郑重声明:原创首发,文责自负。本文参与蓝胖说说新书征文活动。重磅活动|《职场新人从入职到入行》征文
换了新领导,一切从头开始,之前给老领导的好印象已经随着领导的调动一起带走了,如何给新领导留下好印象,现在比较重要,以后评优和晋级全掌握在人家手里呢!现在还摸不透新领导脾气和习惯,如果领导是个豁达的不记仇的人还好,如果是记仇的人,那么一个坏的印象一旦形成就很难改变了,干的再好,在领导心里也永远是个边角料,好事、好处、机会都想不到你了,所以现在认认真真配合工作时还得多注重一下细节,万一新领导就是看中细节的人,我不能因小失大呀。
职场很难混,没点儿情商真的很难有出头之日。还好我有秘籍,蓝胖老师的《职场新人从入职到入行》,我这个工作了十多年的人,还是把它视若法宝。
今天学习沟通力:
2.2 如何汇报,这学问太大了
不懂工作汇报,就没有办法混职场
汇报,每天都在发生,汇报多了吧,领导嫌你烦,分不清轻重,汇报少了吧,领导觉得你没干啥事儿,也不了解你的困难没法给你提供支持,所以哪些事情要汇报,什么时间汇报,汇报的内容如何掌握,都是我很关心的问题。
我学习到的:
一,汇报中不要怕被批评而选择隐瞒,万一被领导发现了,印象分是很差的,影响信任度。
二,汇报问题不能只汇报问题,还要提出解决方案给领导做决策。不要出判断题,更不要出问答题。
三,汇报的操作方法。
1,事前汇报,确保方向、目标不出错,其实老板也担心你做出来的东西不是他想要的,也希望你去汇报。
2,事中汇报,进展情况是领导想要了解的,尤其遇到阻力,关卡等更要汇报,以免自己处理不了再汇报事情已经没有转圜余地。
3,事后汇报,汇报一下自己的成绩,也是个展现自己的机会,但也不能报喜不报忧。
4,汇报时要直接说重点,因为领导时间宝贵和现代人注意力时间短的原因,说太多了领导嫌你啰嗦,最优秀的汇报方案是先说结论,再根据需要展开论述。还需要做好为结论解释原因的准备,要准备好论据,结论才站得住脚。另外,要对领导可能会提出的问题提前做预设,提前准备好解决方案。
四,汇报时的话术(我最喜欢这个部分,因为我觉得自己说话不漂亮)
事前汇报一般是三句话。
✊关于xx工作,我们的想法是xxx,还不太成熟,想听听您的要求和建议。(启动沟通,提出方案,征求意见)
✊领导,您的要求是什么?(确认领导的方向和意图)
✊领导,在过程中有什么问题,我会及时向您汇报。(为工作中出现问题或需要征求意见埋下伏笔)
事中汇报一般也是三句话。
✊领导,关于xx工作,目前我需要xxx,您看是否可以帮助协调 或安排?✊关于xx工作,出现了一些意外情况,具体是xxx,我的建议解决方案是方案A、方案B,您看是否可以?(提出解决方案,一般情况下,领导会问你倾向哪一个,千万别说让领导定,这时要说出各个方案的优 劣,自己比较倾向哪个方案,倾向的理由是什么)
✊关于这个事情,我有一些新的想法,想耽误您一会,向您做个汇报。我的想法是xxx,您看怎么样?(在工作进程中有新的建议和想法,及时与领导沟通)
事后汇报的话术模板如下。
✊完成:目前这项目已如期完成,业绩情况是xxx,但是推进过程中, 仍有几个问题(分别列出),我们下次改进。领导,您也给我们点 评下。
✊未完成:这个项目的目标是XX,完成了XX,还有XX未完成,没完成原因是XX,后续打算是XX,您看行不行?
最近支撑工作中遇到一个“老油条”,领导建议我跟人家学学,我这种老实人真的看的都怕,比如,他跟人家说他做了一个实质性的东西,其实他没做,我好担心万一人家提出来要看看,他可怎么办。算了吧,我还是觉得看老师的书实实在在提升下真实力才是硬道理。