厚黑学精髓

中国人成功靠人缘。没有好的人缘,不知要失去多少成功的机会,干多少事倍功半的事情。

善结师缘,有助进步

乐于倾听,善于倾听

所以凡事要尊重别人的特点,不应该以自己的标准去评价别人,衡量一切,应该多为他人着想,凡事忍让,尊重他人的存在价值,彼此和睦相处。

许多人失去朋友,常是因为遇事火爆,引起争吵导致关系破裂的。

不能以自己为标准来要求朋友

与朋友在日常的交往中,不可避免地要出现或大或小的失误,这时不要动不动就横加指责,大声呵斥,甚至恨不得将他置于走投无路的境地,而是要做到“乐道人之善”,多看到朋友的长处。

若朋友未能满足自己的需求或有什么过错或做了对不起自己的事情,切不可怀恨在心。

得理也要让三分为人处世,做事不要太绝,而要与人为善。因此,走不过的地方不妨退一步,让对方先过;宽阔的道路,给别人三分便利又何妨。

人人都有自尊心和好胜心。

为人不可锋芒太露,要防别人嫉妒之心,无论求名求利都不能太完美,这才是立身之本。

为人要诚实,守信用。

人情是世界上最宝贵的东西,厚养人情、厚施仁义是我们处世中应遵循的重要法则。

注重感情投资,收异乎寻常之效

当我们希望得到人们理解,而不得不采取某些手段接近对方时,善意的“欺骗”也许是不得不做的事。

不计较别人的小过失,不揭发别人的隐私,不记恨与别人间的过隙!

在人与人之间的交往中,特别是初次交往,人们的第一印象相当重要。

 在日常交往中,经常有自己说的话被别人误解的时候。怎样才能使自己的话不被别人误解呢?

1.语意要清楚明确。

2.不要随意省略主语。

3.尽量避免使用同音不同意的词。

4.少用文言词和方言词。

5.说话时要注意适当的停顿。

    有苦恼就说出来,我们每个人都有许多烦恼、苦闷和不顺心的事,特别是在这种快节奏的社会生活中,工作、学习、家庭等各方面的压力接踵而来,如果我们都积压在心里,时间久了,一旦爆发后果不堪设想。

不要轻易闹情绪,闹情绪是要消耗精力的,如果我们把精力花在驱除不愉快的心情上,便不会有精力剩下来应付生活本身的需要。一切情绪,尤其是坏情绪,更消耗人的精力。

示弱并非弱的表现,它是中国人争取利益的一种谋略。

虚荣心人皆有之,死要面子则是虚荣心的最具体表现。一个人不可能不要面子,但又不能够死要面子。死要面子的人,往往会真正丢了面子。

要办成大事的人,不计较小事。

能忍者,事竟成,为人处世忍为先。

志不同、道不合,不足与谋。

情义可以杀人。

趋轻避重,权衡利弊。

以黑反黑法,”以其人之道,还治其人之身”、“以牙还牙”、“以毒攻毒”、“以硬碰硬”、“以谎治谎”。

婉转地批评别人,不逞一时的刚勇,同样能达到批评对方的目的。忍住心中对他人的不满,忍住对告发者的气愤,不失时机地批评他人的错误,又保全了自己。

容忍别人对自己所犯的过错,不记仇,别人必然以自己的一技之长来酬答你。

在人际交往中,有可能会遇到各种不同性格、不同类型的人,怎样抓住他们的特点与之进行交往大有学问。

能够厚颜无羞地去求人,难亦不难,若死守面子就会既办不成事、达不到目的,还有可能损失更多的利益,甚至伤害到自己。

如果一个人连一点儿面子都不讲了,那倒是一个奇怪的现象,甚至是十分值得担心的事情。但是,爱面子如果到了可以牺牲原则,固执己见到了不分是非的地步,那就不正常了。

厚黑求人,办事十一招

一、谦虚

二、尊重对方

三、暗示自己非办不可

四、不要做忘恩负义的人

五、表达自己左右为难的心态

六、用“反语”督促对方办事

七、向对方讨个主意

八、间接地表达看法

九、“含沙射影”地说明看法

十、将大事简单化

十一、诉苦以求助的方法

黑脸无情的拒人法

黑脸无情,当断则断

1.做事要有目的性。能清楚认识自己行动的正确性和重要性,才会使人更加信赖你。

    2.做事要当机立断,不可前怕狼、后怕虎,顾虑重重。一个优柔寡断的人很难赢得别人的信赖。

    3.做事不要草率、冒失。人们不愿意与冒冒失失的人共事,对这样的人总不放心。

    4.要有自制能力,善于克制自己的冲动。关键时刻控制不住自己必然会惹出意想不到的麻烦。人们最怕与缺乏自制力的人打交道。

    5.做人要能吃苦,切忌骄气十足。过分娇惯自己会养成自私自利和懒惰的坏毛病,不会得到他人的好感。

    6.不做见利忘义之人。如果你始终怀着利碌之心与人交往,将永远得不到一个真正的朋友。

    7.确立自己的人生观,并以此指导你的言行。有了一定的生活原则和目的,你才能摆脱空虚,扎扎实实地投入生活,也才能与人愉快地交往。

    8.富有创造性,有独到的发现问题和解决问题的能力,这样的人往往成为人际交往中的领袖人物。

    9.要对自己所处的环境有深刻的认识和体验,这样才能更好地把握自己在社会生活中的位置。

    10.不必觉得自己理亏。既然你讨厌他,就不怕得罪他。

    11.直截了当地说。说你正在赶做一件事,抽不出时间陪他。

    12.装着没看见。当你发现他正向你走来,就装着没看见而走开,以免目光相接,让他觉得你欢迎他。

    13.先发制人。如果你知道了他要来找你,你就先去拜访他,这样你就占了主动地位,可以适时地结束谈话。

    14.不要停下手上的事。对方会认为你很忙,就会识趣地不做打扰了。

    15.声东击西之计。你不妨说:“你来的正好,我带你看一样东西。”然后带他去看庭院新种的花草,看完后对他说声“再见”,掉头就走。

敢于拒绝,勇于说“不”

一、直面拒绝术

二、委婉拒绝术

三、转移拒绝术

四、补偿拒绝术

五、打断拒绝术

六、模糊拒绝术

七、折中拒绝术

拒绝理由,说得充分

一、用制度回绝不合理要求

二、用有力的质问使其心虚

三、用骂声说出道理来

说服对方,支持自己

以弱示众,引起别人的恻隐之心而想伸出援手的处世态度,也是吸引人的因素之一。

对于想获得成功的人来说,这里的“梯”指的是他人的能力,如名人、亲戚、朋友、同学等的地位、名望、财富或权力,而“楼”则是指你要获得的某种较为理想的目标。

结党成网,路路相通:重用亲信、排斥异己,形成自己的一派势力,这也是统治者驾驭臣僚、树立和巩固个人权威的重要手段。

通过拜访,求人办事:拜访并非指日常生活中的串门,而是指以工作目的为前提的较为正式的交往方式。一、选择合适的拜访时间;二、在拜访中充分尊重对方;三、在友好的气氛中告辞。

借用假相,办事成功:1.巧借名人,支持自己;2.利用情感,化解矛盾;3.利用同学,情义办事。

办成大事,要“泡蘑菇”:出色的办事人员,通常具有许多人们所不具备的素质,而忍耐可以说是其中最重要的一种。所谓好事多磨,这个“磨”字就可以理解为忍耐。

让人一步,捧人一把

    待人处世是非常复杂的,有的问题因为种种原因,公说公有理,婆说理更长,是难以争论清楚的。待人处世中不要轻易与人争论,即使非论不可,也必须看清对象,与根本没有争论基础的人争论,是永远争不出名堂来的。此时,厚脸一笑,岂不更好?

善意“假话”,捧人良方

    在待人处世中,要想受人欢迎,就要时刻注意给对方留面子。因为只有给人面子,才能为自己争得更多的东西。不给别人留面子的人,到头来很可能连自己的面子也丢得一干二净。

投其所好,曲意捧人

多给他人戴顶“高帽”

厚道捧人,合作者众

厚道的人是能冲破世俗观念的羁绊、站得更高、看得更远、有着深厚的思想和道德修养的人。在日常应酬中,如果一个人有失厚道,总是想着利用他人的厚道占一些小便宜,以满足自己的私利,其最终只能为人所不齿。

捧高他人,“贬低自己”:亦即适时地贬低自己,将能相对地捧高对方。

捧人时机,恰到好处

任何情况下,都不要对上司说一些抱怨之类的言语,这会给日后留下报复的种子。

“打一巴掌揉三揉”可说是黑厚待下理论的精髓体现。即要对下属的过错严惩不怠,又要让下属死心踏地地为自己卖命工作,精明的领导就需要懂得赏罚分明、宽严得体、恩威并施,尤其要软硬兼施,达到既要纠正其错误,又让其心存感激的目的。

厚黑待下,五大法宝

一、永远为下属着想

二、该糊涂时且糊涂

三、宁为蛇头,不为虎尾

四、杀鸡儆猴,警告下属

五、胡萝卜加大棒

    1.威胁利诱:给予下属威胁、利益,甚至歪曲理由,以得到他们的合作。

    2.理性说服:陈述事实、原因,给予下属工作所需的资源,指派下属善长的工作。

    3.培养竞争:主管在公司内举办工作竞赛,公布销售冠军,或以报表标示每个员工的业绩等。

    4.制造压力:设定工作完成日期,不断检查他们的工作进度,以及援用公司制度压迫下属接受要求。

    5.援用上级权威:主管告诉下属,他很欣赏或不满意下属的工作等方法。

    6.攀拉交情:主管以昵称拉近彼此距离,或经常和下属一起聊天、吃饭等。

    7.建立道义感:给予下属恩惠,如替他们争取福利,以得到他们的感激心理等。

    8.得寸进尺:将工作瓜分,再慢慢丢给下属等方法。

    9.通过第三者:主管通过下属的朋友、亲人,或组织中的非正式群体影响他。

    10.友善赞美:主管告诉下属只有他才具备任务所需的能力与经验,或委派下属担任重要工作,以引发他们的荣誉心。

    11.激将法:主管告诉下属,以他的能力怎会办不来某件工作;或告诉下属上级对本部门不满意,以激发大家同仇敌忾的心理。

    12.哀兵求助:主管在下属面前摆低姿态,以博取他们的同情心。

驾驭下属,恰当施舍

太容易得到的东西往往不令人珍惜

驾驭属下,就好像饲养猎鹰一样,饿着它,它便为你搏取猎物,喂饱了,它就飞掉了。立小功封小官,立大功封大官;要把封官的过程拉得特别长,使臣下的官欲永远不会有满足感,这样他才会总有立功的动力。火箭式的封官办法是不可取的。

要给人好处,就要给得恰到好处,也就是说:不轻给、不滥给、不吝给!

凡事认真,尤其是对于公事,抱着对事不对人的作风,务求下属把工作做到最好、效率提升至最高,才是经得起任何考验的上司。

伟大的人物,必然会与人群保持一段距离。权威若是没有威信即无法建立。威信若不与世俗有所隔离,也无法树立。作为主管,与部下保持一定的距离,这十分必要。

部属虽为你做事,但部属也是人。既然是人,也要追求成就感,也怕办错事大祸临头,丢了饭碗,趋利避害是所有人的共性。 因此,作为主管,应该让部下分享你的成果,为其举荐;当部下办砸了事,还要为他开脱,鼓励他重新振作。

要想成为优秀的主管就要做到以下几点:

    1.对于部下开展工作所必需的权力要全面授与,不能抓权不放、大权独揽。

    2.对于部下工作所必需的经费要尽量满足,不要惜金如命、吝钱坏事。

    3.对于下属正确的意见,要认真听取,不能因为忠言逆耳就置若罔闻。

主管只有保持宽宏大度,才能不为小事所纠缠,确保工作的顺利完成。

    体贴下属,临危不乱

又厚又黑的待上法

    作为下属,既不要功高震主,又要适当表现,给自己留下能够升迁的机会。这就需要在对待上司时,要刻意地谦恭有礼、曲意逢迎,懂得以退为进,在上司需要帮助的危难时刻,挺身相救。总之,在与上司打交道的时候,要牢记“退一步海阔天空,进一步逼虎伤人”这句名言,切不可抢了上司的风头。

注意分寸,亲疏得当

大智若愚,甘为迟钝

一般来说,伟大的人都喜欢愚钝的人,记住这一点是不会错的。任何领导都有获得威信的需要,不希望部属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己的部门,上司就会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位;相反,若是派一位平庸无奇的人到自己的部门,他便可高枕无忧了。

上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。

处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让人挑不出一点毛儿病的话,那就显示不出领导比你高明的地方;否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

当上司批评你时:

    1.以正确的态度对待老板的批评。不要摆出卑躬屈膝的神情。如果你自己承认犯这个错误很愚蠢,他更会觉得你真的愚蠢。也不要面带不悦的怒气,要记住,老板往往都自以为是,即使是他错了也是如此。更不要表现得毫不在意。正确的态度是承认这是一个错误,并愿意改正。这样老板才会比较满意,认为你还是一心想把事情做好的。

    2.跟老板说话不可稍露傲慢之色。语气诚恳坚定,又不可失应有的尊敬。

    3.正视老板的眼睛。这是坦诚的表示。

    4.不要惟惟诺诺。老板有不妥之处,你可以表明你的看法,但要在私下里谈,不要让老板当众难堪。

    5.不要没话找话。不论你出于何种目的,在老板面前唆唆,都会使他厌烦。也不要主动跟老板讲你的私事,毕竟能和下属成为好朋友的老板少之又少。

    6.冷静理智。当老板态度极为粗暴时,不要马上反驳或愤愤离开;不中途打断老板的话,为自己辩解;不要表现出漫不经心或不屑一顾;不文过饰非,嫁祸于人;不故意嘲笑对方;不用刻薄的含沙射影的语言给老板某种暗示;不对老板进行反批评;不转移话题,假装没听懂对方的话;不故作姿态,虚情假意;不灰心丧气,影响工作。

    当你对上司的工作有所建议时,不妨这样善意提醒他:

    1.先试风向。试探上司是开明的人还是固执的人。揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态,最好赶快改变话题。

    2.逐级反映你的意见。越级抱怨会减少你说话的分量,减低别人对你的信任。

    3.每句话都要有根据。如果你不能立即举出值得抱怨的事例,上司会认为你无中生有,所以你必须搜集足够的事实,再提出批评。

    4.不能光指责上司的错误,要给他提供如何处理才更好的资料。

    5.提出困难向上司求助。好让他自己察觉哪里出了问题,或许还不要你指出来,他就会体察到你的难处。

    6.光荣归于上司。批评的目的是为了改善工作,不是出风头。因此问题解决了,光荣要归功于上司,这样才能使你身处顺境。

    当老板有明显的决策错误时,可以采用下列方法使之改正:1.请上司把他的想法解释一下。这样,在解释的过程中,他可能自己就察觉有漏洞,不必等你提出来。

    2.采用假设的暗示。例如“如果这种产品销路不好怎么办?”这样既能使老板重新考虑,也说得不过火。

    3.表面恭维,暗中出招。跟老板说:“换成我还真想不出您的办法来,我原来想……”表面上说老板比你聪明,经验丰富,实际上达到了说出你自己的目的,上司听了也许会动心。

    4.问老板还有没有别的办法。或许老板反问你有什么想法,也可能老板会产生一些新的构想。而看起来,这一切也是他想出来的。

    5.不要怪上司而要怪客观原因。例如:“要不是形势变化太快,您的计划一定会大获成功。”

    6.让上司自己动摇信心。例如可以说:“您真敢冒险!”或者“哇!您真是勇敢。”语气里带上点儿怀疑,比直说“你的计划太冒险”要好得多。

怎样才能被上司发现自己的才能,并给予重用呢?这就要求下属找准时机,关键时刻“露一手”。即使当时不予重用,也会让上司刮目相看,把你列为准备提拔并委以重任的人选。

    但是仅有满腔热情和勇气并不够,在关键时刻表现出色还必须知彼知己,方能百战不殆。马谡虽然具备了足够的勇气,承担了守街亭的重任,但他并不了解敌我双方的情况,没有认真观察地形,同时刚愎自用,不听劝谏,于是稀里糊涂打了败仗。古语也说:没有金刚钻,不揽瓷器活。不能正确估价自己的能力,也不能估计事情的难度,势必有很大的盲目性。马谡在估价自己时认为:“某自幼熟读兵书,颇知兵法。岂一街亭不能守耶?”马谡在估价对手时放言:“休道司马懿、张,便是曹睿又亲来,有何惧哉!”马谡看了街亭地势后,嘲笑孔明多心,还违背孔明的交代驻军在山头上,也执意不听王平的劝告。这些失误没有理由不导致失败。如果马谡能正确分析敌我形势,不至于到这种结局。

    最关键的时刻毕竟不是很多,因此你一定要善于把握,当这种机会真的与你相逢时,你一定要努力争取做到:

    1.识时务者为俊杰。当你工作的单位出现交接、撤换、合并等变化的时候,正是晋升的大好时机。这时你应该表露你的意愿,并想办法争取你看好的职位。

    2.大胆开拓新的工作领域。把你的计划面呈上司或其他核心人物。通常对于可行而又有益的计划接受率还是很高的,这时你可要求上司充分授权给自己执行这项计划。

    3.营造能堪大任的气势。做好分内的工作,主动向上司汇报工作进展情况,显示你有能力,工作态度积极进取。让上司认为你做这份工作能力有余,有机会时自然就会优先考虑提拔你。

    4.要能屈也能伸。当上司认为你不适合承担某项重任或负责某项重大计划时,不可负气和泄气,毕竟职务晋升是不能一步登天的。

    逢迎取巧,忍亦有度

    作为下属,每日都在同上司打交道,稔熟上司的各种言行举止、脾气爱好、行事作风,这就要求下属要从维护老板形象这一点出发,更多地看到和学习上司的长处,淡化他的缺点。不要把眼睛老盯在上司的缺点上,这样你不但在心态上难以同老板沟通,更容易有意或无意地把这些缺点告诉别人,造成不好的影响,这势必会恶化你同上司的关系。因此,下属更要注意勿起恃才傲物、轻慢领导之心。在闲谈中不经意地流露出对领导的不敬,或者对其缺点大肆宣扬,这不利于自己的形象,不亚于自取其祸。但这并不是说下属就只能做个“受气包”、“出气筒”。

    在你的上司面前,可以有适度的忍让,以满足他的优越感和虚荣心。但这种忍让是有限度的,绝不能一味迁就,让人感觉你简直就是上司的影子,没有任何独立的思想。完全附和上司的一切,你就失去了自己。不但上司不重视你,就连下属也瞧不起你,他们会认为你是个没有任何能力的领导,从此也不把你放在眼里。

    怎样才能做到逢迎取巧,忍亦有度呢?

    1.如果把上司看成你命运的主宰、成功的阶梯而逢迎他们;或是把他们看作是做官的,与自己毫不相干,除了公事来往以外,彼此不闻不问,敬而远之;抑或觉得他们学历比自己还低,对他们不屑一顾。这些方法都不易与上司相处。

    2.与上司相处最重要的是尊重主管人员的职权。在他没作主张之前,有什么意见和建议尽管提出;一旦他已拿定主意,你就不要再争议。记住,你看见的只是其一,他定的却是全盘大计。你做的事,他必须负责到底。

    3.公事公办。严肃也好,随便也好,让上司去选择。不要怕他,不要看到他就手足无措,或把他看作重要人物来崇拜。

    4.不卑不亢是起码的态度。别千方百计地讨好上司,更不要牺牲同事来博取上司的欢心。但是适时地称赞未尝不可,当上司有好方法、妙主意时,可以向他表露你的赞美之意。

    5.最得上司欢心的还是工作的表现。你工作有成绩,他也有一份功劳,你与上司处得越好,干得就越起劲;你帮他把事情办好,自己的前途也越光明。

    6.对上司应以诚相待。如果在业务上有两位以上的上司,你必须认清谁是你直接的主管,应将有关业务问题向他请示,获得他的信任与支持。另一上司交给的事情,在不相冲突的情形下,也应尽力去办理;如果与直接上司的指示相冲突,你应委婉陈述困难,求得谅解,不可在两位上司之间投机取巧;否则,你会左右不讨好。

    7.不要伤害上司的自尊心。例如,不要越级呈请,不可当众谈及上司的私事。

    8.在上司面前,要常常称道他人的才干,以促进上下级关系。一个精明的领导,不乐意别人在他面前搬弄是非,他会认为“来说是非者,便是是非人”。

    9.不要时常向上司汇报困难,如果要说困难,尽量同时提出解决困难的有效方法;否则,会使他低估你的办事才能。

    10.不要经常打扰上司,小事不必件件请示,有些事等到有圆满的结果时再向上司报告,这样可以加深上司对你的良好印象。

    11.要使上司了解情况,这点最重要。上司要定计划、作主张,不可对上级隐瞒情况,无论好的或坏的消息,都要及时报告。

    12.即使上司十分信任你,也应遵纪守法,不能做任何擅自专行的事;否则,就会侵犯上司的职责或占夺同事的功劳。

    如何做一个上司信任和喜欢的下属?

    1.分内的工作要重视。本职工作完成得出色,才能得到上司的信任,也是升迁的基础。

    2.犯过的错误不要重犯,学会积累经验。人人都会犯错误,懂得汲取经验教训的人才会有长进。

    3.要有自信。自己对自己都没有信心,上司对你更没信心。

    4.要练习写作技巧。写的东西比说的东西更有分量。上司评价部下,很注意写的能力。句子力求简明、扼要,避免错别字,文章通畅。

    5.善于安排时间。会不会有效地利用时间,与上司愿不愿意提拔你很有关系。

    6.设法达到公司的目标。不但要知道公司的目标,还要知道如何去达到,才能比别人更快地升迁。

    7.懂得如何得到讯息。不论做什么事,掌握讯息必不可少。优秀的人才懂得如何去得到这些讯息。

    8.工作要有计划。凡事有条不紊,显示出你的控制能力。

    9.富于进取。凡是在事业上出类拔萃的人都有强烈的进取心。他们懂得如何有效地与人合作,把工作做好。

    10.善于运用权威。懂得如何适度地运用权威,上司就比较愿意提拔你。

    11.要多听。一般来说,上司都比较喜欢你听他的,而不是他听你的。

    12.要会问。问题提得好,上司会特别注意你。好的提问一般会有这样的回答:“唔,这个问题我还没考虑过。”

    13.要会读。会速读,会跳读。迅速了解文件中的要点,并掌握其内在含义。

    14.言谈要得体。言谈就像演戏,说服他人更是如此,切不可干涩无味或道貌岸然。

    15.不要喋喋不休。最好一句话就把事情说清楚。唆半天的原因,不是你的主意不好,就是你的口才不好。

    16.事实不清不要发言。起码不要在事情的来龙去脉还没搞清楚前就急于表态。

    17.该说的就说。不要因为你年龄小,或是职位低就不敢开口。好主意不受年龄、资历的限制,这是你出头的机会,不要放弃。

    18.对自己要求高一些。当你得到做某事的指示时,先要考虑怎样才能做得比要求的更圆满。

    19.要会预料。能预料到上司的意愿,也就是说要摸清他的脾气。

    20.不做沉默的人。有句西班牙谚话讲得好:“儿子不吭气,即使是母亲也不懂他的意思。”

    21.不要急于要求加薪。正确的做法是要求做更多的工作,担更大的责任。要知道就算给你加薪也不会比你的直属上司多,尽快坐上他的位子岂不是更好?

    22.不要忽视小人物。小人物们可以说是你铺筑升迁阶梯的石头,你要高声地谢谢他们。你的亲切有助增加你的声望。

    23.培养多方面的兴趣。你懂的越多就越受人尊敬,生活也越有趣。尽量发展你的各项特长,不要把它们埋没。

    24.保证健康。满身是病痛,心情也不可能放松,谁都无法保持心智平衡。

对上司不满、对公司不满,永远大有人在,遇上有同事来诉苦,大指某人有意刁难他,或公司某方面对他不公平,你应该做到既关心同事的利益,又置身事外。

再如,同事与某人有隙,指出对方凡事针对他,甚至误导他。你或许会很有耐性地听他吐苦水,听他细说端详,但奉劝你只听,不问。尤其是切莫直问事件的前因后果,因为你一旦成了知情者,就被认定是当然的“判官”了,这就大为不妙。

若想树立一个敌人,只需打败你的朋友就可以了。若要结交一位挚友,就要让对方胜过你。

如何获得更好朋友间的友谊

    1.多为朋友着想,多体谅对方的难处。友谊不会自己生长,需要悉心培养。

    2.倾听朋友的述说。人人都渴望得到别人的理解,倾听朋友的述说,就是表示理解的最佳方式。

    3.关键时刻要有克制。情绪冲动或发怒时说的话,对友谊的破坏性最大,所以在你的脾气将要爆发时,最好从朋友处离开。

    4.自己的坏情绪不要影响朋友。如果你强求别人顺应你的恶劣情绪,谁也不会靠近你。

    5.经常表示对朋友的关切。见面说几句话,寄一张生日卡片,打个问候电话都表示你时时关心着朋友,这是给朋友最好的礼物。

你要成为比别人更贤明有用之人,但决不可让别人察觉到你比他有作为。

好朋友要多关照

    1.手到、脚到、口到,是建立人际关系的基本。手到是指写信、寄卡片;脚到是指拜访及出席聚会;口到则是指打电话问候之类。此“三到”在人际关系的建立上是不可缺的。

    2.太过度的呵护亲切,反而会令人厌烦受不了。与其过度亲切令对方受不了,倒不如不去对别人亲切,让他们落个轻松。

    3.从长远来看,人与人之间能有长期的交往,是由于彼此之间取得了施与受的平衡。当然这也是中外古今不变的法则。所以,如果不能给他人一些有用的东西,是无法得到平衡的。自己有的专业知识、信息或专长,便能以此为根本,来交换得到其他不同的知识。

    4.不要有追求名利的心。利,会支配了求利者的得失之心。不以求利为前提而去做任何事,应会得到良好的人缘;相反的,汲汲于名利的追求者,是容易丧失人心的。

    5.人与人之间的相处,就如同一个人的左、右手,能够彼此帮助,在彼此帮忙之际,更别忘了要记得回谢而不求回报。如果大家都有这种体会,那么结交朋友就不再会是件苦差事了。

    6.不经思索地说出心中好恶,在人际关系的维持与运用中是一大禁忌。应该尽可能不去看对方的缺点,而往好的方面去想才行。

    7.严守秘密是得到信任的第一步。由信息仓库得到的资料,千万不可以泄漏出去。泄漏秘密而失掉朋友,是理所当然的事情。

    8.很少有人会想利用别人来获取自己的利益,但为了自己的生意而去结交某人,却是很常见的。在知道对方从事的工作对自己有益之后,而想做进一步的交往时,要静待自然机会的来临,千万不可唐突,才是有礼之举。

    9.要注意不去勉强他人。若是勉强别人做事,会造成对方的困扰,往后的继续交往,将会是件难事。在彼此互相体谅的前提之下所做的商谈,才能够完美顺利地进行。因此,一定要顺其自然地结交朋友,才能维持良好的人际关系。

宽容是宝,友多路广,一个好汉三个帮

雪中送炭胜过锦上添花,在困难的时候,最需要朋友的帮助,也最感激朋友伸出的援手。这种援助不论是经济上的还是道义上的,一经发生,都会使人终生铭记、永世不忘。

君子有道,小人无德

    1.有才能的人未必都是有道德的君子,有道德的人必然不同于小人。

    2.君子间的交往像水一样清淡,小人间的交往像甜酒一样甘浓。品德高尚的人不以利相交,而以德相交。

    3.君子见了别人的危难就同情他,小人见了别人的危难就幸灾乐祸。

    4.君子以得仁义为快乐,小人以满足邪淫为快乐。君子和小人有着截然不同的道德情操。

    5.君子喜欢赞扬别人,小人喜欢毁谤别人;君子喜欢给予别人,小人喜欢向别人索取。

    6.君子要求自己严格,小人要求别人严格。

    7.君子心地宽广,泰然自若;小人常常忧虑恐惧,惶惶不可终日。

    8.对于君子,你替他办事容易而要讨他喜欢却难;对于小人,你替他办事很难而要讨他喜欢却很容易。

    9.君子使各种意见得到合理的一致,却不随声附和;小人随声附和,而不去合理地解决意见分歧。

    10.君子在穷困时仍能坚持操守;小人一旦穷困,就不能节制自己了。

    11.君子坦然自安而不骄傲,小人骄傲而不坦然。

    12.君子善于谋划,小人善于猜想。

    13.依附小人的,必定是小人;趋附君子的,则不一定是君子。

凡与敌人作战,如果我方兵力多,敌人兵力少,就应该分兵作战,各个击破。这种情况常常建立在对敌我军事力量的充分了解和分析的基础上。

    待人处世中,特别是权力场中,不乏这样的人,当你得势时,他恭维你、追随你,仿佛愿意为你赴汤蹈火;但同时也在暗中窥伺你、算计你,搜寻和积累着你的失言、失行,作为有朝一日打击你、陷害你并取而代之的秘密武器。公开的、明显的对手,你可以防备他,像这种以心腹、密友的面目出现的对手,实在令人防不胜防。

    从古代兵法来说,先战之术就是一种以先发制人的方法取得战争主动权的方法。当与敌人可能要产生对峙交战时,可采用先战术来取胜。先战术从战略上讲,可以争取时间,赢得主动;从战术上讲也可以先入为主,对敌人产生威慑作用。

就中国人而言,面子问题是个最大的问题。俗话说:打人莫打脸,揭人莫揭短。如果你不顾别人的面子,总有一天会吃苦头,因此,老于世故的人从不轻易在公开场合说别人尤其是上司的坏话,宁可高帽子一顶顶地送,既保住了别人的面子,别人也会如法炮制地给你面子,彼此心照不宣,尽兴而散。这种情形在官场尤为常见。

大树底下好乘凉,拉大旗做虎皮。在政界和商界交往中,把极有号召力的旗号拉扯过来,当成虎皮,用来骗人和吓人。

几乎每个人都喜欢在众人面前表现自己的长处和绝活。每个人都有优越感,只不过程度不同罢了。作为上司,应充分发挥部下的长处,避其所短,用其所长。这样做,不仅仅是出于工作需要,同时也是给部下一种满足感,让他知道你知人善任,从而竭力回报你的知遇之恩。

无本难求利、大本求大利

个人立世,成就功名,很需要外力相助。也许有很多人愿意帮助你,关键在于你要尽人之才,毕人之功,只有这样才能得到部下的真诚拥戴。

观察一个人,不只要看他现在的所作所为,也要联系他过去的历史,才能对其有较全面的、深刻的认识。

    人们的所作所为,决定于其思想、品格及其所追求的目的,这也决定了他的发展方向。至于他发展的方向是吉是凶,主要决定于其人自己和客观的存在。明智的人对其所料之人,能联系其人的过去、现在以及客观存在把这三者结合分析,以预将来。

不管是劝解你的领导,还是劝解你的朋友,你都要顾全其脸面,为其设置一个恰当的台阶,让其就坡下驴,愉快地接受你的见解和主张。

深受领导宠信靠的是什么?多磕头,少说话。意思是对上级只需要表示顺从,不用发表自己的意见。“少说话”不等于不说话,而是把话说到关键的时候,说到点子上。

处高位的人往往喜欢参与,显示自己的权威、才能、存在,似乎自己无所不能。他不知道自己做多,他人就做得少了;自己的才能太显露了,他人的才能就发挥得少了。做领导的不是要和他人比试才能,而是要让他人发挥才能。

当领导的,没有哪个人不想美名远扬的,殊不知这里面都潜伏着无数的危机。因此,古代大臣中的一些智者,总注意把握住一个分寸,不要使自己的光芒太为耀眼、以致使得君上的形象显得相形见拙、暗然失色;要有意识地掩饰一下自己的美德卓行,甚至故意干出几件不大得人心的事,自毁名声,以使君上得到一种心理上的平衡,从而释疑化妒,以求得自身的安全,这就是明知不可为而为之的道理。

领导者的表现如果过于敏锐,便成为使部下充分发挥所能的障碍。如果领导者能稍微掩饰自己的锋芒,使部下的能力得以充分发挥,才是一位魅力十足的成功领导者。

领导者应该以宽厚待人,这是指领导者对所有的属下都应该做到一视同仁,不能分薄厚,亦不能分远近,要用对待亲兄弟、亲子女那样的仁爱之心来关注属下的成长,使属下感受到你这个大家庭的温暖与和睦,也感觉到在这里干事情前途无量。

对于属下则要求要举止庄严,办事严谨,有法必依,有法必行。这样做的目的在于要精心地培养他们,使他们永远不会满足于已经掌握的知识与本领,不会因松弛懈怠而导致工作失误,更不会因虚度时光而后悔自责。这种严格的约束、督责实际上都出自于爱护,一旦被属下所领会,他们就会认为这种严是合情合理的,这种领导者是自己的良师益友。

    面对一个犯错的部属,你如何在众人面前责备他,抑或在私下叱责他呢?也许有人认为,私下里批评比较好,但从新厚黑的角度来看,既然都是批评,在公开的情况下进行较妥当。

从领导学的角度看,从严治下有时也要从小事抓起,当然不是抓人的小辫子,而是要从抓一些不起眼的小事上唤起干部的纪律意识、责任意识,增强组织的凝聚力。

自古以来,依靠自己力量建立起国家的君王,在面临反对力量的反扑时,仍不致遭到太大的困难;但那些靠别人力量登上宝座的君王,在强大反对力量的威胁下,常会陷入严重困境。也就是说,拥有足够实力的君王,容易获得成功;缺乏实力支持的君王,失败几乎是不可避免的结局。

    如果不能掌握足够的武力,他们所拟定的法律,仍很难获得民众长期的遵守。缺乏武力作后盾的君王,希求民众相信他讲的话已很不容易,更不用说要维持民众对他长期的信任了。克服这种危机的惟一方法,便是创建实力;有了足够的实力,才能获得大多数人的尊敬,使反对势力逐渐消灭,从而达到永久繁荣的功业。

只懂得用道德来治国的君王,势必会被武力消灭。一般的人民,都会屈服在君王的威势下。因此,只会讲道德的君王,是不容易获得人民服从的。”日本经营管理专家井上隼之助也警告经营者:“只讲究人格清高的经营者,很难不遭到危机。

只凭他人的武力庇护,或利用一时幸运,而未曾经历过劳苦磨练的君王,要想长久维护自己的王位是很困难的。这类君王根本不知如何用自己的力量寻求自保,等到所依仗的外力或运气消失后,他的基础就摇摆不稳了。

    单只有仁政,是很难支配指挥他人的。我们常说“心有余而力不足”,便是描写这种情况。因此,任何伟大的功业,要让别人也激起奋发向上的努力斗志,最起码,领导者必须有足够的让人信任的实力。也只有在坚实的地基上,才能建筑坚实的房子,而不至于在短时间内遭到崩溃的命运。

   疑人不用,用之不疑,就是给人以充分的信任,创造良好的前提条件让他独立地发挥才干,即委之以事,就要有放手让权的气魄。

 强毅的“毅”,是毅力、持久性。人的惰性是天生的,但并非不可改变,改变它需要毅力,例如,不习惯早起,但为了做大事业你就强迫自己天不亮起床;不习惯端庄整齐,你就强迫自己每天像敬神沐斋时那样装扮自己;不习惯劳作,你就强迫自己与下属同甘共苦;不习惯持之以恒,你就强迫自己把每一件事做到圆满才能结束。这些都是毅力的表现,但是,一定都长久地坚持下去才能使自己成功。

做人不能刚愎

刚愎:按照自己的意志去办事情。这样做的结果往往是主观臆断,听不进别人的劝告,遇事仅仅凭感觉处理,容易失去冷静的心态。

在为人的品质中强毅的品质是万万不能缺少的,刚愎自用的品质是千万不可沾染的。两者在同一件事情中看似相近,但实质性的差别是能不能把别人的意见听进去。听了,也努力做了,就是强毅;不听,而硬去做,就非刚愎自用莫属了。

有的人,事情还没有做,就开始满天吹牛,口出狂言,那么事情能不能办成的主动权就在人而不在我了;相反,事情成功后,再相机设词,主动权就在我而不在人了。这是指日常事理而言。如果事关重大,那就是祸福攸关的问题了。所以,我们干工作,做事情宜以谦虚的态度、直正的品德赢得人们的尊重,而不宜心怀叵测搞阴谋诡计,那样必定没有什么好下场。

 为人、处世、做领导均艺术也,智慧也。掌握了黑脸白脸术当能屈能伸,能柔能刚,亦宽亦严,亦恩亦威。因此,对待下属既要有软的一手,也要有硬的一手。只有恩威并用,才能真正树立大正的官威。

作为一名领导,要实现自己的意图,必须与下属取得沟通,而富人情味就是沟通的一道桥梁。它可以有助于上下双方找到共同点,并在心理上强化这种共同认识,从而消除隔膜增加了解,缩小距离。

    有许多身居高位的人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

    上司要赢得下属的心悦诚服,一定要宽严并施。所谓宽,则不外乎亲切的话语及优厚的待遇,尤其是话语。要记住下属的姓名,每天早上打招呼时,如果亲切地呼唤出下属的名字再加上一个微笑,这名下属当天的工作效率一定会大大提高,他会感到,上司是记得我的,我得好好干!

    对待下属,还要关心他们的生活,聆听他们的忧虑,他们的起居饮食都要考虑周全。

    所谓严,就是必须有命令与批评。一定要令行禁止,不能始终客客气气,为维护自己平和谦虚的印象,而不好意思直斥其非。必然拿出做上司的威严来,让下属知道你的判断是正确的,必须不折不扣地执行。

    上司的威严还在对下属布置工作,交代任务上。一方面要敢于放手让下属去做,不要自己包打天下;一方面在交代任务时,要明确要求,什么时间完成,达到什么标准。布置了以后,还必须检验下属完成的情况。

    宽严并施,才能驾驭好下属,发挥他们的才能。

    对于部下,应用慈母的手紧握钟馗的利剑。平日里关怀备至,错误时严加惩诫,宽严并施,如此才能成功统御。

自己的力量不够,就要设法借用敌人的力量;直接杀敌人有困难,就要设法借用敌人的刀斧;缺乏金钱,就要设法借用敌人的金钱;缺乏物资就要设法借用敌人的物资;自己缺乏兵将,就要设法借用敌人的兵将;自己智谋行不通的时候,就要设法借用敌人的智谋。在这里,揭暄对借敌之术见解颇深。这是他对前人的“借术”和作战经验的高度概括和总结。

借助别人的力量或者假他人之手,除掉对手,成自己之谋的事情,在古代帝王争夺天下的活动中,都是常见的手段。

    作为领导,对属下要做到关心,怎样关心却是大学问。曾国藩认为与其用恩惠,以财礼相赠,不如“施仁爱”。

    什么叫“仁爱”呢?也就是自己要想干一番大事业,就先鼓舞自己的属下树立成就大事业的志气,自己若要达到理想的目标,就激励自己的属下朝着远大的目标前进。这样,大家都会感到你对待属下如同对待自己的子弟一样,是真心地期望他们成长、上进,也就会认为跟着你干会有远大的前程,为了自我的前程哪有不拼命干的道理呢?而如果对属下经常施以小恩小惠,长期以往,你的属下就会认为你需要他,是在利用他,进而变得骄傲起来,他的欲望也会无休止的膨胀,当你的恩惠满足不了他的欲望时,那岂不是要连你一齐卖掉才能填平欲壑呢?这且不论,即使对你的小恩小惠他认为是应该的,那么其结果不也是适得其反吗?当你的恩惠施效得不平均时,它带来的负面效应又怎样填平呢?所以,比较起来,施仁爱的作用比起施恩惠来要高得多。

    作为领导,要有一颗宽容的心。工作中,领导常常容易发现别人的缺点,问题的关键在于如何对待别人的缺点。如果你想改变与下属的关系,那么你应该训练自己,在任何时候都要做到超脱宽容。

    宽容的第一个要诀是不要要求别人都和我们自己一样。就像天上的星星,虽然在一个共同的天空里,但却是千差万别的。社会上的人也是各不相同的。每个人都有他不同的性格、爱好和要求,我们不能要求人们都和我们自己一样。美德和智慧是有多种表现形式的,我们不能只用一种标准来要求,并不能容忍别人与自己有不同的观点和志趣而不能容忍。不要企图改变别人,这不仅不能实现,甚至还损害了与对方之间的关系。

    宽容的第二个要诀在于不要吹毛求疵。我们自己不可能是十全十美的。但是我们常用十全十美去要求别人。因此我们常常为别人一些失误或缺陷而恼怒,这种做法除了带来我们同他人之间的裂痕或反目外,恐怕是一无所获。

   宽容的第三个要诀是不要怀恨。尤其对别人的过错不要怀恨在心。怨恨是一种以自我为中心的破坏友好的情绪表现。怨恨不仅会影响我们与他人的友情,还会严重地挫败自己,怨恨使你被苦恼所束缚,会引起你的疾病,扰乱你的思维,使你头脑混乱,效率低下。其实怨恨别人常常是一种不公平的事,因为我们或许就常爱犯这种错误。但是我们常常错误地以为自己的过错要比别人的过错轻微得多。这大概是由于我们了解自己所犯下错误的原因,于是就对自己容易原谅吧!那么当别人错待了你的时候,你试着去站在他的角度想想问题,也许就会谅解对方了吧!

    警防小人阴奉阳违

    在我们生活的圈子里,你别看人人都那样踏踏实实,其中有好大一部分貌似忠诚憨厚,内心却复复杂杂,时时计算着阴谋,这就是我们常听说的“假阳行阴”术。

 一、十戒

    这“十戒”表现在是领导在思想工作的十种不正确方法。

    一戒隔靴搔痒。思想工作要克服盲目性,要有针对性地解决人们在实际生活中所关心的问题,以达到“润物细无声”的效果;二戒两相脱节。思想工作与各项业务不能脱节,与职工的实际工作、生活,实际愿望、需求不能脱节。思想工作要紧紧为本单位的实际任务服务;三戒闭目塞听。思想工作要增强公开性、透明度,必须克服决定问题少数人说了算的做法和工作上的神秘化,否则就为个别领导者以权谋私开了“后门”;四戒漠然置之。领导者应把精力放在理解人、关心人、尊重人、爱护人上,真心实意地帮助他们,为他们排难解忧,在工作上给他们热情激励,使他们振奋起来;五戒单向灌输。要摒除那种居高临下、耳提面命、我命你从、我打你通的封建家长式领导作用。应提倡双向交流,双向疏导,民主对话,这才能提高思想工作的效果;六戒迁就迎合。领导者对各种错误行为不能一味迁就而任其自流,应当理直气壮地进行批评教育,同受教育者一起分清荣耻善恶,引导犯错者迅速纠正;七戒拔苗助长。思想工作不能图省事,不能违背人们的心理发展规律,不要求全责备,要循循善诱。要选准解决问题的突破口。捕捉瞬间的“闪光点”,引导人们提高认识,发自内心地不断进取;八戒己邪正人。“己不正能正人?理不公安能服人?”领导者要做出表率,榜样是无声的命令,具有巨大的推动力量;九戒封官许愿。在遇到调资、晋级、评定职称、奖励、分房、提拔等问题时,领导者不能轻易许愿,如果兑现不了,就可能由许愿时的高兴转化为抱怨;十戒“放马后炮”。领导者要有预见性,注意把人们的思想问题解决在萌芽之中。

    二、十忌

    这“十忌”反映的是领导在思想工作中的十种有害的态度。

    一忌浮夸,把土堆说成大山,把小溪说成长江,乍看似有“气魄”,实则信口吹牛;二忌轻率,喜欢轻易许诺,满口应承,貌似慷慨,徒自轻浮;三忌粗鲁,言语粗俗,缺乏修养,与社会文明格格不入;四忌庸俗,开口只会议论吃穿玩乐,目光短浅,内心空虚;五忌流气,油腔滑调,打情骂俏,满口脏话,品行低下;六忌累赘,颠来倒去,嗦嗦,言不及义,听而生厌;七忌牵强,生拉硬扯,牵强附会,胡搅蛮缠,爱搞诡辩;八忌露锋,锋芒毕露,危言耸听,咄咄逼人,不留余地;九忌诽谤,说长道短,无中生有,逢甲说乙,搬弄是非;十忌虚伪,虚情假意,言不由衷,信口许愿,失却信任。

    三、十不

    这“十不”反映的是领导在思想工作中的十种粗暴的方式。

    一不炫耀自己;二不依仗权力;三不喋喋指责;四不训斥已认错者;五不揭人疮疤;六不讽刺挖苦;七不伤人自尊心;八不说“七话”(假话、大话、空话、套话、粗话、废话、脏话);九不盛气凌人;十不苛求别人。

冷静,才会有理智;理智,才能合理应变。

    总之,遇事要沉着应变,头脑不要发热,凭一时冲动只能把事情办糟。

有取必有舍,有进必有退,就是说有一得必有一失,任何获取都需要付出代价。

在求取功名利禄的过程中,奉劝诸君,少一点儿贪欲,多一点儿忍劲,莫为名利遮住眼。

生活上不应该沽名钓誉,工作上更不应该沽名钓誉。别人的功劳,你要去抢,那行吗?不劳而获是不可能的。所以,美名誉是自己干出来的。

一个公司,如果人员长期固定,就缺乏了新鲜感和活力,容易产生惰性。因此有必要找些外来的“鲶鱼”加入公司,制造一种紧张气氛,这样,企业自然而然就生机勃勃了。

治人以收心为上

    治人之术以收心为上,收身为下。要想真正得到一个人的忠诚和归顺,必须从情感和良知上征服他。

    使别人害怕你,只是短暂的,而要让人感激你,却是长久的效果。

善待自己的盟友

凡事没有取胜的绝对把握,就不必四处张扬,与其使人早有预闻而有所准备,不如突然出击,致敌人于死地。古人云:“识时务者为俊杰。

所谓时务,也指时机,是客观形势和时代潮流。凡人要想成就事业,建立功勋,必须认清时务、相机而动,如果一味死拼,不讲策略,英雄是英雄,却无人喝彩,终究一事无成,后悔晚矣。

    当别人特别是地位年龄低于自己的人,当面指出自己的失误时,最聪明的做法是称赞对方。

欲得忠士,需买人心:作为管理者,身边没有一两个忠士是不行的,所以,领导人都习惯采用收买人心的方法来获得他人的忠诚。

给予别人,不在乎多少,却在于其适逢危难;和别人结怨,也不在于事情大小,而在于伤害人的自尊。一道菜可使一个国家灭亡,一盒饭能使人赴汤蹈火,可见小事不可大意。

得人心者得天下,而利用奖赏、施恩等方式谋取人们的归顺才是管理之术的高手。

    商场上的竞争与其他任何行业的竞争一样,说到底都是人才的竞争、智力的竞争。因此,选择帮手便显得异常重要。帮手选得好,事业成功的把握就大,而一旦用人不当,后果常常不堪设想。因为用错一个人,往往会坏了自己辛辛苦苦打下的整个江山。从这个意义上说,一个要想在商界成就一番大事业的人,其最大的本事,应该就是能识人、会用人。

    关于用人,胡雪岩曾有一段非常精彩的概括:眼光要好,人要靠得住,薪水不妨多送,一分钱一分货,用人也是一样。

大凡一个有抱负、有才华的人,要实现自己的目标,在无所作为的时候,总是能忍受等待的种种煎熬。

不要一步走到头,投资要留有余地,要学会激流勇退。

    做生意第一要诀就是诚实,只有真诚待人,才能做成大生意。弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙、惨遭失败的。在当今,作为一个企业家,更应以诚信为本,那种开空头支票、许愿轻诺,最终只能失去信任。

要照顾对方的利益,这样人家才愿与你合作,并希望下一次合作。

    在企业的经营方面,过于精明反而不是一件好事。有时适当的吃点儿亏,却能带来较大的收益。

聪明的商人千万不要“铁公鸡一毛不拔”;相反,倒要经常让些小利给别人。让小利于别人,眼下好像吃了点儿亏,但从长远观点看并非吃亏。让小利于别人,别人不仅不会因争利而与你敌对,反而会生出感激之情,信任于你。取得别人的信任比什么都重要,而取得同行的信任就更为重要。信任你的同行不仅不会暗拆你的墙角,关键时刻还会帮你一把。即使不能帮你,也不会落井下石。

商场上之所以有感情投资,其原因便是商场上的关系虽然是一种利害关系,但实际上也是人与人的关系,一切都是通过人而起作用的。

    在企业的经营方面,过于精明反而不是一件好事。有时适当的吃点儿亏,却能带来较大的收益。

    以情感促进生意:微笑也好,幽默也罢,目的只有一个,那就是消除顾客心中的顾虑,突破他们的心理防线,在企业、产品、推销员和顾客之间建立起情感的联系,一旦形成了这样的联系,购买行为就会随之发生,甚至持续发生。

人性的弱点之一,就是喜欢别人的赞美。

    慎重选择合作伙伴:对一个企业家来说,寻找合伙人,是个重大的步骤。俗话说:“生产好做,伙计难寻。”在现代大企业中,由几个人合伙经办一个企业,是不多见的。因为各人的素质和其他情况不一样,能够合到一起,互相配合得很好,非常不容易。

我们知道任何东西都是有价的,而优秀的人才所创造的价值是无限的。

    善待每一位员工:聪明的经营者都有这样的感受:公司是员工利益的基本来源,大河无水小河干,大河有水小河满。许多老板采用股份制、联营制、承包制等多种形式来充分调动公司人员的经营积极性。

李嘉诚先生说过:“一个发了财的人,不应该只顾自己的挥霍,也不应该当守财奴,更没有必要把财产遗留给自己的子孙!而应该为社会多做一些公益事业。把多余的钱分给那些残疾及贫困的人。特别是要用在教育和医疗方面……”

不论做什么生意,必先了解市面的需求,预谋制胜,只有不断充实自己,才能追上瞬息万变的社会。他之所以获得巨大的成功,这一重要谋略功不可没。

奥纳西斯说:“现在我几乎一无所有,如果靠一分一厘的积蓄致富,这完全不合我的天性。惟一的道路就是投机取巧。”从此,这位未来的世界船王开始了他投机、冒险的一生。冒险经营作为一种成功之道,既靠胆,又靠识,冒险不是盲目,不是冲动,而是具有见地的果敢行动。

贝尼经商五大原则:

    1.为了满足顾客的要求,服务要最好。

    2.东西要好,价格必须合理。

    3.不断作检讨,以免经营上犯错。

    4.可以追求合理利润,绝不做暴利生意。

    5.要时常反省,看自己是否做错什么。

企业的最大财产就是人

感恩心态、情感投入,是领导者成功的不可缺少的秘诀之一。

经商要经常慈善。

罚,不回避管理层;赏,不忘记普通药工。工资收入、职位晋升也是激励手段之一。

我希望做生意一定要尽快建立人际关系。人际关系亦即人缘,这种东西是要自己去创造的,并不会从天上掉下来的。如果太客气,太内向,将失去许多和人接触的机会。还有,有了一点儿人缘,仍要努力加以扩大、加以活用,使得生意着实地向前发展。

做生意一定要舍得花大价做广告,网络推广。

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