20170320 - 破窗效应

生活工作中经常出现破了窗户后悔的事情,有点搬石头砸自己脚的感觉。有一次员工来换工作服,说旧的那件放家里了,明天拿给我。我一想,明天拿给我也没关系,你今天都过来了,省的你明日再来。实际上不管今天我给没给他,他明天要还衣服过来的话,还是要来找我。结果出于善心把衣服发给他了,结果呢: 在随后的几天我不得不记着他欠我一件衣服的事情,还得在本子上记着,怕忘了。你看,一时善心给自己造成多大麻烦。后来更让人伤心的是: 接二两三好几个人都说忘记带衣服,要来换衣服。天哪,那一刻我就彻底顿悟了,开了一个口子,结果口子越开越大,最后我不得不重新启动换衣服一定要拿旧衣服过来的要求。

破窗效应告诉我们在需不需要破窗这件事情上,可以把时间拉的更长些,看看操作后给我们带来哪些不好的后果。

实操中做到:

1. 干净利落灭掉小火苗;

2. 做到不包容,甚至小题大做,杜绝隐患;

3. 视情况是否做人情关怀,这样既表现出人情味,又体现你制度面前严格执行的作风。

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