用户画像
一、锤子和小米的目标用户，运营策略有什么不同？
（1）锤子手机目标用户是有经济实力、30岁左右、开始怀旧的男性白领人群，运营策略正如口号说的"这就是手机该有的样子"一样，讲的是情怀。
（2）小米的目标用户是青少年，运营战略是“为爱而发烧”，讲地可玩性和性佳比。
二、社群运营中，对用户思维四问的理解。
1.你真的了解你的用户么 ？
要从性别、性格 、标签 、付费能力的角度给用户画像
2.你现在的用户是你的目标用户么 ？
要给用户分层，到底是目标高净值职场人士，还是还没毕业的学生
3.你的目标用户成为你的核心用户了么 ？
用户自主转化，自动为你传播
4.你满足你核心用户的需求了么？
用户激活和留存,不难核心用户好像也是会跑的
三、用户增长和基础营销模型的运用。
1. 先用用户增长模型（AARRR）对用户进行先分类
- 先对现有用户从获取、激活、留存、变现、传播五个维度进行分类。
1.获取：从信息流平台（抖音，快手、一直播、小鹅通，钉钉）
2.激活：老师讲有质量的课
3.留存：社群的活跃分子
4.变现：报名课程
5.传播：看效果怎么样，然后决定转介绍
2. 再用营销模型（AIDMA）模型发现交互问题所在
- 分类后，使用AIDMA模型，找到在跟用户的交互过程中-注意、兴趣、欲望、记忆、行动，找到问题的所在。
1.注意：通过课程引起听众的注意，让人留下来
2.兴趣：课程不断切合听众的痛点，不断击破。
3.欲望：激发听众的想要变好的欲望。
4.记忆：不断刺激记忆，一周又一周。
5.行动：发课程广告。
3. 关键点动作
- 【之前的动作】在获取的这个层面上，你之前的做法是什么呢？
- 【优化空间】依据AIDMA模型，有什么可以优化的空间呢？
- 【兴趣点】是在给大家的兴趣点不够？
- 【行动指令】还是你给大家的行动指令不够明确？
四、社群未来的样子
成为他 —— 用户是什么样 ， 你就该长成什么样，你要理解客户。
引领他 —— 永远比你的用户快半步，为了留住客户。
“ 远离 ” 他 ——为了让你能够从社群的繁重运营中抽离出来。
融入社群之后，我们能够让核心用户去帮助我们运营用户，自动完成"自运营"，是一个比较好的状态。
总结一下
1.用户思维四问：给用户画像，在分类，在转化，在激活和留存，保留核心用户。
2.两个模型：一个是用户增长和基础营销模型，去思考自己优化空间。
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