为什么在许多团体中,每个成员的智商都在120以上,而整体智商却只有62?
“这是因为,组织的智障妨碍了组织的学习和成长,使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀,甚至吞没了。因此,未来最成功的企业将会是‘学习型组织’,对组织而言,唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快。”
破除“组织智障”的出路,便是建立学习型组织,进行五个方面的技能修炼。
第一项修炼:自我超越。
圣吉把这个概念和管理中常见的要求和技巧联系在一起,训练管理者从创造性角度而不是反应性角度来看待世界。这项修炼牵涉到两个潜藏的运动:不断看清世界以及通过想象力让事物充满“创造性张力”。
第二项修炼:改善心智模式。
圣吉提醒管理者注意在组织层次上进行思考,发掘内心世界的图像、假设、成见等,使之浮上表面,并严加审视。有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容纳别人的想法。
第三项修炼:建立共同愿景。
圣吉强调了共同创造的重要性,管理者应当整合个人愿景,转化为能够鼓舞组织的共同愿景,帮助组织培养成员主动而真诚地奉献和投入,而非被动地遵从。
第四项修炼:团队学习。
这一项修炼包括深度会谈和讨论两个流程。前者是团体的所有成员,摊出心中的假设,一起思考的能力,以有创造性的方式察觉集体的智慧,后者则是缩小范围,找到共识和问题的解决方案。
第五项修炼:系统思考。
圣吉发明了一种系统原型,它能帮助管理者找出问题的产生方式和系统内置的发展局限。他提出,公司和人类的其他活动一样,是一个系列性的复杂系统,受到细微且息息相关的行动所牵连,因此必须进行系统思考修炼。今天我们的世界如此不健康,跟我们没有能力把它看作整体,有极大的关联。
而第五项系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。