10月9日，教育部发布了《教育部办公厅等七部门关于教育支持社会服务产业发展 提高紧缺人才培养培训质量的意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，不断满足城乡社区居民多样化、个性化、中高端新需求，以社区为重点依托，聚焦专业人才供给，拓展社会服务产业发展空间，以职业教育为重点抓手，提高教育对社会服务产业提质扩容的支撑能力，加快建立健全家政、养老、育幼等紧缺领域人才培养培训体系，扩大人才培养规模。
根据《意见》，各地要针对行业发展不同领域、不同模式、不同业态对人才的差异化需求，以服务家政服务、健康管理、养老照护、母婴照护等一线高素质技术技能人才为重点，兼顾考虑储备社会服务新业态急需人才，分层分类推进培养培训。
具体来说，《意见》提出，我国要健全专业随产业发展的动态调整机制，调整优化学科专业目录，及时增设相关领域本专科专业。以面向社区居民的家政服务、养老服务等紧缺领域为重点，对接管理、经营、服务、供应链等岗位需求，合理确定中职、高职、本科、研究生等不同类型、层次学历教育相关专业和职业培训的人才培养目标、规格。在一流本科专业建设“双万计划”、中国特色高水平高职学校和专业建设计划等项目实施过程中，向家养老等相关领域专业倾斜。
与此同时，《意见》还明确，鼓励引导有条件的职业院校积极增设护理（老年护理方向、中医护理方向）、老年服务与管理、智能养老服务、健康管理、中医养生保健、康复辅助器具技术、康养休闲旅游服务等社会服务产业相关专业点。鼓励院校根据医养结合、安宁疗护、心理慰藉、家庭理财、收纳管理、服饰搭配和衣物管理、室内适老化设计、社区服务网点规划设计等产业发展新岗位、新需求，灵活设置专业方向。《意见》提出，每个省份要有若干所职业院校开设家政服务、养老服务类专业，引导围绕社会服务产业链打造特色专业群。扩大中高职贯通培养招生专业和规模。引导应用型本科高校、本科层次职业教育试点院校开设相关专业，加快培养高端家政服务人才，养老机构、家政机构、大型康养综合体经营管理等急需人才。
此外，《意见》还提到，要鼓励引导普通本科高校主动适应社会服务产业发展需要，探索辅修专业或双学士学位等培养模式，加快培养养老产业相关领域管理和培训人才。同时积极培养高层次管理和研发人才、支持从业人员进行学历提升、鼓励院校广泛开展职业培训、鼓励学生创新创业，来保障人才培养质量。
随着我国老龄化形势日益严峻，国内养老人才短缺的问题也迅速暴露了出来。以北京为例，据统计，北京市养老机构床位数已增加到12.6万张，而养老护理员数量却仅有7000多人，北京市民政局副局长李红兵曾明确表示，目前北京市养老服务行业，人才是最大的短板。“重中之重是提高养老护理的社会认同度。”李红兵强调，当前更多养老专业年轻人加入到行业当中，如何留住他们是当前面临的一大压力。
