85、胖东来给我们的最大启示就是，传统行业最大的优势就是积累与坚持，要坚持长期而正确的逻辑。坚持客户满意度；坚持关键人才培养；坚持利益分享；坚持适度适度规模；这可能是我们最应当学习的地方。
86、抓住客户，守住客户一定要依靠服务，把这个问题想透了，如何结合互联网？如何改造销售体系？这些问题也就能够迎刃而解。服务才是传统企业网络化的命脉。
87、销售动作闭环分解是管理者最底层的技术，无论什么样的销售管理，最终，要么你可以更多的把产品变成钱；要么更快的把产品变成钱。
88、客户经营的关键就是经营好客户的质量。客户的优质程度决定了销售最终的成就，如果你满手抓的都是一把烂牌，你怎么努力都是无用的。从现在开始，确立自己的优质客户标准，要求所有人深刻理解，并围绕这个标准进行资源的重新整合。引入客户质量动态管理体系，提升服务客户的能力。
89、销售过程一定要变得简单，因为客户越来越没有耐心。原来需要三步，现在能不能变成两步，甚至是一步？有哪些环节、行动可以去掉？有哪些环节需要加强？解决这些问题，最重要的就是掌握销售动作闭环分解技术。
90、守住一个大客户，经营好一个大客户，比攻下一个大客户更重要。 怎么才能守得住呢？仅仅依靠产品，依靠关系，依靠送礼，依靠回扣是远远不够的，这些你能干的竞争对手都能干，说不定比你干的还要好！要想彻底摆脱竞争对手的纠缠，就必须与大客户形成深度捆绑，成为一衣带水的伙伴，留言一起探讨大客户九重绑定策略。
91、客户结构管理是客户终身价值管理的重要组成部分，它强调销售最重要的就是发现、培育优质客户，并在伴随这些客户成长的过程中获得回报。掌握客户终身价值管理这项能力非常重要。
