第二章 团队心智
读书心得
1、管理就是运用手上的资源去达成目标。包含“管事”与“管人”两个部分，对事用理性，对人用感性。
2、管事就是管目标——时间管理三步法：
（1）列事务清单：随时记录工作清单。
（2）事情分类：将你列出的工作事务清单进行ABCD分类，即A是紧急又重要的，B是重要但不紧急的，C是紧急但不重要的，D是既不紧急也不重要的。
（3）管理策略：A马上做，B尽可能抓紧时间做，C要授权做，D最好不做。
每完成一件事情，就在事务清单的该条上进行标记。
3、管人就是管人心——理性管事，感性管人，学会承担系统的痛。
4、老大与员工的关系和分工：
团队是支持老大实现目标的；团队与老大是利益共同体；老大负责未来，团队负责今天：作为老大，应该把自己从那些例行公事的问题中抽出来，用80%的时间找出未来在哪儿，做未来的事情，剩下的20%处理一些重大的关于今天的事，其他的关于今天的事情、企业每天的运营，统统交由团队负责。
5、老大的三大任务——建篱笆、定方向和不断提升团队能力。
6、团队能力问题剖析与提升——培训是杀手锏。
