主题：
我有一个朋友在一家老牌国企上班，但是这个国企福利待遇和上升空间都不太理想，她来找我倾诉心中的苦闷。
理性目的：
倾听她的烦恼，找到苦闷的真正原因。
体验目的：
让她放松下来，将注意力暂时从工作中移开。
O：
问：最近怎么样，一切都还顺利吗?
她：工作不是很顺利。
问：发生什么事了?
答：最近清洁阿姨为点琐事争执起来，上头领导索性把她们开除了，现在没人做清洁，我们每天下班前要做一个钟的清洁还要扫厕所!
问：还要扫厕所?!不能再请点人过来做吗?
答：你也知道，我们这里属于公益性质，需要节约成本，暂时让我们先做着。
问：还有呢?
答：感觉在这里没什么发展，职位升了几级了，然而工资没涨多少，看到自己领导的样子，即使有天升到他那个位置，也没啥盼头的感觉。
R：
问：你什么感觉呢?
答：觉得特别苦恼，迷茫，工作都提不起劲来了!
I：
问：
可以理解吧。那你怎么看待这个问题呢?
答：
我觉得不知所措啊!一方面这里的工资没什么吸引力，企业本身未来的前景也不是很理想，再者工作内容也很乏味没什么挑战性，觉得在这里真是耽误自己啊!可是出去找工作呢，我觉得不一定能找到比现在工资高的，不要我出去再打拼从头来，我也觉得不实际，我还是希望安稳一点。
问：
是否有别的解决方法，可以既留在安稳的国企自身又可以得到发展的，你考虑过吗?
答：
我有想过多学点东西多充实一下自己，可是现在心态真的很不好静不下心来做事情。
问：
我觉得可能你现在遇到事业瓶颈期了，大部分的工作都是重复的劳作，并不是你一个人有这样的困惑。你自己制定过未来的计划没有呢?
答：有考虑要制定，但是暂时还没有思路。
D：
问：你觉得现在最影响你的是什么?
答：可能是我的心态吧，有点浮躁。
问：准备怎么调整呢?
答：给自己点时间，习惯了会好些。
关键问题：
问她怎么看待他自己的困惑以及问她最影响自己的是什么。
体会：
其实朋友是比较求安稳的人，所以这份工作是比较适合他的，让她换一份工作可能不太现实，因此只用倾听她的抱怨疏解她的情绪即可，不用给予意见。
