文/包一凡 2023年12月10日星期日
周末的闲暇时光
洞见与表象相对，二者要放在一起研究。表象是那些看起来纷繁无序的事件和信息；洞见是能连接相关表象的筋络，是表象背后的动因。呐喊“抓不住关键”的听众其实是在反馈整个沟通中的表象过多而洞见不足。
因此，我们不要讲太多纷繁无序的表象，要直接说这些表象后的根本原因——那个洞见和那个干货。
结构化商务沟通的黄金原则：洞见先行。这个原则要求我们在商务沟通中开门见山，将判断、结论或核心观点前置到叙述的第一位。无论采用哪种商务沟通和呈现形式，洞见先行的原则都具有普适性。在商务沟通中，我们要先阐述自己的核心观点、洞见，然后辅以论据或分论点。
洞见先行这一原则简单易懂，但在职场上经常被遗忘。工作沟通往来的电子邮件正文中赫然写着“见附件”，没提供中心内容总结，却附着几个巨大的 Excel或Word文档。类似的邮件是不负责任的，甚至可以说是对读者的极大不尊重。在职场的邮件沟通中，提炼洞见并采取高效的沟通方式是作者的责任，作为作者，我们绝不能要求读者解读原始数据并猜测我们的思路和逻辑。作为沟通的发起方，我们要做足前期工作，提炼洞见并采用读者容易理解的方 式清晰表述。
