《论语》学习心得-公治长篇第二十四则

子曰:“巧言、令色、足恭,左丘明耻之,丘亦耻之。匿怨而友其人,左丘明耻之,丘亦耻之。”

孔子讲:“说话乖巧、和颜悦色、卑躬屈膝,都是左丘明感到羞耻的,我也为这样的行为感到羞耻。匿藏怨言而对人友好,左丘明以此为耻,我也以此为耻。”

时代变迁,人的价值观也随着发生了翻天覆地的颠覆。在现代一个好的服务者必须的职业素质:“巧言、令色、足恭、匿怨而友人”,这些都是写入了许多行业的服务规范,例如航空和餐饮行业,但在孔子时代被认为是一种羞耻。

孔子和左丘明认为的羞耻的原因大概在于这样做有失“仁心”,“巧言令色,鲜矣仁”。而一个君子失去了“仁心”,对于他而言是极大的耻辱。儒家认为君子以仁为根本,本立则道生,若失去做君子的根本,君子必耻辱至极。

儒家的这种价值观看起来不再适用当代社会,“巧言、令色、足恭、匿怨而友人”已经成为每一个人必须的社交技巧。

但是也许正是多了这些“套路”,人与人之间的真诚在现代社会才显得更可贵了。

少点套路,多点真诚,总是我们希望的。

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