薄利多销,是经济学上的一个众所周知的概念。但是,随着对消费心理学的深入研究,这个颠扑不破的真理受到了挑战。
在美国经济学家托斯丹·邦德·凡勃论的著作《有闲阶级论》中就提出了一个反其道而行之的理论,而这个理论也被称为“凡勃伦效应”,他指的是:商品的价格越高,消费者反而越愿意购买。
在从“薄利多销”到“凡勃伦效应”的其中,有一个重要的背景原因,那就是24届的消费主义崛起。消费者的消费行为不再只是为了获取直接的物质满足和享受,而是在更大的程度上获得心理上的满足。
就比如某些商品具有炫耀的效果,就像当时购买高级轿车显示地位的高贵,而我们现在就是购买什么宝马,劳斯莱斯等车辆(因为在这方面是个外行,如果有不对的地方,请见谅)来显示。
再比如收集一些名画,显示雅致的爱好等等,像这一类的商品的价格定得越高,需求者反而越愿意购买,因为只有商品的高价,才能够显示出购买者的富有和地位,所以这种消费的状态随着社会发展有增长的趋势。
而还有另外一个背景原因,就是消费者对价格和品质两者关系的心理认知。当我们面对众多的消费产品,我没有那么多的精力和时间去辨别同类产品的好坏,所以在这个时候,那些产品的价格就成了一个重要的参考因素。
因为我们营销者通常的定价逻辑是“因为好,所以贵”。而到了我们消费者这一边,我们普遍的心理就变成了:“因为价格贵,所以肯定好。”这个在逻辑学上其实是不成立的,因为真命题的逆命题,不一定为真,但是在心理学上,这种说法也确实是很有说服力的,尤其是在自由竞争市场下。
有着这样一个有趣的故事:
在某一个景区中的一家玉器店,有一天,老板让店员把两只相同的玉镯标上不同的价格出售,其中一只标价100美元,一只标价800美元,年轻的店员感觉到很奇怪,就问老板:“同样的东西,为什么一个比另一个贵700美元呢?标价800美元的那一只能卖出去吗?”
老板听到笑而不答。接着,不一会儿,一群外国游客走了进来,开始挑选自己喜欢的产品。
一位女士拿起那两只手镯,很仔细地比较了一会儿,然后买下了那只标价800美元的玉镯,然而这时,她的同伴对她说道:“这只看起来和那只100美元的没啥区别……”买玉镯的那位女士立刻打断了同伴的质疑:“不,是有区别的,这两只镯子的质地不一样。”
等到顾客走后,店员问老板:“她为什么要买800美元的那只?难道两只玉镯真的质地不一样吗?”
老板听了耸耸肩:“其实质地是完全一样的,而这两只玉镯,唯一不一样的地方,只有价格。”
外国游客普遍对当地的玉器了解程度不深,这时候,价格就成了他们分辨好坏的一个重要指标,虽然这是一个错误的指标,但依然有很多人会陷入这个陷阱中不能自拔。
在很多时候,价格越贵,就越是有人疯狂的购买;而反过来,价格越便宜,反而越是销售不出去。
所以呀,就有许多经营者瞄准了这种消费的心态,不遗余力的提高价格,以使自己从中获得高利。而与此同时,消费者面对着这些商品,也没有办法逐一进行专业的鉴别,所以只能够盲目的相信“便宜没好货”“一分钱一分货”。
不过,事实上,在绝大多数的情况下吧,像这种我们长年累月形成的消费常识,也确实是没有问题的,只不过是有个基本的前提,那就是“完全不包含任何品牌附加价值的、完全自由竞争市场”。
就像刚才那个故事中,在那个景区玉器店的交易行为往往都是一次性的,同时也存在行业垄断行为,并不是一个完全自由竞争市场,而对于很多奢侈品来说,它们的价格都是在品牌价值和由此产生的公关营销成本上,所以“一分钱一分货”的这个说法自然也就不存在了。
就比如,款式和皮质差不多的一双皮鞋,在普通的鞋店里卖80元,而当进入大商场的柜台,就可能要卖到几百元了,但是却总有人愿意购买那几百元的,而不愿意购买那双80元的。可其实它们的款式和皮质都差不多,只不过是因为放在的地方不同,所以它们的价格就不同了。
所以说,这种“凡勃伦效应”其实就是为了获得心理上的满足,而如果我们的消费只是为了获得物质的满足和享受,那么我们应该把关注点放在产品的品质上,而不是放在价格上。