第四讲如何运用非暴力沟通来倾听他人、表达感激、关爱自己
如何运用非暴力沟通，来倾听他人。
其实人与人的沟通不仅仅要靠说，还要靠听。学会倾听别人内心的声音，明白别人内心的感受和需求，也是沟通的重要部分。
第一， 如何运用非暴力沟通的技巧，来倾听他人。
如何学会倾听？
当你理解了非暴力沟通的内涵，就会发现非暴力沟通的技巧同样能用在倾听上面。
首先，你需要做到客观，要专注于对方的感受，放弃自己主观的想法和判断；
其次，你还要设身处地的为对方着想，看看他到底需要什么，这样你在听别人说话的时候，才能听出他的言外之意，明白他的请求时什么。
最后，在给予对方反馈的时候，你可以通过提问的方式，来确认对方的感受和请求。
总之，通过将非暴力沟通的原则和方法运用到倾听上，我们就能更了解彼此，避免因为不能有效倾听，给生活带来的问题和矛盾。
倾听他人能让我们更了解彼此，而赞扬和感谢他人，能让你和他人的关系更加和谐。
第二，如何运用非暴力沟通的技巧，来向别人表达自己的感激
绝大多数的人都很渴望获得他人的赞扬和感激。
向别人表示感激，不仅能拉近你们之间的距离，减少人与人之间的误会和隔阂，还能让别人愿意倾听你的请求，对你施加援手。
但在生活中，不恰当的感激方式，广泛存在于公司/学校和家庭中。不当的话语，不仅不能将夸奖对方/感激对方的心意传达出去，还可能会适得其反，引起别人的不满和反感。
用非暴力沟通的技巧来表达感激，包含三个步骤：
第一步，要说明对方做了什么事，使我们的生活/工作得到了改善。这一点要求我们在赞扬、感激别人之前，先客观、全面地观察别人的一言一行，也就是说，夸人、感谢人也要有事实依据；
第二步，要说明对方满足了我们什么样的需要。这样会让对方觉得自己被需要，自己很有价值；
第三步，要在表达感激的过程中，说明自己的心情和感受，这样才能让对方真正感受到我们的感激之情，简单地说，就是要走心。
此外，和倾听一样，感激也是双向的，如果有人对你表示了感激，你既不要自我膨胀，也不要假谦虚，急着否定别人的欣赏。而是应该学着接受，并从中发现自己的哪些做法满足了对方的需要，然后继续保持下去，让这样的互动成为良性的循环。
第三，我们讲了如何将非暴力沟通的技巧，运用到与自我的对话中来
学会倾听，能让我们了解彼此；学会感激，能将我们的善意表达给对方。然而，非暴力沟通的作用还远不止于此，它的技巧还能用在与自己沟通上，让我们正确地认识自己，重获生活的热情。
要做好自我沟通，你可以这么做：当遇到一些让自己后悔的事情时，先不要自责，而是按照我们之前讲过的方法，来完成一次和自己的非暴力沟通。
首先，客观地描述自己所处的境况和内心的感受；然后，明确自己需要什么；最后，结合自己的需要，对自己提出新的，切合实际的要求。
非暴力沟通是一种生活态度，选择非暴力沟通意味着我们选择让爱融入到圣湖之中，让尊重、理解、欣赏、慈悲和友情成为生活的主导。希望通过这本《非暴力沟通》，学会理解、尊重他人和自己，用爱的语言让生活多一些温暖和幸福。
