19年12月13，14日这两天对于福州五六组来说是充满挑战的两天是满怀热情的两天是提高自我的两天。对于高铁列车乘务组来说最不愿意听到的就是临时更换非本车型车底的通知，因为车型的不同座位也发生了变化，列车员需要为每一名座位发生变化的旅客更换新的座位，耐心的做好解释。面对这样的情况，列车长把任务平均分配到每一名列车员身上，列车员们结合多年的乘务经验和温和委婉的语言为每一位需要更换座位的旅客找到了新的座位。“屋漏偏逢连夜雨”开车不久全列九个电茶炉临时故障。这样的情况下，使乘务工作又增加了难度。列车员们没有为这样的困难吓倒，而是用列车上的咖啡壶为旅客朋友们送出一杯杯诚挚的开水。旅客朋友们看到列车乘务员这样为大家着想，不但没有为变化座位和电茶炉用不了而反感而且还表示对铁路工作的理解和支持，没有旅客因为倒换座位电茶炉故障而投诉。通过这两天的工作使福州五六组列车员在各个方面都得到了提升，为以后的班组工作打下了坚实的基础。
图片发自简书App
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