1.当下，多数人期待使用一些速成的方法追求成功：打造个人形象而非注重品德修养，训练沟通技巧而非真正为人着想，鼓吹积极进取而非遵循内心价值观。

2.大声喧哗反而难以入耳，我们的本质要比言行更具说服力。人际关系和谐带来的红利也会因为人际关系破裂而失去，其中决定性因素就是品德——诚信、踏实等等。

3.条件作用对人类认知和思维定式有强大的影响力，而思维定式又决定了我们怎么看待这个世界，用一种超脱的角度看待发生的事。

4.我们强调要进行思维转换，我们的世界观会随之发生翻天覆地的改变，但转换的结果并不一定都是积极的。想要生活发生小变化，改变枝叶即行为和态度即可，想要发生大变化，则需要改变根基即思维定式，才能让生活有实质性进展。

5.原则如灯塔，是不容动摇的自然法则。我们不可能打破法则，只能在违背法则的时候让自己头破血流。一个人的思维定式或者地图越符合原则或自然法则，就越能正确而且高效地生活。然而，原则不是我们主观根据生活状态和成长路径来制定的，是人类行为共有的指南针。

6.人的成长过程如同事物的发展过程需要循序渐进，妄图走捷径的人大有人在却鲜有人会获得真正的成功。承认自己的无知往往是求知的第一步。梭罗说：如果我们时时忙着展现自己的知识，将何从忆起成长所需的无知？

7.真正经历过拥有，才会真正懂得分享。许许多多炫耀自己富有、博学的人，真的拥有吗？

8.许多时候，我们对成功者钦羡不已，想要寻求背后立竿见影的做事方法，从而衍生出提供这类答案的人。然而速成的办法只能消除表象，却没有消除症结，有可能会导致恶化。

9.我终日忙忙碌碌还自定义为充实，努力寻求更高效的办法和更高的收益。可是更多的时间完成更多的事情真的有意义吗？

10.高效能人士的核心：强调以原则为中心，以品德为基础，要求“由内而外”地实现个人效能和人力效能。“由外而内”获得的解决办法、成功和幸福往往难以长久。

11.个人领域的成功必须先于公众领域的成功。只有自己先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。如果你希望在工作上享有更多的自主与自由，那么先做个更负责尽职的员工。如果你希望才华不被埋没，那么先修养自己的基本品德。如果你想要拥有美满的婚姻，那么就做一个能产生助力而非阻力的人，不要一味强求对方。

12.习惯的力量：品德实质上是习惯的合成，俗话说，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。

13.习惯是可以改变的，一开始需要我们付出巨大的努力，就像卫星发射需要摆脱引力那样，后来就可以自然而然地翱翔。

14.习惯是“知识”、“技巧”、“意愿”相互交织的结果。改变习惯的过程很难受，毕竟习以为常的事物比较能给人安全感。但为了追求一生的幸福与成功，暂时牺牲眼前的安逸与舒适，是值得的。

15.人的成熟往往要经过：依赖（以你为核心，你照顾我，你为我的得失成败负责）——独立（以我为核心，我可以做到，我可以负责，我可以靠自己，我有权选择）——互赖（以我们为核心，我们可以做到，我们可以合作，我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程）。

16.情感上不能独立的人，其价值和安全感都来自他人的看法。情感上独立的人，信心十足，能自我管理，不因他人的好恶而影响自我价值。

17.人生本来就是高度互赖的，想要单枪匹马实现最大效能无异于缘木求鱼。

18.七个习惯中的前三个着重在如何自我约束，由依赖进步到独立，属于个人领域的成功范畴，是培养品德的基础。而后才是公众领域的成功。须由内而外依次实现。

19.效能：产出/产能平衡的原则。（P/PC Balance），P代表希望获得的产出，即金蛋。PC代表产能，即生产金蛋的资产与能力。

20.人类所拥有的资产大致分为：物质资产、金融资产、人力资产。急功近利常常会毁掉宝贵的物质资产。最宝贵的金融资产是赚钱的能力。产出与产能的平衡尤为重要，因为人控制着物质与金融。

21.多数的人只关注‘金蛋’，而不关注‘下蛋的金鹅’，也就是不注意物质的保养，只知道滥用。不注重本金，动摇根本去投资。不关注人本身，而关注他带来的利益，终将得不偿失。

22.金蛋与金鹅的故事似乎解决了我近期的烦恼：我到底看中另一半什么？是品德还是外在？想单纯地对一个人好还是他所带给我的利益？当看中前者的时候，做什么都是心甘情愿且感到幸福和满足的。当看中后者的时候，做什么都在不停计较得失成败。对方健康幸福才能有更好的产出。

23.对于管理者而言，你希望员工如何对待客户，就要如何对待员工。你可以买到员工的双手，却买不到他的心，而心才是忠诚与热忱的源泉。你可以买到员工的身体，却买不到他的头脑，而头脑才是创造力的源泉。

24.效能在于平衡，产出与产能平衡的原则是效能的精髓，放之四海皆准。一味重视产出会导致糟糕的健康状况、耗损的机器设备、透支的银行存款或破裂的人际关系。而太过维护产能就如同一个每天长跑三四个小时的人，宣称可以因此多活十年，却不知大好时光都在跑步中流逝。

习惯一：积极主动

人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定的环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。

25.社会之镜：来自外界的零星评语不一定代表真正的自己，与其说是映像不如说是投影，反映的是说话者自身的想法或性格弱点。即：我们如何评价别人，我们本身就是怎样的人。我们也可以从别人的话语中得知对方是怎样的人。

26.社会地图：基因决定论，借由基因遗传（如，一家子的学习基因），心里决定论（过度强调原生家庭的影响），环境决定论（环境决定人的本性。）

27.选择的自由：在刺激与回应之间，人有选择的自由。想象力：超越当前现实在头脑中进行创造的能力；良知：明辨是非、坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力；独立意志：基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力。

28.积极主动：不仅指行事的态度，还意味着人一定要对自己的人生负责。个人行为取决于自身的抉择，而不是外在的环境，人类应该有营造有利环境的积极性和责任感。

29.前些年，我跟父母突然释怀，不正是因为我意识到我有能力为自己的行为和选择负责吗？不再责怪他们怎么对我，而是我选择如何回应他们。现在也是，不论他们如何说，我始终根据自己的价值观去做事，也不因意见分歧而伤害他们。

30.积极主动是人类的天性，即使生活受到了外界条件的制约，那也是因为我们有意或无意地选择了被外界条件控制，这种选择成为消极被动。就像我们根据市场需求来决定自己选什么专业、进入什么行业、从事什么岗位，所以很多人在自己即将从事半辈子的工作中并不快乐着。

31.除非你愿意，否则没人能伤害你。除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊。我昨日的选择决定了今日的我，并且我有权另做选择。最刻骨铭心的伤害并非来自悲惨遭遇本身，而是我们竟然会听任这些遭遇发生在自己身上。

32.人中价值观：经验价值观（自身经历），创造价值观（个人独创），态度价值观（面临绝症等困境时的回应）。逆境往往能激发思维转换，使人以全新的观点看待世界、自己与他人，审视生命的意义。

33.每个人都有能力、责任为自己的行为负责，并为现状采取下一步行动。每个人的成熟度不同，对尚处于情绪依赖阶段的人，不必期望太高。但至少可创造有利的气氛，逐渐培养他的责任感。

34.想跳槽或想甚至加薪的人，不妨主动研究自己心目中行业的状况，求职/就职对象正面临何种难题，以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题——解决方案式推销。

35.积极行动不同于积极思考。我们不但要面对现实，还要面对未来。以积极的态度应对现状和未来而逃避现实，就只能被动地让环境和条件决定一切。我们应将积极的态度与创造力结合起来。

36.一直以来认为自己是个蛮积极、主动、上进的人，但似乎仅停留在态度层面，对现实有些许逃避态度，因此，掌控好和幸福感都有限。

37.推诿责任会强化宿命论，说者往往会怪罪别人和环境，自身更加自怨自艾。拿爱举例，爱代表动作，爱必须通过行动来实现，爱的感觉是爱的行动所带来的成果，但消极的人却把爱当作一种感觉，任由感觉左右行为是不负责任的做法。

38.缩小关注圈（自己有兴趣的事物），扩大影响圈（力所能及的事），有效发挥影响力。

39.积极主动的人从影响圈着手解决问题，我们面对的问题可分为三类：可直接控制的（问题与自身行为有关），可通过培养正确习惯来解决。可间接控制的（问题与他人的行为有关），可通过施加影响的方法来解决，移情而非针锋相对，以身作则而不是口头游说。无法控制的（无能为力的问题），改变面部曲线，以微笑、真诚和平和来接受现实。

40.积极主动不是胆大妄为、滋事挑衅或目中无人，其实不然，积极处世者只是更为机敏，更重视价值观，能够切乎实际并掌握问题症结所在。

41.由内而外的改变：先改变个人行为，让自己变得更加充实，更具创造力，然后再去施加影响，改变环境。由外而内的思维定式就是以外在环境改变作为个人改变的先决条件，给了外部环境控制自己的权力。例：婚姻出现裂痕时，只顾着揭发对方的过错不但于事无补，而且强调“错不在我”的做法本身就证明了你是个连自己都无法保护的受害者，自然更谈不上影响对方。不断的指责不但无法使人改过迁善，反而会令人恼羞成怒。

42.拾起手杖的一头，也就拾起了手杖的另一头。尽管我们有选择的权利，然而后果却由自然法则决定，非人力能左右。遵守原则会产生积极效果，违背原则则导致消极效果。

43.对待错误的积极态度是马上承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜。实际上伤我们最深的，既不是别人的所作所为，也不是自己群犯的错误，而是我们对错误的回应。

44.承诺是成长的精髓，影响圈的核心就是作出承诺与信守诺言的能力。直接掌控人生的途径：一是做出承诺并信守诺言；而是确立目标，并付诸实践。一次次做出承诺，一次次信守诺言，终有一天荣誉会超越情绪的力量。（这是不是就是所谓的爱惜羽毛呢～）

45.30天培养积极主动的习惯：把全部的精力投放到影响圈内（知识、技巧和意愿），从各种小事开始，许下承诺并予以兑现，学会做照亮他人的蜡烛，而不是评判对错的法官；以身作则，而不是一心挑错；解决问题，而不是制造事端。我们要对独立意志的天赋善加利用，对自己的效能和幸福负责，对身边的环境负责。

46.对于别人的缺点不要一味指责，别人是否履行职责并不重要，重要的是自己的态度。‘满意源自内心，那些对人性一无所知的人总是妄图在维持自我的前提下追求幸福，结果必是徒劳无功，而本来想把摆脱的痛苦却会与日俱增’。

46.行动：用一天的时间，听自己和周围人说话，留意“但愿、我办不到、我不得不”等消极语言出现。

想一想近期是否会发生一些按照惯例会发生一些消极应对的事？是否在自己的影响圈内？如何以积极主动的习惯应对？在内心演练一下应对方式，提醒自己刺激与回应之间的空间，向自己承诺，要抓住选择回应的自由。

找一个生活或工作中令我受挫的问题，判断它属于直接、间接、无法控制的问题，然后在影响圈内找出解决问题的第一个步骤，并付诸行动。

践行积极主动原则30天，观察自己的影响圈有何变化。

习惯二 以终为始

47.如果生命走向尽头，在我的告别之旅上。我希望前来告别的人对我的评价是：她生前是个真诚、友好、乐于助人、了不起的人。她能够以己之力，照拂亲友，关爱需要帮助的人，在工作中贡献自身价值，为某领域开创先河。对我生活的评价是：充实、有重点、成功的。我希望自己是个爱丈夫、爱父母、爱孩子，尊重同事领导，真诚对待朋友伙伴，对陌生人有着怜悯心的人。我希望我对生活的热爱能够影响周围的朋友，帮助他们从暂时的困境走出来，我希望我在工作中开启的新思路能够为后人沿用，发挥价值。

48.以终为始，从现在开始，以人生的目标（个人最重视的期许或价值观）作为衡量一切的标准，一言一行、一举一动，不论何时何地，都必须遵循这一原则。牢记目标和使命，就能确信日常的所作所为是否南辕北辙，不至于在追求目标的过程中误入歧途，白费功夫。毕竟人生的岔路太多，忙碌的人未必出成果。（方向大于努力）

49.先定目标，洞察力会大大改善。葬礼上有人问死者的朋友：“他留下了多少遗产？”对方回答：“他什么也没带走。”我们希望在盖棺定论时获得的评价，才是我们心目中真正渴望的成功。

50.以终为始的原则基础：任何事都是两次创造而成。脑中构思，即智力上的或第一次的创造。付诸实践，即体力上的或第二次的创造。制定目标和实践本身同样重要，宁可事先尽善尽美，避免后期亡羊补牢。

51.主动设计自己的“人生剧本”，源于个人喜好、外部环境、他人安排、旧有习惯谱写的剧本是无意识的设计，具体表现为内心脆弱，依赖心理过重，渴望被接纳和获得归属感，向往他人的关怀和呵护，渴望他人的认可。自我意识、良知和想象力帮助我们审视第一次创造并掌控属于自己的一部分。

52.坦白的说，我就是一个非常看重周围人是否认可我、肯定我价值的人。时常会因为别人的夸赞沾沾自喜，也因为别人的不回应、反驳而怀疑自己。现在看来，无非是将自己的价值取向依附在别人的评价上，而非自己的人生目标和理念上。如果人生目标和理念是确认的，别人说什么，又有什么关系。

53.以终为始的原则基础：自我领导。领导不等于管理，领导是第一次创造，是思想引导，关注高层，思考的是‘我想成就的是什么事业？’。管理是第二次创造，是行为实践，关注基层，思考的是‘怎样才能有效地把事情做好？’，领导必须优先于管理。

54.彼得德鲁克说：管理是正确地做事，领导则是做正确的事。管理是有效地顺着成功的梯子往上爬，领导则是判断这个梯子是否搭在正确的墙上。

55.成功，甚至求生的关键并不在于你流了多少血汗，而在于你努力的方向是否正确。个人生活中的领导意识更为匮乏，很多人连自己的价值观都没有搞清楚，就忙于提高效率，制定目标或完成任务。思考：【苦笑】我正是其中的写照之一，基于不想让自己碌碌无为地闲着，给自己找了无数的事情来做，时间不够就借用工具提升效率，诚然，我获得了短暂的满足感，可我内心知道，我过得并不幸福。是时候停下来思考并确认人生价值了，设计自己的人生剧本，按照路线去探寻人生。

56.想象力、良知和自我意识的结合让我们能够谱写自己的人生。想象力能让我们在心里演练那些尚未释放的潜能。良知让我们遵循自然法则或原则，发挥自己独特的才智。以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的角色，为自己人生的第一次创造负责，为改写自己人生的剧本负责，从而使决定行为个态度的思维定式对待自己的价值观和正确原则。每天都牢记这些价值观，能让我们保持积极主动的态度，以价值观为行动准则，以个人价值观去应对生活中的变化，不受情绪国外界环境制约。

57.个人使命宣言（个人宪法）：基于正确的原则，是评价一切的标准，是我们以不变应万变的力量源泉，是作出正确抉择的基础。只要心中秉持恒久不变的真理，就能屹立于动荡的环境，能随机应变，不带着成见或偏见来对事态妄加推断，不必因循守旧给事物定性分析，给自己安全感。

58.我的个人宪法：

热爱生活，不管生活以痛吻我或是以物报我。

正直诚信，要想获得别人的尊重和认可，首先要做到言必信，行必果。

助己达人，好的物品、观点、思想要与人分享，对于别人的请求，谨慎对待，要么不答应，答应了一定要做到。

平等包容，对不了解的事、不了解的人不妄下评语，对犯错的人秉持包容心态。

健康的财务状况，定期储蓄备用金，不过度消费。

照顾家人，确保父母安享晚年，帮助弟弟妹妹成为他们想成为的人。

健康的身体，定期锻炼身体，控制体脂率和体形。

认真对待工作并取得切实效益，回馈平台、回馈社会，回馈国家。

持续学习，坚持看书学习，每年考1证书，掌握2门技能。

59.标记疗法：许多心智或情感疾病都是由于失落感或空虚感作祟，而标记疗法可以帮助病人找回生命的意义与使命感，以祛除这些感觉。

60.个人宣言的核心是安全感、人生方向、智慧和力量的源泉。安全感代表价值观、认同、情感的归属、自尊自重与是否拥有个人的基本能力。人生方向是人生地图和内心的准绳，以此来解释外界事物、制定决策和内在标准。智慧是对生命的认知、对平衡的感知、对事物间联系的理解，包括判断力、洞察力和理解力。力量是采取行动、达成目标、培育新习惯的能力。四者相辅相成。

61.各种生活中心：

以配偶为中心，导致情感过度依赖。以家庭为中心，过分仰赖家庭提供的安全感和价值感，太重视家族传统与名誉，通常无法接受这些东西的改变，无法无条件爱家人。以金钱为中心，唯利是图，往往得不偿失，金钱不能带来智慧或指引生命的方向，只能提供有限的力量与安全感。以工作为中心，自我认同和自我价值观都建立在工作的基础上，失去工作便失去了生活的意义。以名利为中心，把汽车、珠宝等有形物质据为己有，无形的名誉、荣耀也不放过的人，必定终日忧心忡忡，患得患失。以享乐为中心，适度娱乐使人身心舒畅，但短暂的娱乐和刺激并不能给人持久的快乐和满足。回忆往昔，一些当时看起来至关重要、妙趣横生的事，现在看来微不足道，甚至荒谬不已。以敌人或朋友为中心，导致没有内在的安全感，自我价值变化无常，受制于他人的情绪和行为，人生方向取决于他人的回应，被别人牵着鼻子走。以宗教为中心，关注个人形象或出席活动，戴着伪善的面具，缺乏内在安全感和价值。人生方向来自随波逐流而非良知。把宗教当作目标而不是实现目标的手段会削弱智慧和平衡感。宗教仅是上帝传授神圣力量的工具的身份，并未声明自己就是力量本身。以自我为中心，特征是自私自利，与多数人价值观相逆。生活的中心如此摇摆不定，情绪上难免起起落落，一会儿意气风发，一会儿颓唐沮丧，一会儿斗志昂扬，一会儿落魄消沉。缺乏固定的人生方向，没有持久的智慧，也没有稳定的力量或自我评价。

解决方案：建立清晰明确的生活中心，由此才能产生高度的安全感、人生方向、智慧和力量，使人生更积极，更和谐。

62.以原则为生活中心，原则恒久不变，历久弥新，给我们安全感、信心、不会离我们而去、不会毁灭、始终如一、完美无瑕。

63.我们对原则的认识和理解取决于我们对自己和世界本质的了解，也会受到时下流行原则的影响。我们的局限性是可以逐步完善的，原则不会改变，我们对原则的理解可以改变。

64.以原则为中心的人会保持冷静和客观，不受情绪或其他因素的干扰。以原则为中心，无论我们做出什么选择，都是有意识的明智选择，因为它出于主动选择、后果可以预见的有效选择、能够提升价值、心安理得，无所牵挂。

65.有原则的人总是见解不凡，思想与行为也独具一格，而坚实、稳定的内在核心赐予我们高度的安全感、人生方向、智慧与力量，会让我们度过积极而充实的一生。

66.使命宣言=最珍贵的人生目标。我们是发现而不是发明自己的人生使命。凡是人都具备良知与理智，足以发现个人的特长与使命。在发现的过程中，要专注影响圈，而非关注圈（只把心思放在关注圈，沉迷于寻求生命的抽象意义，等于放弃自己的责任，听任环境或他人来主宰自己的命运。）

67.每个人都有特殊的职责或使命，他人无法代替，生命只有一次，实现人生目标的机会也只有一次。无需对生命的意义何在提出质疑，而是回答生命存在的意义为何。人必须对自己的生命负责。

68.使命宣言是个人的根本大法、基本人生观、也是衡量一切利弊得失的基准。在可能要花费很长的时间去撰写使命宣言之前，我们务必要彻底交谈自己真正的理想——最珍贵的人生目标，随着思想日益清明、貌随心转，你会有面目一新的感觉。

69.左脑主逻辑思考与语言能力，处理文字，重局部与分析。右脑执掌创造力与直觉，擅长图像，重整体与整合。多数人都是某半边大脑较发达，做不到有意识的随时调用，少有人习惯于发挥右脑的功能。

70.开发右脑的两个途径：拓宽思路和心灵演练。

拓宽思路：开动脑筋，写下悼词，融入情感，发现以爱心为主导的价值观。人人都能运用想象力来挖掘内心深处真正的价值观，只要肯用心探究、探求人生目标，就能以一颗虔诚的心对待生命，把思路拓宽，把目光放远。

心灵演讲与确认：施行自我领导不是撰写个人使命宣言就够了，它是一个确立愿景和价值观，并让自己的生活遵从谢谢重要原则的过程。这个过程中，右脑会帮我们进行心灵演讲，对正确行为加以确认，使生活更符合使命宣言。确认包括5个基本要素：个人、积极、果断、可视、情感。（技巧：每天花几分钟，想象一些困难场景，尽可能详细，做价值确认。）心灵演讲须以品德和原则为基础，不能违反自己的生活中心。

71.人生在世，扮演者不同的角色，我们可以根据不同的角色来制定目标。一旦确定角色，就能清晰掌握全局，紧接着制定每个角色的长期目标（反映真正的价值观、独特的才干与使命感）。角色与目标赋予人生完整的架构与方向。

72.制定家庭使命宣言可以凸显家庭生活的重心，可以作为衡量一切利弊得失的标准以及重大决策的依据，并使一家人团结在共同的目标下。避免突发事件下方寸大乱、冷言相向、影响孩子的健康成长等情况。

73.成功企业一定有其使命宣言，并且友所有成员共同拟定，而非少数决策高层包办。唯有参与，才能认同。

74.行动：写下参加葬礼时心灵演练的心得。写下自己人生的角色，并检视自己对自己扮演的角色和生活是否满意。阅读附录一的生活中心，看看自己的行为是否符合其中的类型，它们是否指导了自己的日常行为，自己是否满意。为编写使命宣言而收集笔记、引言：想法和可能有用的各种资料。设想近期内可能从事的某个项目，用智力创造的原则，写下希望获得的成果与应采取的步骤。向家人或同事讲述本章节得到精华，建议大家共同拟定家庭、团队的使命宣言。

习惯三：要事第一

75.积极主动告诉我们：你是创造者，你掌控自己的人生。基础是人类特有的四大天赋（想象力、良知、独立意志和自我意识）。以终为始是第一次创造（智力创造），基础是想象力和良知两大天赋。要事第一是第二次创造（体力创造），是对前两个习惯的实施、执行和自然表现。基础是运用独立意志努力实现目标，即以原则为基础安排人生。

76.习惯一二是基础，实施有效的自我管理，将习惯三付诸实践非常重要。管理与领导迥然不同。左脑进行管理，右脑进行领导。

77.一旦确定了人生方向，就应该对自己进行有效的管理，让生活与设想一致。

78.独立意志：指的是做出决定和主动选择，并根据这些决定和选择采取具体行动的能力。有了独立意志，我们可以主动作为，而非被动听命。独立意志并不能产生戏剧性的即时效果，并非一朝成功就可享用一世，更不能单纯依靠自己的力量取得永久性的成功。我们要做的，就是平常做每一个决定时合理运用独立意志。

79.有效管理指的就是要事第一，先做最重要的事情。领导者决定哪些事是重要的。管理者优先安排这些重要事务。自我管理的本质就是自律和调理，是对计划的实施。

80.高效率的自我管理者，自律是由内而外形成的，是独立意志的表现，所信奉和追随的是内在的价值观及在此基础上形成的人生要旨。有了独立意志和诚信人格，你就能控制自己的感情、冲动以及情绪，服从这些价值观的约束。

81.成功人士的共性：并非辛勤工作、出众的运气和良好的人际关系，而是要事第一。格雷说：成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。对所有其他不相关的事情大声说“不”。

82.时间管理的精髓：如何分辨轻重缓急与培养组织能力。四代时间管理理论：一代，着重利用便条与备忘录，在忙碌中调配时间和精力。二代，强调行事历和日程表，注意到规划未来的重要性。三代，设置短、中、长期目标，逐日制定计划，分配有限的时间和精力，争取最高效率。四代，强调个人管理，把重心放在维持产出与产能的平衡上。

83.现阶段的我更倾向于时间管理的第三代，努力罗列事项，尽可能合理调配时间，使得自己看起来似乎“高效率”，然而事实是，忙碌却不快乐。因为做了太多与己无关的事情，耗费了自己的时间和精力，内心想要达成的目标却迟迟无果，所谓“为别人的梦想竭尽全力”。

84.时间管理四象限：1重要且紧迫（危机、问题、限时完成）2重要不紧迫（预防、建立关系、制定计划、明确新的发展机会）3不重要但紧迫（接打电话、会议、公共活动）4不重要也不紧迫（消磨时间的活动、令人愉快的活动）。紧迫之事显而易见、推脱不得，讨好有趣却不一定重要。重要之事与目标有关，有价值且有利于个人实现目标 。一般人对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，因此，做重要的事需要意志力与主动精神。

85.1象限我称之为疲于奔命的状态，忙于应付各种问题，没有时间思考。好此道者在多数，因为阻力小，痛苦与压力小，只需要根据外在要求与规律行事，容易推卸责任。这类人缺乏效率，自制力与自尊。4象限我称之为浪费生命的状态，做自己喜欢的事，娱乐至死。结果就是压力大、精疲力尽、被危机和问题牵着鼻子走，忙着收拾残局。

86.3象限我称之为为别人努力的状态，紧迫之事往往对别人很重要，对自己却不一定。拘泥于逐日规划行事，视野不够开阔，难免因小失大。结果就是急功近利、人际关系肤浅、轻视目标和计划、缺乏自制力。把生活重心放在34象限的人，过着一种不负责任的生活。

87.2象限是我的理想象限，平衡、自律、自制、有愿景和远见、很少发生危机。高效能人士脑子里装的是机会而不是问题，他们总能做到防范于未然。帕雷托原则——以20%的活动取得80%的成果（前提：确定自己的第二类事务，且即知即行）。

88.人各有志，各有优先要务，必要时，在紧迫与重要之间，做出取舍，对紧迫的事情大声说不。不会拒绝别人，往往是自制力不够，对目标不清晰。

89.以自我为中心的人难免陷入第三类事务，博人好感。陷入第四类事务，逃避现实。唯有发乎至诚的信念与目标，才能坚定地说“不”。

90.第4代时间管理理论：以原则为中心，配合个人对使命的认知（使命宣言），兼顾重要性与紧迫性；强调产出与产能齐头并进，着重于第2类事务的完成。目标是有效地管理生活。

91.管理方法6标准：和谐一致（个人的理想与使命，角色与目标，工作重点与计划，欲望与自制之间，应和谐一致。）平衡功能（管理方法应有助于生活平衡发展，扮演好不同角色，某方面的成功不能弥补其他方面的缺憾）围绕中心（按照事件本身的重要性来制定周计划，而非按照时间的优先顺序）以人为本（个人管理的重点在人，不在事。以原则为中心的人更重视人际关系的得失，而非一味追求行事效率。日程表的目的在于协助工作推行，而不是为进度落后产生内疚感。）灵活变通（管理方法视个人作风与需要而调整）便于携带（管理工具要便于携带，随时可供参考修正。）

92.个人管理四步骤：1确认角色（写出下一周自己要承担的关键角色，一周内需要关注的领域）2选择目标（为每个角色确立一两个短期目标，与使命宣言中的长期目标相关联。）3安排进度（为每一项目标安排具体的时间，实时删减不重要的行动。预留空白时间应付突发事件）4每日调整（根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。）

93.要事第一重在身体力行，在于承认人比事更重要，对人不可讲效率讲效用（某一行为是否有效），对事才可如此。它强调以原则为中心，以良知为导向，针对个人独有的使命，帮助个人平衡发展生活中的不同角色，并且全盘规划日常生活。

94.第三代时间管理方法过于死板、缺乏灵活性，总是为了坚定原定的日程安排不顾个人感受，违背了“人比事重要”的原则。（是我本人没错了）第四代时间管理方法相较于第三代先进体现在：1以原则为基础，让我们看清什么才是真正重要和有效的事情，并且围绕这些事进行时间分配。2接受内心良知的指导，保持知行一致。同时给自己自由和变通，为价值观牺牲既定日程安排不会带来内疚。3确认个人使命，包括价值观和长期目标，每一天都有明确的目标和方向，过得更加有目标感和充实感。4帮助明确自己的角色，平衡生活的各方面。以及每周每个角色要达到的目标，并为此做出具体的日程安排。5以一周为单位规划生活，拥有广阔的视野。同时通过审视自己的主要角色让自己保持清醒，经常想到自己内心深处的价值观。主线：将人际关系和效果放在第一位，时间放在第二位。

95.高效能的秘诀——授权，授权是事必躬亲（凡事不假外求）与管理（注重建立制度，汇集群力完成工作）之间的最大分野。分类：指令型授权和责任型授权。指令型授权：让别人去做这个，去做那个，做完告诉我。就工作方法的每一步进行详细的指导。责任型授权：充分认可他人的自我意识、想象力、良知和独立意志。关注最终结果，给人自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。

96.责任型授权要求双方就5个方面达成清晰、坦诚的共识，并作出承诺：预期成果（双方明确且理解最终想要的结果，具体的日程，截止期限。以结果而不是方法为中心）指导方针（确认适用的评估标准，事先告知可能出现的困难与障碍，避免无谓的摸索，不要告诉对方他们要做什么，让他们自己为最后的结果负责，放手去做）可用资源（告诉对方可以使用哪些人力、财务、技术或资源来取得预期成果）责任归属（制定业绩标准，并用标准来评估最终成果。制定具体的时间表）明确奖惩（明确告知评估可能导致的结果，好的和坏的，包括财务奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对组织的使命的影响）。

97.信任是促使人进步的最大动力，因为信任能够让人们表现出自己最好的一面。但这需要时间和耐心。因此，责任型授权也需要花时间、精力、耐心去培训和养成。成功的授权是有效管理的最好体现。

98.要事第一的核心：有效的自我管理、授权他人。关键在于形成以第二类事务（重要不紧迫）为中心的思维定式，提高安排生活的能力，真正做到要事优先，言出必行，从而做到有效管理自己的生活，不必求助于其他任何人和事。

99.付诸行动：1找出一项被自己忽略了的第二类事务，可以是生活也可以是工作中的（维护客户关系）。2画一个时间管理矩阵，将时间按百分比分配给每一类事务，以15分钟为计时单位记录自己3天的时间使用情况。自己对这样的用时感到满意吗？需要做出哪些改变呢？3将可授权给他人的事情列在一张纸上，并列出可胜任/经过培训可胜任这些工作的人选。思考如何开始授权或开展培训工作。4计划下周活动，首先写出这周的角色和目标，然后转化为具体的行动计划，一周结束的时候，评估一下这些计划能否体现我的人生目标和主导价值观，是否能坚持这些价值观和人生目标。5承诺每周制定一个周计划，并规定具体的时间专门做这件事。6将目前使用的计划工具改造为第四代时间管理工具，或设法取得这样一个工具。7阅读附录二，深入理解以第二类事务为中心的思维定式所产生的深刻影响。

100.人际关系的本质：没有诚实就谈不上信任，没有信任就谈不上友谊。良好的人际关系的基础是自制与自知之明。维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性，言不由衷、虚伪造作的表面功夫迟早被识破。只强调表面功夫的权术治标不治本，人际关系的得失更深的因素是：舍本逐末将适得其反。因此，修身是公众成功的基础。

101.独立是互赖的基础，爱人前，必须先爱自己，更重要的是了解自己，才能懂得分寸，真正爱护自己。

102.情感账户：里面储蓄的是人际关系中不可或缺的信任和安全感。能够增加情感账户的是礼貌、诚实、仁慈与信用。越是持久的关系，越需要不断的储蓄，家庭、朋友、亲子、同事等等。

103.在情感储蓄中，速战速决是不可取的，建立和维护关系都需要时间，是一种长期的投资行为。尽管保持耐心很难，需要积极的态度，还需要关注影响圈，循序渐进。

104.情感账户正好印证了一个道理：欲先取之，必须予之。我们在想从别人那里获得什么之前，先为对方考虑什么，做些什么。

105.六种主要的投资方式：

理解他人：理解他人是一切感情的基础。黄金思维似乎不适用了，想要别人怎样待你，就要怎样待人。这使得我们倾向于主观臆断他人的想法和需要，认定在自己身上适用的感情投资也适用于他人。然而区别对待，才是平等的爱。如果我希望别人了解我的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。

注意细节：一些看似无关紧要的细节最能消耗情感账户中的存款。人的内心都是极其柔弱和敏感的，不分年龄和资历。哪怕是在最坚强和冷漠的外表下，也往往藏着一颗脆弱的心。因此，人际关系中，小事往往很重要。

信守承诺：守信是一大笔储蓄，背信则是庞大支出，代价超过其他任何过失。

明确期望：目标期望不明也会损害交流与信任，会导致误会、失望和信用度降低。几乎所有人际关系的障碍都源于对角色和目标的期望不明或者意见不一致。很多期望是含蓄的，没有明白地说出来过，人们却想当然地认为这些事是心照不宣的。应该从一开始就提出明确的希望，让相关人都了解，从而省去将来更多的麻烦和周折。

正直诚信：保持诚信，语言和行动都不能心存欺骗，最好的方法是避免在背后攻击他人。诚信是平等对待所有人，在人后闲言碎语是人的通病，不同流合污显得格格不入，好在路遥知马力，诚恳坦荡终会赢得信任。

勇于致歉：真诚致歉是一种感情投资，但一再道歉却显得不真诚。勇于致歉的勇气并非人人具备，只有坚定自持、深具安全感的人能够做到，缺乏自信的人唯恐道歉显得软弱，让自己受伤，使别人得寸进尺。“还清最后一文钱”，要想使道歉成为感情投资，必须诚信诚意，并让对方感受到这一点。“弱者才会残忍，只有强者懂得温柔。”

107.有条件的爱往往会引起被爱者的反抗心理，为证明自己独立，不惜为反对而反对。无条件的爱可以给人安全感和自信心，让被爱者得以用自己的方式，检验人生种种美好的境界。无条件的付出并不代表软弱，我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

108.一对一的人际关系：人际关系越亲密，越是维护不易，正应了那句话，我们最凶狠的一面都留给了最亲近的人。名言：为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。

109.问题的反面是契机：在互赖关系中，问题代表机会——增进情感账户的机会。如父母把孩子身上出现的问题看作联络感情的机会，而不是麻烦和负担，则亲子关系会得到改善。

习惯四 双赢思维

110.从独立到互赖，慢慢过渡到领导者角色，影响他人，而有助于人际关系领导的习惯是双赢思维。

111.人际交往的六种模式：

利人利己（双赢）：寻求双边利益，生活是一个合作的舞台，而不是角斗场，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。

损人利己（赢/输）：需要竞争来成就自己，习惯利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。现实生活需要相互依赖，而不是单枪匹马，很多梦想需要通过与他人合作才能实现。

舍己为人（输/赢）：此类人存在性格缺陷，意味着“做好人”。没有标准、要求、期望，也没有将来。通常喜欢取悦他人，满足他人的希望，别人的认同和接受能够给他们力量，没有勇气表达自己的感受和信念，总是服从别人的意志。然而压抑的情感总有一天会集中爆发。注：我曾经就非常看重别人的认可和肯定，甚至不惜做一些违背自己意愿但有助于他人的事情，现在看来，无非是“和事佬、老好人”又犯了。

两败俱伤（输/输）：两个损人利己的人交往，双方固执己见，以自我为中心，最终一定是两败俱伤。极度依赖别人的人也倾向于这种模式，因为他们的人生没有方向，当生活痛苦时，觉得谁也别想好过。平静的关系下面涌动的是压抑的情感，被践踏的价值和隐藏的怨恨，最终将导致两败俱伤。

独善其身（赢）：当竞争和对抗的意义不大时，只关注自己的利益——各扫门前雪。

哪种模式更好？必须依情况而定，认清形势。仅仅是因为多数生活环境是互赖的，因此提倡双赢模式。

112.不能双赢就好聚好散：如果不能利益共享，那就商定放弃交易。坚决不能嘴上说双赢，心里想着赢输。

113.双赢思维的5个要领：双赢品德是基础，接着建立双赢关系，由此衍生双赢协议，需要双赢体系作为培育环境，通过双赢过程来完成。

双赢品德：诚信、成熟（成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力，在敢作敢为和善解人意之间寻求平衡点）、知足（匮乏心态：认定别人的成功等于自己的失败。富足心态：资源充足，人人有份，与人共名声共财势。）

双赢关系：体现在充足的情感账户和对双赢模式的共识。如何建立呢？以影响圈为核心，通过以礼相待、尊重和欣赏对方进行感情投资等，交往的过程本身就是很棒的投资。你对双赢的态度越坚持，越真诚，越积极，越投入，你对他人的影响力就越大。人际领导能力从交易式到转换式转变。由于拒绝双赢的人大有人在，因此，好聚好散也是一种选择，或者选择双赢的较低形式——妥协。

注：我很庆幸在处理同事工作失误这件事情上，我做到了敢作敢为（虽然拖延了）和善解人意（不背后搞破坏，给人改过的机会），然而，事情之所以没得到完美的解决，的确是因为跟领导没有情感账户，领导没有爽型人格，而我也还不够坚持。

双赢协议：让纵向交往转为水平交往，从属关系转为合作关系。包含5个要素：预期结果（确认目标和时限）、指导方针（实现目标的原则、方针和行为限度）、可用资源（人力、财力、技术或组织资源）、任务考核（业绩评估标准和时间）、奖惩制度（根据任务考核确定奖惩意义）。例：双赢的管理培训、双赢绩效协议（模式转换，注意力放在结果而不是方法上）

注：自我评估更能让人激进，自我洞察远比旁人的观察和测量要准确。

注：我们都是这样过来的，凭什么他们不用经历？我想，很多企事业单位的人才基层培养制度大概也是这么来的。管理者是员工的助手，无需层层管理和操控。

双赢体系：鼓励什么就会得到什么，目标应当与奖励体系一致。通常，问题都源于体系，而不是人。再好的人置身于一个糟糕的体系中，也不会有好结果。

双赢过程：首先，从对方的角度看待问题。其次，认清主要问题和顾虑。第三：确定大家都能接受的结果。第四，实现这种结果的各种可能可能途径。

习惯五：知彼解己

114.相较于匆忙下结论，以快刀斩乱麻的方式解决问题，有效人际沟通的关键原则是知彼解己。

115.关于倾听，我们从小过多被训练的是读写说，很少有人会正确倾听。真正的影响力是榜样作用和引导能力，而非刻意伪装。

116.移情聆听：我们总是想把自己的经验灌输给别人，用自己的眼镜给每一个人治疗。聆听的层次：充耳不闻，压根儿不听。装模作样。选择接收。聚精会神。移情聆听（用心观察和体会）

117.心灵空气：当做好了被对方影响的准备，才能深入到移情阶段。

118.先诊断后开方。首先理解别人是在生活领域里广泛适用的正确原则。

119.四种回传式回应：价值判断、追根究底、好为人师、自以为是。在根本就不知道对方发生什么的时候，尽量不要根据自己的价值观去刨根问底，根据自己的经验之谈去做价值判断并好为人师。

120.有效的沟通：读书语句，使人专心聆听。加入解释，用逻辑思考。渗入个人感觉，体会对方心情。既加以解释，又带有感情。

121.人人都渴望知音，在人际交往中，欲速则不达，认真聆听的时间即便多也必须投入，慢就是快。

122.表达技巧：表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来诉说自己的意见，随着了解的深入，有时候甚至会改变初衷。品德第一（个人可信度），感情第二（移情能力），理性第三（逻辑能力）。

注：突然发现，自己在跟领导沟通之所以不畅或者说失败，是因为自己弄错了顺序，我们之间没有情感账户，我也没能站到他的角度思考问题，直接指出对方哪里有问题。换谁能接受呢？

123.一对一沟通：触及对方的灵魂是一件神圣的事情。如果真正爱一个人，那么花时间了解对方将有益于今后的坦诚相待。在同对方交流的时候，试着抛开自己的经验，紧急，真正了解对方，不必太过心急，要有耐心，尊重对方，在能够感同身受之前。

习惯六 统合综效

124.两人意见相同，则一人必属多余，要有分歧才有收获。重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中不同的世界。

注：我曾以为与人相处，包容就够了，不会产生冲突与争端，现在看来，仔细体会不同意见和看法背后产生的原因，更有助于个人成长。

125.金句：我以圣者的期望自勉，对关键事务——团结，对重大事务——求变，对所有事务——宽大。

126.统合综效的精髓就是判断和尊重差异、取长补短，实现整体大于部分之和。

127.敞开胸怀，博采众议：敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，也贡献自己的浅见。现实生活中常见的是封闭和多疑，集体创作、众志成城被视为特例。创新就得承担，不怕失败，不断尝试错误，稳扎稳打的人，经不起此种煎熬。

128.创新是一个不断尝试，不断失败的过程，只可惜有人对失败念念不忘，再也不肯做二次尝试。

129.团队的统合综效：通过自由发言，共同拟订团队的使命宣言。人的创造力一旦得到释放，结果是难以置信的，兴奋代替了沉闷，所有人豆敞开心扉，接受别人的意见，探寻新的思路和新方案，一旦经历真正的统合综效，人们就会脱胎换骨，开阔视野，看到未来更多可能性。正如一句哲言：我们不应单纯模仿大师的言行，而应该追求大师所追求的。

130.沟通三层次：

低层次的沟通源自低度信任，特点是彼此互相提防，步步为营，结果是赢/输或输/赢，无效率可言。

中间层次的沟通是彼此尊重的交流方式，唯有相当成熟的人才能办得到，彼此有得有失，有诚实、坦率和尊重，但不具创造性和统合综效的能力。

统合综效意味着1+1大于1。

131.寻求第三条道路：高余额的情感账户，双赢模式，先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境。

在家庭中，仅站在自己的角度去做抉择，而觉得别无选择，其实是不正确的。原以为的二选一方案，为了避免任意一方心有不甘或以妥协为牺牲，一定会有第三种解决方案，我们应该耐心寻找。

132.消极协作减效：在相互依赖的环境中，人们在解决问题和下决定的时候往往将时间和精力浪费在玩弄权术、彼此提防、争权夺势、马后炮等消极无意义的事情上。同时口口声声宣扬着双赢，殊不知这就像是一脚踩油门，另一只脚踩刹车。

缺乏安全感的人总想改造别人，让别人遵循跟他们一样的模式。然而，人际关系最可贵的地方在于能接触到不同的模式。相同不是统一，一致也不等于团结，统一和团结意味着互补，而非相同。统合综效的精髓就是尊重差异。

133.尊重差异：与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。自以为是的人总以为自己最客观，别人都有失偏颇，殊不知这才是画地为牢。反而，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐在与人交往中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而广增见闻。

完全矛盾的两种意见同时成立，是否符合逻辑？问题不在于逻辑，而在于心理使然。两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

134.化阻力为动力：动力和阻力相互依存，一味增加动力就像弹簧一样，最终反弹。引进统合综效后，有助于削减阻力，达到同样的效果。

135.自然界是统合综效的最佳典范：部分之间的关系也是在家庭或公司里创造统合综效文化的力量，参与的程度越深，人们对分析和解决问题的投入就越多，释放出来的创造力就越大，越需要对最后的结果负责任。

虽然无法在相互依赖的交往中和统合综效的过程中控制他人的行为，但还有很多事情在自己的影响圈范围内，比如自身的统合综效。

即使处于不利境地，也不应该放弃追求统合综效，不要在意别人的无理行径，避开那些消极力量，发现并利用别人的优势，提高自己的认识，扩展自己的视野。应该在相互依赖的环境中勇敢而坦率地表达自己的观点、情感和经历，借此鼓励他人同样坦诚相待。

尊重人与人之间的差异，当有人不同意你的观点时，应该说：你跟我有不一样的看法，这很好。你不一定要表示赞同，但可以表示肯定，并尽量给予理解。第三条道路总是存在的，如果你坚持双赢模式，确实愿意努力理解对方，你就能找到一种让每个人都受益更多的解决方案。

习惯七 不断更新

136.人生最值得的投资就是磨练自己，因为生活与服务人群都得靠自己。工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。拥有财富并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。

137.自我提升和完善的四个层面：身体（锻炼、营养、压力调节）、智力（阅读、想象、规划、写作）、精神（确立、坚持、学习、思考价值观）、社会/情感（服务、移情、统合综效、内在安全感）。

身体：每周3-6小时或每天30分钟的锻炼，对一周剩下的165小时大有裨益。耐力（有氧运动，燃脂心率（220-年龄）×0.8），韧性（伸展运动），力量（持久的肌肉运动）。

精神：欣赏优秀的文学或音乐作品、人与自然交流、阅读和思考《圣经》等等。久在樊笼里，复得返自然，大城市待久了，需要到静谧的自然中调节。 动机不纯，诸事不顺。 我今天要做的事情太多了，所以要花一小时祷告。

注：每天人生最重大的战争都在灵魂深处的密室中进行。如果你能够在这些战争中获胜，将内心的矛盾和冲突平息下来，就会感到一片祥和，并领悟到生命的真谛。

智力：智力层面的更新主要靠教育，借此不断学习知识，磨砺心智，开阔视野。养成定期阅读优秀文学作品的习惯是拓展思维的最佳方式，不读书的人跟盲人没什么两样。磨砺心智的另一种有效方式是写作，通过记录自己的想法、经历、深刻的见解和学习心得，思路会更加明晰准确和连贯。第三种是组织和规划，运用大脑的想象力和逻辑力去预见事情的结果和过程，做到运筹帷幄。这要求我们每天‘磨刀’一小时。

社会/情感：它的更新并不像其他层面的更新那样需要花费大量的时间，我们可以在与他人的日常交往中完成这项工作，但练习是必要的。增进内在安全感的方式包括：坚守原则，肯定自我；与人为善，寻求双赢；乐于奉献，服务人群；燃烧自己，照亮别人。

生命并不是短暂的烛光，它是一支辉煌的火炬，我不仅现在举着它，而且要在传给后人之前，让它尽可能燃烧得更明亮些。

服务是我们向允许我们生活在地球上的特权交纳的租金。

138.改变他人：

每个人都是社会的一面镜子，反映出身边人的想法、判断和模式，每个人都能从镜中获知自己在周围人眼中的形象，而社会之镜是由周围人的舆论、认知和思维决定的。

我们可以选择清晰而真实地反映他人的形象，肯定他们的积极性和责任心，帮助他们改变行为模式，成为讲原则，懂判断，独立自主，有价值的个体。知足的心态让我们意识到，反映他人的正面形象并不会贬低我们自己，而会使我们更强大，因为它增加了我们与其他积极主动者有效交往的机会。

139.平衡更新：如果要达到高效能，无论组织还是个人都需要平衡发展并更新所有层面（身体、智力、精神、社会/情感），任何层面遭到忽视都会产生消极力量，对效能和成长产生阻碍。企业的四个层面：身体就是财务状况，智力涉及人力资源的开发、培养与运用，社会情感指公关与员工待遇，精神则反映出目标宗旨与原则。

140.人生的4个层面休戚相关，更新过程相互促进。身体层面的更新等同于强化个人愿景（积极主动），精神层面的更新等同于强化自我领导（以终为始），智力方面的更新等同于强化自我管理（要事第一）。每天的个人领域的成功是培养七个习惯的环境，完全在个人影响圈范围内。这也是每天的公众领域的成功的基础，是更新社会情感层面所需要的内在安全感的来源。它赐予我们力量，让我们能够在相互依赖的环境中专注于自己的影响圈，即以知足的心态对待他人，真诚尊重彼此的差异，为别人的成功而感到高兴。

141.螺旋式上升：自我提升和完善是一种原则，也是一个过程，一个在成长和转变之间螺旋式上升的过程，要想这个过程稳定而卓越，必须培养并遵循自己的良知。要想实现这个良性循环，必须学习、坚持、实践，再学习、再坚持、再实践……

良知的声音如此微弱，可以被轻而易举地淹没；但又如此清晰，不可能被错误地解释。

如果真的想要保持花园整洁，就不能让杂草有立足之地。要想维持精神家园的整洁，就不能弄虚作假、暴虐成性……

修身励志没有捷径。收获法则始终发挥着支配作用——种瓜得瓜，种豆得豆，不多也不少。

142.由内而外造就自己：这个章节太杀我了，感觉每一句都直击灵魂呀！因此，做了很多摘录。

刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。跳出自己的角色，从一个旁观者的角度来观察源自外界的刺激，那么，我们可以选择甚至改变回应的方式，还可以选择成为或者至少影响这种刺激，获得来自内在的自由感。

143.亲密关系中最最最为重要的就是深入交流，爱情的保鲜秘诀就是交谈，特别是讨论彼此的感受。不仅仅是时长，内容也尤为重要，人、理念、亲子关系、未来计划等等。随着内心世界探讨的深入，我们会找到新颖而有趣的方式去利用刺激与回应之间的那段距离，从而思考自己是如何变成今天的自己以及这些过程如何决定了我们的世界观。在内心世界的探险，刺激程度远超外部世界的探险，更加充满发现和感悟。

144.然而，并非所有深入交流都是轻松愉悦的，触及伤痛在所难免。因此就需要设立交流原则：一是不要刨根问底。二是话题过于尖锐痛苦时，及时打住。

嗯，刨根问底是自己需要改进的地方，美其名曰找到根本原因有利于解决问题，然而不是所有的问题都能靠理性去解决的，除非对方愿意倾吐，否则自己是不应该深挖对方纠结、痛苦、脆弱的一面，这样很可能揭开别人尚未愈合的伤疤，或是伤口撒盐。

诚然，一些莫名其妙的争端背后都有意义久远的深刻故事，如果可以，相比不解和争吵，去倾听一下其背后的故事，这样，也许遗留的争端将迎刃而解。

145.利用由外而内的手段（控制自己的态度和行为，有效的人际沟通技巧）来消除分歧，只是权宜之计，作用有限。只有从最基本的思维和行为模式下手，才能根除长期的潜在问题。由内而外的努力让我们能够建立充满信任和坦诚的关系。

146.不可否认，作为子女会遗传上一辈人很多行为模式，好的、坏的。对好的，我们应当对前人心存感激，因为他们给了我们力量感、认同感、归属感这些珍贵而又难以从外界获得的精神财富。（金句：我们能赠予子孙的永存遗产只有2种，根和翅膀。翅膀意味着自由。）而对于不好的，应该在我们这一代被叫停，看过太多人一边承受上一辈暴力，一边对下一代施暴……我们可以成为那个转型者，并把好的行为模式和精神原则留给后世子孙。

147.真正的变革是由内向外实现的，只是利用性格魅力技巧，在态度和行为方面做着表面功夫根本不行，一定要从根本上改变那些决定了我们的人格和世界观的思想构造和行为模式才行。

148.只要我们从“每天的个人领域成功”做起，由内而外的努力，总会取得成果。爱默生：在我们的不懈努力下，事情变得可以迎刃而解，这并不是因为任务的性质发生了变化，而是因为我们的能力增强了。

149.七个习惯浇灌出来的最高级、最美好和最甘甜的果实就是齐心协力，就是把自己、爱人、朋友和同事合而为一。正因为多数人都曾品尝过齐心协力的甜美，也忍受过勾心斗角的苦涩，所以才知道前者是多么宝贵而脆弱。