评论系列前言：
就很多方面来说，评论家的工作很轻松。我们冒的风险很小却位高权重；人们必须奉上自己和作品供我们评论；我们以负面评论见称，因为读写皆饶富趣味；可是我们评论家必须面对一个难堪的事实：以价值而言，被评论家批评为平庸之物的同时，我们的评论也许比他更为平庸。—《料理鼠王》

在朋友圈内看到一个朋友发了一个拼多多的活动二维码，看描述应该是很简单的，好像是可以直接领钱的感觉；

以前听人提过拼多多，我是做零售生意的，一个推销劣质仿品（包装相似但是品牌不同）的推销员跟我介绍他们的生产工厂时，说厂子里生产的东西也在拼多多上，所以质量有保证；

我在想：一个劣质仿品能顺利销售，说明那个渠道也不怎么样，这个事情不是证明了你的产品没问题而是证明了那个渠道有问题；

所以我对拼多多的第一印象是类似于“柠檬市场”的：

柠檬市场也称次品市场，是指信息不对称的市场，即在市场中，产品的卖方对产品的质量拥有比买方更多的信息。
在极端情况下，市场会止步萎缩和不存在，这就是信息经济学中的逆向选择。
阿克罗夫在其发表的《柠檬市场:产品质量的不确定性与市场机制》中举了一个二手车市场的案例。指出在二手车市场，显然卖家比买家拥有更多的信息，两者之间的信息是非对称的。买者肯定不会相信卖者的话，即使卖家说的天花乱坠。买者惟一的办法就是压低价格以避免信息不对称带来的风险损失。买者过低的价格也使得卖者不愿意提供高质量的产品，从而低质品充斥市场，高质品被逐出市场，最后导致二手车市场萎缩。

因为这个朋友是我很信任的人，所以我就尝试了一下，体验一遍后，两个字：愤慨！

任何人出钱做活动，都会希望效果最大化；拼多多从名字到整个产品内外，都充斥着“病毒性”的风格，这应该是其内部行之有效且久经考验的设计，已经完全融入整个组织基因了，我对如此彻底的使用一个理论的拼多多还是很钦佩的；

只是，拼多多不知道这四个字的意义：适可而止！

首先，要先说明一下这个活动：

第一步：看到一个文字带有欺骗性说明的二维码，是参与者发在朋友圈的；

第二步：进入后，发现需要先关注公众号；

第三步：关注后，从公众号参与活动，获得红包XX（不足10）元；

第四步：发现需要进入APP才可以提现，下载APP；

第五步：进入APP提现界面，发现提现要满10元，必须分享一个二维码到朋友圈，让其他人帮自己积累红包，然后，其他参与者又从第一步开始了新的循环；

整个流程使用了病毒扩散的基本原理：事物的自我复制能力，当一个事物可以自我复制超过一个事物时，病毒扩散就开始了；

使用病毒扩散的原理设计活动，这并不是恶，那么到底什么是拼多多真正的恶呢？

是欺骗性的二维码吗？也不是，使用欺骗性或诱导性的方式来吸引注意力只是小恶，即便是上百万人参与活动，小恶终于汇聚成了一股恶流，这仍然不是我愤慨的主因，这些有形的恶，容易看到和判断；无形的恶呢？看不到的呢？

那么问题来了，整个活动中什么是无形的？

首先要分析一下，当一个人发出一个信息时，获得的收益还有付出的代价；

以名人为例，每次名人发出一个信息、参与一个活动或参演节目等时，这些事项都会对名人产生影响，正面影响则增强名人效应，负面影响则减弱名人效应；我们发出拼多多的二维码时，跟名人代言了一个品牌是相同的道理，如果一个名人代言了太多的垃圾品牌，那么这位名人会因这些垃圾品牌而导致自己的商业信誉丢失，同样的，我们代言了拼多多这个活动时，背后便支出了我们的信誉，当相信我们的人参与了活动，发现不符合描述及预期时，我们支出的信誉就收不回来了，这时候信誉值就会下降；相反的，假如超出了参与着的预期时，我们不仅可以收回支出的信誉，还会收获额外的信誉，这时候信誉值就会增长。

也就是，当参与者发出这个二维码时，收获的是一点金钱，付出的是自己的信誉；

信誉何时已经可以用金钱衡量了？这无形之恶，正是我愤慨的主因。

我在跟朋友探讨这个事情的过程中，他说了一个概念：策划活动要从用户的角度出发，思考参与者的反感程度；

我说不仅需要如此，还需要考虑参与者参与后对个人的影响，是正向影响还是负向影响，这是对活动的负责，也是对参与者的负责；还需要进一步思考参与者在参与后的一些无形属性的变化，比如对品牌的忠诚度、美誉度等系数，活动的收获除了有形的参与度与活跃度，这种无形资产的收益更为重要；

让参与者发出欺骗性的信息，造成其信誉值下降，这是参与者无形的损失，也让拼多多的信誉下降，这是拼多多无形的损失，拼多多看似收获了大量用户和分享量，实则也付出了无形的代价，这个代价不会立刻显示威力，但随着时间不断蓄积，不是不报，是时候未到！

三口为品，只有一口，不能成品，品牌有品才有牌，拼多多这个活动彰显了一种只要牌而不要品的姿态；

我想到了巴菲特对企业生存的根本：声誉的重视，他说：“我们可以忍受损失金钱——哪怕损失很大也没关系，但是我们不能忍受损失声誉——哪怕损失很小也不行；”；

很明显，拼多多表现出来的恰恰相反：不可以忍受损失金钱——哪怕损失很小也不行，但是可以忍受损失声誉——哪怕损失很大也没关系；

巴菲特还说：“要建立良好的声誉，需要二十年，但要毁掉良好的声誉，只需要五分钟。明白了这一点，你为人处事就会有很大的不同。”，这句话，送给拼多多，还有自己。

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