让我也来骗骗你 (01)
01
转让了美容院,我曾经安心照顾儿子两年,儿子读了大学。做为一个单身女人,除了带着一只小狗到处转转,看起来很象一个贵妇人。我就无事可做了,我总得做点什么吧?因为大家都会谆谆教导你:“你一个女人,年纪轻轻,一定要上班才是正经事!”
那时候我真的随波逐流的,总是有一种恐惧感,要做大众眼中做正事的女人才好。现在,我身边的朋友中,有美女一枚,人家十几年不上班。就是打扮得漂漂亮亮的,唱歌唱的很好听,有很多人邀请去唱歌,还很受欢迎和受人尊重的。具体收入多少我不知道,我还没有研究出来,反正人家吃得好穿得好,玩的好,还有两套房子,等我找到秘诀了告诉大家。四十多岁了,看起来比实际年龄至少年轻十岁。这就是女人随心所欲生活的结果。
女人,保持适度的美貌和女人味,有一两样拿得出手的才艺,就能在这个社会上混得风生水起。真的不必要做又贤慧,又勤快,又全能的女人,什么出得厅堂,入太得厨房,在客厅象贵妇,在卧室象荡妇……那个要求太高了,写这文章就是毒鸡汤,以为我们女人都有三头六臂,还是百变妖精?
我没有理由不上班,也不敢天天在家里写文章,那时候我还不知道什么自媒体。也有人经常教育我:“不是说你写文章不好,你写文章只能玩玩!”我那时候虽然在全国各地报刊杂志都发文章,每个月也只能赚到千儿八百的,但是这点小钱,没有底气。
02
赶紧找个工作吧。刚好我家旁边新开了一家私人妇幼医院,我学医出身,带上各种证件准备重操旧业。结果人家院长觉得我离开医院多年,对我是否还能胜任医疗工作表示疑问。
却对我做美容院老板娘胎很有兴趣,他给了我一个经理的职位。就是管理所有的接待人员,让我把医院打造成美容院一样的热情服务。我的工作就是自己设计培训,把美容院的热情体贴,微笑如花等各种服务用到病人身上来。每天通过监控看着前台小姑娘的服务是否到位,病人有什么不满意的都归我处理。
我承认院长的创意很好,可是我想了几天还是拒绝了。我一想到天天陪着笑脸,管理一群小姑娘,处理不完的纠纷什么的,就望而生畏了。
03
想起从前认识的美容院老板娘,有一个关系比较好的。打了个电话,她的美容院也转让了,现在一家公司做美导。她热情地邀请我去公司玩,说公司正在招聘。于是我就顺理成章地做了美导。所谓的美导又称美容导师,也可以叫美容讲师。其实就是推销本公司的产品,协助美容院销售。这个行业吧良莠不齐,有的人确实是养生专家,拥有丰富的养生知识,而有的则是招聘来的新人。
通常,你在美容院遇到的某某专家,就是我这种人了。我穿上精致的职业装,也可以叫摇身一变。我被称为专家,还是很有底气,我学医出身,不象公司培训的时,刚招聘过来的小姑娘。一个医学名词都听不明白。反正做为学霸的我,培训课学的非常快,讲的也非常好。
但我是个不敬业的美容导师,我的资历,气场,学习能力都是优势,但我赚钱的欲望很不强烈,随缘的成份更多一些。那些儿狼性销售对我完全没有用处,我觉得销售额不重要,我自己的健康和开心更重要。
我记得最得意的就是去一家美容院协助销售护肤品,有个顾客说:“老师,你皮肤为什么那么好呀!”我就说:“就是用我们某某某的产品呀!你买一套,我教你怎么用,坚持半年一定有效果!”于是客户就买单了。我简单地讲给好友听,好友跳起来说:“你这个骗子!”
有成功就有失败,遇到最尴尬的,是有一个顾客,生得五大三粗的女人,不施脂粉。皮肤黑粗,身材肥胖高大,说话声音也粗。我马上热情地去陪她聊天,我说:“美女,你家孩子多大了呀!”她当时回复:“问这干啥,关你什么事?”我一口气半天没有上来,只好回去写了篇博客叫《丑人多作怪》发泄一下自己的愤怒了。越美的女人越好说话,丑人多作怪是有道理的。女人30岁以后容貌是由自己负责的,相由心生。反正在一个女人脸上可以看出她的性格,看出她活得好不好!
说到这里,我讲个做美容的销售经验。通常,我们习惯看见一个胖子赶紧向她推销减肥的,看到一个皱纹多的向她推销抗衰老的,一个皮肤黑粗的女人赶紧向她推销美白的……
这种做法正确吗?NO,完全错了,一般越是身材好的越追求完美,你看她身材已经很好了她还会包张减肥瘦身卡。她要再收紧一下自己的小蛮腰。在健身房卖力运动的大部分都是身材好的,她要更好。一个漂亮女人有浅浅的细纹她就会包抗衰祛皱纹卡,还会认真坚持。而一张皱纹丛生的脸,你就不要白费力气了,她甚至觉得皱纹是有魅力的体现呢。也就是说,成功的销售不是你觉得她需要什么,而是她觉得自己需要什么。
曾经有个顾客一脸的痘,老板娘想用激将法。说:“你看,我们这把年龄了,总有男人围着转,从来不缺追求者,有的人为啥没有人追,男人看到她满脸的痘,亲一下都没法下口!”老板娘私底下也对我说:“如果我是这个女人,这祛痘的卡两万我都赶紧买单!”但是这个顾客成交了没有?没有。每个人都有自己强烈的自尊心,如此被伤人自尊的会让人产生逆反心理的。
这是失败的销售,那么聪明的方法应该怎么说呢?
未完待续