提升他人对你好感的步骤
审视你的自尊心,是否是以自信 轻松真诚的态度面对他人。 掌握客户的信息 展现自己的能力快乐地工作。
提高成交能力的情商
把客户当合作伙伴而不单纯的销售关系
明确见客户的目的-不要过渡关注会面结果不管客户是同意还是拒绝都变现的淡定自若,面对客户的反驳正是你向客户解释的好时机。
提升管控自身情绪的步骤
审视你过去三个月的销售会面,评估自己的表现。重新想像一下你给客户带来的价值。用想像视觉化的方式训练管控和设定。
提高询问客户技巧的情商-
销售最关键的就是倾听能力,学会询问和倾听客户的意见,会使销售的过程更加顺利。
在销售过程中如果客户提出他们面临的问题或挑战时,要做3W分析:Why what what
为什么客户关注这问题找出事实的真相
分析这个问题给客户带来的影响。价值导向而不是砍价
这个问题可能衍生出来的其他问题,以及对未来造成的影响。
提升你有效销售机巧的步骤
认真审视你约定销售会面的过程
多询问少说教
考验客户愿意做出改变的决心
了解客户的故事
怎样搞定对方能拍板的人,分四种类型
强人型领导-直入话题探讨问题本质,专业地回答他的各种问题,说明你能做到的事,以及对他的期望管理。
开朗外向型领导-认真观察,运用同理心更好地阅读客户的想法,调整沟通方式,询问问题的关键。
成熟型领导-价值观要一致,在谈论产品和服务之前,先要与他建立良好的关系,站在他们的角度,去思考和解决问题,了解他们眼中的优质服务,去满足他们。
专家型领导-喜欢用数据用标准,面对这类客户需要做延迟满足,做好充分准备。
全面提升你与决策者会面的能力
认真审视你与不同人打交道的交流方式
与自己进行一场实话实说的对话
问一下自己是否擅长做出决定。