DISC的由来:马斯顿设计了一种可测量四项重要性向因子的行为测验方法,这四项因子分别为支配(Dominance)、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance),而这套方法也是以这四项因子的英文名第一个字母而命名为DiSC。
1.Dominance 支配型
The Director 老板型/指挥者
爱冒险的、有竞争力的、大胆的、直接的、果断的、创新的坚持不懈的、问题解决者、自我激励者。
但是可能过度使用地位 ,制定的标准太高 ,缺乏圆滑和变通 ,承担高速、过多的责任。
沟通时的话题多为战略、目标、解决方法之类。直截了当说结果,提供三个以上方案供其选择。注重效率与业绩成果,指出建议将如何完成D型人的目标。直接反驳,使用结论性语言。
代表人物:特朗普
2.Influence 影响型
The Interact 互动型/社交者
有魅力的、自信的、有说服力的、热情的、鼓舞人心的、乐观的、令人信服的、受欢迎的、好交际的、可信赖的。
但是不注意细节,在评价人方面不现实 ,不加区分地相信人 ,情境下的倾听者 。
沟通时注意第一印象。少说多听,对I型人谈话给予关注和兴趣。表达尽量口语化,幽默灵活,创造轻松的氛围。重要的事情要以书面形式确认。
代表人物:马云
3.Steadiness 稳健型
The Supporter 支持型/支持者
友善的、亲切的、好的倾听者、有 耐心的、放松的、热诚的、稳定的、团队合作者、 善解人意的、稳健的 。
但是倾向于避免争论, 在确定优先权时遇到困难 ,不喜欢非正当的变化。
沟通时给S型人多一些时间考虑,亲切友好,建立信任关系。对其关心的问题给予承诺。制定计划并严格执行。鼓励他们多发表看法。
代表人物:甘地
4.Conscientiousness 谨慎型
The Corrector 修正型/思考者
准确的、有分析力的、谨慎的、谦恭的、善于发现事实、高标准、成熟的、有耐心的、严谨的。
但是受批评时采取防御措施, 常陷入细节之中, 对环境过分热衷 ,似乎有点冷漠和疏远 。
沟通时刚开始不要过于友好和随便。沟通前准备充分,备好书面资料,并配以数据、图表等。讲明事情理由,并保证信息的正确性。赞美其专业的精神和技术权威。
代表人物:比尔盖茨