接下来只是我思维草稿,比较乱,自己看,勿见怪。
抛出问题:
如何衡量一个工具类产品做得好与坏?
下面慢慢想想:
首先,问题先简化一下,去掉定语:
如何衡量一个产品做得好与坏?(好一个烂大街的问题)
我认为这个问题的答案是(恩,我认为):
基本是满足了目标用户需求,超出期望是不仅满足了目标用户需求,还让用户有惊喜感。
接下来进入下一个问题:
我的目标用户需求是?
好吧,问到这里,我需要再次明确下我的目标用户,所以,我的目标用户是?
回答:我的目标用户是淘宝(包括天猫,但是淘宝占大多数)中小卖家,他们可能兼职做淘宝(具体多少兼职做淘宝目前我还没有找到数据),有可能是全职。商品数量一般在1000件以下。还有一些具体的后面我想想再补。
也就是说,我的目标用户是一群做淘宝天猫的店铺运营者。
目标用户的需求(这个地方就不扯远了,直接具体问题具体分析):
想赚钱,买卖最终还是赚钱,当然,这是空话。更快更准确的管理自己的宝贝(提高一些工作效率),更多的顾客(更多的流量)。
恩恩,上面是琐碎的想法,不过我想用户最迫切满足的是:
产品定位于店铺管理软件,也就是要更好的帮助卖家管理店铺。
哎哎,这里想得有点乱了,卧槽。
目前我想到的本质就是:
1.提升用户店铺管理效率
2.为用户带来更多的收益(流量,客户等等,总之就是要让卖家觉得产品使用之后,能赚到钱)
好吧。接下来再给一开始的问题加定语(前面这里逻辑有点乱,脑袋有点晕,后面再想想,目前我所理解的需求本质说出来就行了,别忘了,我现在是在思考)。
如何数据指标衡量一个工具类产品的好与坏?
这个衡量也是需要具体产品具体分析的。
接下来我想一些:
1.当日登陆人数
这指标产品和运营都有关系,但还是要说,因为简单明了。长期来看,产品的作用更大
2.真实用户数
目标用户的增长(免费用户和付费用户),特别是付费用户数的增长,是能说明问题的。
注:这里不是和之前说的矛盾,而是我们知道自己产品的目标用户的基数会有多少,这里我就不详细说了。
3.续费率
这当然算了,这是用户对产品的认同
4.人均功能使用数
这个算吗?不算吗?这个得根据具体产品来说,我觉得不算,每个产品都有核心需求和次要需求的满足。不能这样来算。这个先排除,不算。
5.具体到单个功能的效率(也就是用户参与度)
根据单个功能的使用特性来明确单个功能的使命,单个功能的使命完成,整个产品的使命也就完成
6.分析用户构成:
新用户、回流用户、忠诚用户等等(参照友盟统计)
7.客服反馈/用户反馈
好了,再想想。杂乱无章,思维草图,见怪了。