【2021】9月遭遇苹果审核心路历程

首先介绍一下产品的基本情况。

产品类型:工具

版本迭代:三个版本更新

审核结果:2.3.1、1.1.6、5.0、2.3

8月31日我提交了1.0版本,我们收到了苹果审核回复如下

Guideline 2.3.1 - Performance

We discovered that your app contains hidden features.

The next submission of this app may require a longer review time, and this app will not be eligible for an expedited review until this issue is resolved.

Guideline 1.1.6 - Safety - Objectionable Content

Your app’s metadata contains misleading content or content that is intended to deceive users.

Specifically, your app’s metadata misleads users to believe this app has memory / virus cleaning features.

翻译:

我们发现您的应用程序包含隐藏的功能。

此应用的下一次提交可能需要更长的审核时间,此应用在此问题解决之前将没有资格获得快速审核

您的应用程序的元数据包含误导性的内容或旨在欺骗用户的内容。

具体来说,您的应用程序的元数据误导用户相信此应用具有内存/病毒清洁功能。

第一点就是说内存,病毒清理有误导用户相信,因为我们是一个工具类的App,想加一些这类的关键词让用户更精确的搜索,但是被苹果发现说是误导性元数据,随即我们就把它删了。

对于他所说的隐藏功能,其实我们向苹果解释了我们使用了第三方工具,并没有实质性的作用但是还是被查出来了。之后我们向苹果解释了我们的第三方工具以及并没有苹果开发者协议里所说的那种隐藏功能。

回复了苹果消息,之后App就正式上架了

这就是1.0版本的具体流程

9月9日我们提交了1.2版本,苹果回复了5.0以及附了一张我们App首页的截图

Guideline 5.0 - Legal

Your app contains content - or facilitates, enables, and encourages an activity - that is not legal in all of the locations where the app is available.

Next Steps

To resolve this issue, please remove all content and features that are illegal in the locations where your app is available. Please note that app concepts that are considered illegal are not allowed on the App Store.

翻译:

您的应用程序包含的内容-或促进,启用,并鼓励活动-这是不合法的,在所有的位置,该应用程序是可用的。

下一步

为了解决这个问题,请删除所有的内容和功能是非法的位置,您的应用程序是可用的。请注意, App Store 上不允许出现被认为违法的应用概念。

详情请见附件截图。

他说我们App里的功能是违法的?!关键苹果的话术也是模棱两可的,也不具体说到底是哪里出了问题,只是发了一张我们首页的截图,这让我们团队特别懊恼,查询了一下资料也都是含含糊糊的,于是我们发邮件询问苹果并介绍首页截图上的各个功能,回复格式如下:

由于您给出的截图是整个首页,我并不理解哪一项功能导致了您所说的违规,所以只能对首页的功能全部描述出来,

如果有哪一项功能逻辑不规范,能否更详细的指出,我会努力进行修改,我是一个守法公民,我一定会全力配合.

期待您的再次审核与回复,

祝您工作顺利.

10号,我们再次收到苹果的邮件,对于上次说有非法的功能苹果这次给出了明确的答复,其实他所谓的非法功能就是——去水印

因为可能会触及版权问题,个人隐私这种被苹果认为是违法的功能,于是我们删除了这个去水印的功能

结果很不错,我们的App在修改以后成功的通过了审核,成功上架!

这就是1.2版本的具体流程

由于发现了重大bug,9.12号及时修改之后提交了1.3版本,之后就收到苹果被拒回复

内容显示又要我们删除水印的功能,看了一下苹果附加的截图,我们发现在App介绍的展示页图片上还有这去水印这个功能,于是我们迅速让UI改了一下图片,重新提交让苹果审核。

9月13号,苹果审核通过 我们的App也随着一步步的改进,成功上架Appstore。这就是我们9月一步步走过来的心路历程

总结:

1.0版本提交时,其实像误导性的元数据,关键词这种错误其实不该犯,想着钻苹果的空子还是行不通的,苹果对于新包第一次提审,审核是非常严格的。对于第三方的工具,不涉嫌触碰苹果开发者协议的正规软件,给苹果解释清楚用途以及功能的话问题都不会很大,各位开发者还是要留心,得防患于未然,尽量不去用第三方的工具。

1.2版本的问题主要还是没搞懂苹果想要表达的意思,在它这边其实去水印也是属于敏感,违法的。苹果的第一次回复基本上都是套话 比较含糊,看不出他到底指出的是什么问题,这时候我们需要跟苹果沟通,收到苹果的答复做出对应的操作也就OK了。

1.3版本我们更新bug的时候应该也得再检查一下App的各个功能已经展示页的图片有没有问题,再拿去给苹果审核,像我们这次就是因为只关注到了bug没有看到图片上去水印三个字还在导致第三次更新也被苹果拒绝了,这里其实细心一点的话应该就不会有这类问题出现。

苹果会在你之前的基础上找一些遗留的问题,而且他们第一次回复基本都是套话,这时候就需要我们去跟苹果沟通,采取对应的措施,了解清楚它到底觉得我们哪个功能不符合,去进行更进。

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