体检这件事公司作为一项福利待遇每年都有,整体与往年的项目、指定医院、组织形式大致相同,但今年不仅令我感到有不小改变,大家也都认为从公司和医院双方都有不同程度的改进,这种变化总体来说更趋向于方便、快捷和个体针对性趋向,深受广大干部员工的拥护赞同。
首先从选择医院、体检中心方面来讲更趋于人性化,以前基本上是只有一所指定医院,时间集中在三天以内,项目固定在最基本指向,缺少灵活度,比方在册却出差在外的人员、离退休跟着子女常居外地的人员,往往错过时间就没有补救机会了,今年虽仍然有指定时间,但个别情况可以单独网上申请;对于指定项目外有特殊需求的,允许当天在前台提出申请,一站式完成,只是增加项目自费支付(套餐外也属合理)至少可以省去单独去医院挂号或者网上预约的手续和时间;异地增加了公司指定联系的大型连锁体检中心,随即预约前往,费用由公司统一打款结算;本市体检指定医院和体检中心也由一个增加到三个(属于连锁的还可以自由选定离家最近的分支机构)这些是从公司方面为方便大家而做出的努力,费用据说是逐年在增长,均由公司承担。(也符合市场发展需求)
从医院和体检中心来说,主要是提高服务质量,由于各家需要体检的公司和单位有了更多选择,与往年同期同地相比,时空中体检对象人数明显减少,对于受检检方来说,大家都特别拥护,因为环境宽松使大家避免了排队拥挤和焦躁等待的烦恼,现场一致反映精神放松了,心情愉快了,说不定测量血压时都还更接近正常了呢。(玩笑)
最让人们体会深刻的有两点:一是每位体检对像都得到了细致服务,相比较原来单子上项目完全自己灵活掌握,变为责任方各科自行负责到人,系统里有人头但没有参与到位的做到一对一电话核对,直至有各种原因自主放弃的必须得到确认,才算整体服务程序完成,且记录在案。这样做的结果是确保了每个人都能完成预定检查项目(自己放弃除外)感觉非常温暖又人性化,得到大家一致好评。
二是体检完成后食堂饭菜配备,花样明显增加,特点以素食和易消化饮食为主,同时保持了就餐环境既秩序又干净整洁。好像是体检完成后拟又增加了一个让大家短时放松畅聊机会,真的感觉很棒。
三是增加了自驾车前往人员的停车优惠(公司也有大轿车定时发车接送,两种方式自行选择)虽然优惠仅三元,也充分体现了体检方的亲民体贴政策的落实到位。
以上因素不仅给大家带来喜悦心情和前往方便,更是以隐性服务方式参与着社会面的激烈竞争。
感悟:随着人们对健康越来越重视,个人或单位参与定期体检的人数也在逐年增加,防患于未然已成大众对健康认知的前置思考,这种现象不仅促进了专门从事体检的专业机构迅速增加,对机构之间的竞争,正好比鹬蚌相争渔翁得利,这样咱老百姓不就增加了更多选择,而且从服务、项目、价格、环境等方面也促进了市场竞争的自然流向,达到优胜劣汰之目的,反过来讲也从健康医疗消费方面刺激了经济发展,应该说是件大好事,值得大众支持!