卡耐基《人性的弱点》心得体会

一、与人相处的基本技巧

1、如要采蜜,勿踢蜂房。与他人相处时,不要抱怨、责怪他人,更不能轻易地批评与斥责他人。因为这是没有意义的,那只会让人在心理上增加一层防护,让人竭力为自己的错误辩护,并会伤害到一个人的自尊,并因此激发他的反抗。应该尽可能多说每一个人的优点。

2、与人相处的大秘诀。少考虑自己的需要,多想想别人身上的优点,发自内心地去赞美别人。每个人都喜欢被人尊敬的感觉,对赞美的渴望和对食物的渴望一样强烈。

3、怎样左右逢源。谈论对方所需要的,为他人的需要考虑,这是影响他人的唯一途径。能够站在对方的立场,从对方的角度去考虑事情,这是成功的秘诀。

二、使人喜欢你的六种方法

1、这样做你将到处受欢迎。发自内心地对他人以及他所从事的事情感兴趣。关注每一件细小的事物,友善地对待每一个在自己身边的人,主动关心他人。先对别人感兴趣,别人才会对你感兴趣。

2、如何给人留下好印象。微笑。你以令人愉悦的表情去面对别人,别人也会用相同的态度来对待你。

3、如何避免发生难堪。记住生活中每一个人的名字,并且能在见面时准确地叫出来,这就相当于给对方巧妙的赞美,让对方感觉自己受到了重视。

4、如何赢得他人好感。善于安静地倾听,鼓励别人多多谈论他们自己。认真倾听就是对他人的尊重。

5、如何让他人对你的话题感兴趣。在与他人交谈时,多和他谈论他感兴趣的事。在会见每一个人之前,最好先预备好他们感兴趣的话题。

6、如何使人很快地喜欢你。让他人感觉到自己的重要性,对他人的爱好和成就表达出真挚的赞美,并且你还要做得很真诚,因为受尊重感是人类的一种潜在欲望,是人类天性中最为迫切的心理需求。你希望他人如何对待你,那么你就必须那样对待他。

三、在生活中赢得他人同意的十二种规则。

1、你不可能在争辩中获胜。也许偶尔能取得暂时的胜利,但会因此失去他人的好感。而且争执不会有助于解决任何问题,只会让人发火,让人理智失控。

2、怎样减少树敌。尊重他人意见,永远也不要指责对方“你错了”。因为这样做会让人恼羞成怒,感觉自尊心受到了伤害,激起反感,并且使用各种手段来为自己辩护。

3、犯了错误就要承认。迅速而又认真地承认自己错了。在我们受到责备前承认自己的错误,对方就没什么可说的了,并且给对方一种尊贵和品德高尚的感觉。

4、从友善待人开始。太阳比风更能让人脱去外衣,用温柔友善的方式与他人接近,能够让他人改变原有的心意,这比用暴力的攻击征服他人更有效。

5、让人说是的秘密。和别人交谈时,先说一些彼此谈得来的事,让对方说“是”。你必须从对方的观点去看待问题,想方设法让对方马上说“是,是”。

6、尽量多给对方说话的机会。即使你很成功,也不值得炫耀,没有人会喜欢听的。谦虚会使人喜欢你。如果你想得到更多朋友,那么让你的朋友强过你就好,他的自尊心得到了满足。

7、如何让别人与你合作。只提出自己的建议,然后让别人自己去得出结论。心态自然地让对方以为你的建议是他的意愿。

8、怎样创造奇迹。在处理任何一件事情时,要真诚地以他人的立场看待问题。当对方不承认自己的错误时,不要斥责他,要试着了解、原谅对方。这样他们在心理上不会抵触和反感,不会感觉到被命令去做什么事。

9、了解每一个人所需要的。追求被同情是人类的普遍现象,我们要同情对方的意念和欲望。一个神奇的句子:“我丝毫不会责怪你所做的一切,如果换作是我,也会做出这样的决定。”

10、激起对方高尚的动机。想要改变一个人的意志,就需要把他高尚的动机激发出来。即使是一些让人为难的人,如果他能感觉到在你眼里,他是多么的诚实正直,他也会以同样的反应来对待你。

11、让你的想法戏剧化。这是个表演的时代,假使只是叙述事物的原理,那还是不够的,而且没有具体效果。这个原理需要具体化,需要生动、有趣、戏剧化。

12、当你无计可施时,试试这个。提出一项挑战。挑战不但可以表现自己,还能够展现自己的实力,证明自己的价值,满足人们好胜的欲望,使人们获得自重感。

四、改变对方想法的九种方法。

1、用发自内心的真诚来赞赏他人的成就作为开始。当我们在听到批评的话之前,先听到一些赞美的话,那些批评的话就容易接受多了。

2、必须避免正面的批评。因为那样会损伤对方的自尊心,让他觉得失去了受尊重感。如果一定要说出来,用婉转的暗示来提醒对方。你的好意对方会心领,而且还会非常感激你。

3、先谈论自己的错误,再谈论别人的错误。我犯过比你更严重的错误。做好每一件事情的能力并不是天生的,必须积累经验,才能拥有那种能力。我比你这么大时可比你差远了,你比我当年强多了。可是,你难道不觉得这样是种更聪明的方法吗……在指出别人的错误前,先承认自己也不是完美的人,对方就会觉得那些批评的话容易接受多了。

4、别用命令的口吻指使别人。建议、提问比命令更容易让人接受,而且还会激起被提问一方的创造力。

5、要照顾到别人的面子。说一两句温和体贴的话,顾及别人的感受。

6、赞美别人的每一次进步,哪怕是最微小的进步。用赞美来代替责怪。

7、赋予别人一个美好的名誉。要假设别人有你想要赞许的美德,让他带着好的名誉去努力,他不想让你失望,所以,他一定会竭尽全力。

8、让错误看起来容易改正。鼓励可以让你更容易改正错误,也让别人更容易达到你的预期。

9、永远让他人乐意按照你富有建议性的话去做。让人更加感到自己的重要性,获得加倍的荣誉感。

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