及我们相互之间的关系？
每次跟进服务结束之后，是否能够做到自醒或者相互交流沟通，这次跟进服务是否完成了预先设计的目标，并对于改进方案进行沟通交流梳理设计？
在跟进服务过程中遇到的经营问题，诸如品牌形象、对手攻击等，是否每次都能以优良的心态构思设计解决方案，融入到经营服务过程中去解决问题？
在无法发现客户服务点，或者无法解决客户经营问题等情况发生的时候，是否有明确的上下级配合方式，或者有明确的向服务部或者其他部门求援获取帮助的意识和方式方法，来获取在服务和经营上的各类支撑。
每次跟进服务是否做了纷享的销售记录？
对于为什么要找中介、行业基础介绍服务、早签约的各类好处在内的推荐客户阶段的核心逻辑，以及这些逻辑如何去给客户进行解读让客户知道明白相信的核心话术，是否非常清晰完整明确，并且行之有效？是否参考过其他同事在这些方面的逻辑和思路，对于自己的思路体系进行补充？
在实际进行行业平台服务，推顾问推机构之前，是否已经确保客户对于我们的行业平台服务有一定程度的认可，认可的部分包括认可我们对于行业的专业度，认可我们对行业的研究资历，认可我们的动机好，认可我们的理念好，认可我们的顾问池非常牛逼，认可我们的站位是第三方站位而不是跟机构在一起赚钱，等？
在介绍我们的行业平台服务的时候，是否根据客户本身的特征、客户所在市场的常见对手、我们合作方的情况，对于核心逻辑思路，特别是选择顾问的标准、行业的情况，进行经营性质的调整？来增强客户对我们的信任度以及对顾问的认可程度？
在介绍行业平台服务的时候，是否充分在本学校甚至是客户所在的市场区域，了解、构思设计了足够多的案例、故事，来让客户明白，相信我们的逻辑思路？
每次对于机构顾问进行介绍的时候，是否思考过如何对应性介绍，增强经营效果，达成包括隐形打击对手、降低顾问劣势的权重等系列目标？
是否在推荐顾问的时候就已经考虑过如果这个顾问实际登门之后不合适的情况下如何游刃有余地解决问题，更换顾问并不折损任何对我们的信任度的可行性？
跟进服务部分总结梳理结束之后，建议作业：
与分公司同事一起，对于3-4个客户的跟进服务过程进行复盘，把当时的系列思路、场景、说法、材料还原，研究梳理可以改进的地方。
