众筹,最初是一批艰难奋斗的艺术家们为创作筹措资金的一个手段,现已演变成初创企业或者个人为自己的项目争取资金的一个渠道。特别是这两年智能硬件的爆发更是引爆了各大众筹平台。
2015年至今大多智能硬件厂家的首发渠道普遍押宝在京东、淘宝等线上众筹平台。笔者通过这两年的观察发现,有些产品在引爆两大众筹平台之后,就进入了后劲不足的阶段,很难带来持续的走量销售,只得继续投入资金研发下一款新品。这对于研发和设计能力都很强的团队还好,稍微弱一点的厂商就会陷入一段很长的沉寂期,这段时间无疑会受到同类产品的强烈冲击甚至于被用户忘记。这将会是厂商打造品牌过程中的一个重创。
那么,众筹过后,智能硬件厂商如何才能保持高效而持续的走量销售呢?通过新媒体来传播产品的场景体验,这里突出的是两点。
一、打造高效传播的新媒体渠道
对于初创企业而言,没有品牌的积累也没有前期用户的沉淀,想要找到散货能力很强的代理商或者经销商是很难的。就算找到了,前期的市场推广和用户的教育成本也不是厂商可以承受的。如今,为什么大量的智能家居企业还没有起来?其核心问题并不是技术,而是渠道。未来智能家居的竞争,在很大程度上不是技术的竞争,而是渠道的竞争。
那么,当前企业做营销,拓展有效的渠道,新媒体无疑是个必选项,尤其是初创企业。新媒体的优势也是显而易见的:精准、互动、品牌、快速性。
1)信息公开透明,每一个人都是传播者。现在各大互联网公司都在推新媒体内容平台,流量倾斜,可以快速免费获得产品的大量曝光。
2)通过双向互动,能够准确了解用户需求,并且得到及时反馈。有利于提高企业活跃度、塑造企业形象品牌。
3)即时营销成本低。通过价值内容的分享,可以有效刷出企业的存在感。
4)可有效进行精准营销。通过利用平台数据可以有效地分析判断出用户的基本信息、喜好以及购买力。
初创企业要做到控制住高效的网络宣传渠道,建立有效的新媒体矩阵是很有必要的。
1)外部的工具矩阵。目前的主流新媒体平台有微信、微信公众号、微博、QQ空间、陌陌、知乎和豆瓣等互联网社交平台;还有今日头条、企鹅媒体平台、搜狐自媒体平台、百度百家和一点资讯等主流内容分发平台。厂商首先要分清楚产品和用户消费习惯的差异化,分析不同平台用户的不同类型,建立起所有工具平台的账号矩阵,针对不同平台深化内容建设,进行有效的推送,产生品牌的扩散效应。比如要提供更多的细化服务,可以通过公众号来实现;需要与粉丝深入互动的,可以用微信群以及微博来完成;需要大范围的品牌活动传播的话,头条号以及企鹅媒体平台等大流量的内容分发平台无疑是最好的。
2)内部员工账号矩阵。鼓励内部员工在各大社交平台和内容分发平台建立自己的账号,这是一个非常强大的矩阵,恰恰也是很多初创企业所忽视的。因为每一个员工的背后都有一个不可忽视的生活圈子,一个圈子就是一个小市场,非常有利于口碑的传播。再加上各个员工的性格不同,在内容创作和说话风格上都是不同的,非常有利于与企业账号矩阵互为犄角,相互推广,实现更广泛的传播。
二、场景体验
说到场景体验,第一印象都是线下的现场实物体验,其实不然。我们平时看的戏剧或者电影中的场面其实就是一种场景。对于一家初创企业来说,首发新品的场景体验视频或者报告就是最好的传播内容,特别是在产品推出的后期,产品创新的场景体验将会是品牌传播的一枚强心剂。
做好场景内容建设对于智能硬件新品的传播推广显得尤为重要。内容的来源主要还是两方面。
1)厂商自生产内容,比较适合刚需痛点型产品。作为厂商要站在用户的角度去看问题:在用户眼里,你获得了几轮融资,获得了多少项第一,跟用户又有什么关系呢?用户不会觉得怎么样。很多东西自己不用去说出来,让用户去看出来、玩出来才是最重要的。安排人员每天花大量的时间去看用户的评论和反馈,解决用户的普遍性问题或者发现产品潜在问题,并以报告或者短视频的方式呈现给用户,就是一个很好的内容传播。
通常用户喜欢某样东西是因为喜欢它独有的标签可贴到自己身上,这种标签可以让自己与周围的人区别开来,而且这种区别可以让自己产生优越感。如果标签以视频这种场景体验的形式展示出来,将会让用户感觉更有现场感,更能体现用户的bigger。所以厂商需要思考的是,当用户表达某种兴趣的时候,你要细想一下自己的产品能不能带给你的用户,或者提供一个区分周围人以及确立他优越感的东西。
2)用户自分享内容,比较适合锦上添花型产品。这是最有效也是最直接地获取创意场景体验的方式,因为对于产品的创意玩法大多是来自于用户。厂商可通过激励的方式,让乐于分享的用户提供或者反馈产品的现场体验短视频,再通过官方的新媒体矩阵分享出去,既可以刷存在感又可以达成用户之间的口碑传播,通过视频化的场景体验可带动更多的用户一起玩。就让用户拍一段小视频就好,不要写什么体验报告,一大堆文字和图片写起来费神用户也懒得看。
随着物联网的爆发,利用好互联网这个载体,通过建立新媒体矩阵来传播产品的场景体验,是目前来说比较低成本和有效地提升产品后期销量的手段。并且适合于绝大部分的产品。