体验设备:iPhone8p
App版本:4.4.20
一、安心
什么是安心?
什么是安心?我理解的安心分两种,一是掌控感,二是希望。掌控感指的是用户对自己付出的工时、获得的工资有掌控感,记录过多少都能看到,希望则是较为感性的概念,通过工作获得收入的同时,也获得了一份对未来的积极向往,从而鼓励继续工作,继续记账。
蓝领在工厂打工,其基本工资低于生活成本,加班工资是蓝领主要收入来源,员工想生存必须靠加班工资,如果不加班无异于贴钱干活。传统工厂大多处于人工纸笔统计加班时长的阶段,工人人数多的情况下很难不出纰漏,小厂更是想方设法克扣工人的加班工资。而安心记加班正是为了避免用工方、打工者两方记账出错的产品。
工具类产品拓展使用场景是很正常的事,但是我对蓝领打工者了解不深,故不从使用场景角度分析,而是基于安心记加班的产品理念入手,即安心,着手分析。
安心记加班是一款记录工具,按照日期记录自己的加班时长与收益,其流程为:输入数据→计算→输出并记录数据。
故从产品理念安心的角度,分析使用流程各环节。
二、输入数据
在输入数据阶段,安心主要体现在掌控感,输入数据时的用户行为如下:
根据用户行为与目前产品功能对比,发现产品目前
1.缺少间接方式帮助回忆;
2.选填信息功能欠缺,信息真实性仍不够;
故建议:
1.以角标的方式添加操作记录;
2.根据当前时间直接推荐某个工时选项,跳过回忆步骤;
3.增加备注的输入方式;
4.情感化设计文案。
三、计算
计算阶段,安心仍主要体现在掌控感。具体来说,就是懂计算公式,对计算公式放心。目前计算方式分三种:记加班、记综合工时、记小时工。在每次切换时模态弹窗告知用户,且6s后方能确认。但该弹窗信息结构混乱,观感差,有较大的阅读成本。故建议:
1.优化信息结构,混作一团的大段文字很难产生阅读欲望,配合倒计时容易带来焦虑感;
2.用图代替文字,更加直观的传递信息;
3.可以的话直接在首次打开App时做新手引导,直接引导用户选择某个计算方式。
四、输出并记录数据
这个阶段,产品理念主要体现在希望与掌控感。用户能直观看到自己真的记录了数据,并且通过历史数据的积累激励用户产生积极向上的情感,也就是:
1.反馈操作结果:成功or失败;
2.激励留存;
3.引导补充前几天没有记录的数据;
对应的产品功能为:
1.记录完成后toast提示当天加班时长与所获薪资,文案需要打磨;
2.用统计图表替换目前占App半屏的静态图片,让用户无需跳转即可在记录完成后实时看到本月赚的钱,目前的统计数字过于单薄,难以满足用户需求。图表的形式我抛砖引玉一下,数据源为当前月记录的工资明细,表现方式为堆叠方格式,每赚100块钱堆叠一块金砖,赚的越多,叠的越满.....
3.增加引导补充加班数据功能。
五、UI
UI上产品主题色为深蓝色,辅色混乱。在设计细节上,多处存在颜色错误、视觉焦点分散等问题。
1.颜色
主题色深蓝色与产品理念安心很难沾边。此外,根据我在酷传上发现的数据,安心记加班的用户有超过30%用户为oppo+vivo,而ColorOS却多用淡雅的、轻量的颜色体系。
以工资设定为例,UI用红黄蓝代表加班工资的倍数,是同一个概念的不同等级。但是对于用户,工厂工作里同时接触这三种颜色最常见的场景应该是在安全教育时,即红色代表危险,黄色代表警告,蓝色代表安全,也就是三种颜色对应三种概念。
2.视觉焦点分散
多个页面错误的强化了次级元素,导致用户视线流离,找不准重点。
以日历页面为例,顶部标题栏的按钮、icon、文本均被错误的强化
六、导流
作为核心功能,也承接了最多的流量,工具产品理所应当为其他延伸功能导流以服务公司商业目标。目前的延伸功能有:金融、招聘等,以金融为例,目前将金融模块的入口放在了一级页面,可见公司已开始尝试金融模块的变现流程,那么为了导流进去,我建议:
1.强化入口,在按钮加个红点、转动的金币gif等方式吸引用户点击
2.丰富信息结构,目前利益信息仅有一个短句,是否可换成图片+标题的形式以快速传达利益点?
3.增加入口,比如以弹幕或底部Snackbar的形式提示用户有钱可领取。
End