我从小便不是一个善于写作的人，但经历了80多小时的教练服务以来，还是很想把一些东西写下来分享给大家。

一位母亲来找我，因为孩子作业拖拉、没有完成作业的好习惯、经常发呆，这令她很痛苦，感到焦躁、一筹莫展。而孩子则经常性地烦她，直到把她惹毛开始两人战争。在我们交流的过程后，她发现她以后可以更多地去听孩子、接纳孩子、理解孩子，第二天，她告诉我：“现在我与孩子相处时竟然能泰然处之，以前的焦躁不见踪影，这令我特别享受这种平和的心境。”

一位中层经理来找我，他期望每天能量满满地前进，而不是现在这种不上不下的漂荡，我们每两周聊一次，他发现倾听自己内在的声音是如此重要，他找到了他清晰的目标，稳健前行，当偏离路线时能及时修正并坚持，与下属沟通时能更多的倾听和理解，与上司沟通时更有自信。

几位职场人士走到职业的叉字路口，迷茫不知何往，在我们聊天的过程中，同样地，他们发现倾听非常重要，包括自己内在的声音、组织的声音、环境的声音，然后看向自己如何应对。

一位中学生跟我每周聊一次，她发现情绪管理对她而言是重中之重，因为一旦她被情绪困扰时，她的学习效率便大打折扣，每次聊完后她的情绪得以释放，在接下来的一段时间能对情绪有更多的意识并采取独特的方法来调节情绪，她的学习效率跟着也就提高了。这个过程中她能逐步有效地倾听内在的声音并做出合适的反应来调节情绪。

与一位企业主在教练服务的过程中，发现他会聆听员工，激发斗志；同时逐步发现内在更多的优势和潜能是他可以去用的，例如调整组织结构、让员工自我担责、调整产品组合、有效授权、自己专注于更重要的事情，让企业朝着良性的方向稳步发展。在所有这些工作的进展中以及与孩子的沟通中，他的倾听能力不断地得以提升，例如，他会倾听内心的声音、倾听员工和孩子的声音、倾听场域的声音，这种倾听让他工作得以简化、员工更自动自发的工作、与孩子更亲密、而他则能更高效地利用时间。

我的孩子，曾有段时间就是一个小愤青。我曾一度认为自己还算是个合格的母亲，因为孩子表现出阳光、友善、比较独立、有点自己的思想。但后来在真正以好奇心去倾听他时，我发现我的倾听能力其实远不是我自己认为的那样，而是理所当然地认为自己听懂了，我在他未说完就下判断了。于是后来我尽可能保有我的好奇心去听他，而他也会跟我讲述各种有趣的事情。再后来，我给他请了个教练，进展了几次后，让我惊奇的是，他主动要求承担做菜洗碗的活儿，而这些是我之前要求他承担而他不屑的活儿。于是我问他：“你跟这个教练聊天的最大收获是什么？” 他嬉笑着回答：“就是与家人和睦相处。” 可见一个深度倾听者对一个人的影响是非常大的。在未来的日子里，我可能不会送他去上补习班，但一定会请一个教练陪伴他，去倾听那些他不愿与父母聊的话题，探索对他而言非常重要的东西，让他一点点地去用已在体内的潜能。因为他的人生必定是他的体验总和。

而我，在教练的路上收获也颇多，在服务的过程中，一再的发现：良好的倾听能力是健康关系的基石。亲子关系、夫妻关系、上下级关系、同事关系无不如此。此刻特别想感谢老师、同学、陪练、小白鼠以及现在客户的信任和陪伴，你们是帮助我在这条路上走得更远的坚强后盾。

曾有一个要求提供教练服务的朋友问我：“你跟人聊天时别人扔给你那么多rubbish（垃圾），你受得了啊？” 我看向她：“事实上，那不是rubbish，那是diamond（钻石）。”  客户与教练的信任关系就像钻石一样闪闪发光。教练完全相信客户的潜能并对客户保持绝对的坦诚，客户有勇气展示真实的自己并对自己的行动负责，去表达他们的完美人生。

其实，无论是孩子的教育还是成人的成长，核心的东西是一样的，这包括全然接纳、深层聆听、无条件的爱、高质量共处，这些都是帮助人们终身成长的养分。

此时此刻，想起今天看到的那句话：每个人都渴望被听见、理解和接纳，倾听是所有人际能力中最重要的能力。仅仅是听见就能够解决问题，化解冲突。上帝是无语的，所以祈祷有效。

我们一生都在成长的路上，我们并非生来就是优秀的父母、家人、朋友、经理、组织内的个体贡献，但我们可以通过不断学习（课堂学习、模仿、实践）去成为那个独一无二的自己，绽放生命。晚安！